Перейти к содержимому
Оборудование видеонаблюдения для бизнеса и дома 24 года в России · Доставка по всей стране
8-800-555-77-63 8-495-620-09-89 техническая поддержка
Корзина 0
Каталог

ЧаВо — база знаний

1653 перестал "видеться" удаленно

oger01 Обновлено 10.07.2017
Добрый день. Около года назад приобрели 1653, в принципе были довольны,, за исключением огромного кол-ва ресурсов компьютера, потребляемых для работы с регистратором. Ну да ладно, суть вопроса такова: спустя этот самый год, регистратор попросту перестал видеться в программе (через веб интерфейс такая же проблема). Пингуется нормально. Сбрасывал настройки на заводские, не помогло. Что посоветуете? Заранее Спасибо, Александр.

Обсуждение

Отвечайте по теме и уважайте других участников. Комментировать могут зарегистрированные пользователи.

6 комментариев

  1. Дмитрий Кац
    Добрый день. Первое что необходимо проверить - здоровье жёсткого диска, после долгой эксплуатации возможно потребуется замена диска. Требования к ПК примерно следующие: ЦП - Core 2 Duo или Core I3, I5, видеокарта от 1Gb, оперативка от 2G (лучше 4G).
    0
    1. Извиняюсь, забыл сказать, что с регистратором (локально) все в порядке, ЖД работает отлично. Проблема в авторизации, как только пытаешься подключиться к нему удаленно, пишет Login Failed.
      0
      1. Скачал с сайта Программу для устранения ошибки авторизации удалённого доступа, но как я понял, это для обновления прошивки, не до конца понял при чем тут устранение ошибки.
        0
        1. Антон_тех.поддержка
          Добрый день!
          Программа действует как "фикс", её необходимо просто единожды проинсталировать на компьютер, с которого вы планируете использовать web-interface.
          Решает проблему с авторизацией, но не всегда.
          Проверяйте настройки, проверяйте проброс портов.
          Можете выслать на почту support@dean.ru IP регистратора и логин/пароль, если там нет видео секретного, мы попытаемся подконнектится к регистратору по web-interface-у.

          Да, на всякий случай напишите всё таки маркировку вашего ЖД, так как наш опыт показывает, что из за некорректной работы с ЖД не рекомендованном в использовании в видеорегистрации, могут возникать сбои разного рода, в том числе и проблемы с работой с видеорегистратором удалённо при удовлетворительной работе других параметров: запись/воспроизведение, хранение архивов, циклическая запись, определение ЖД и т.д.
          0
          1. Подскажите, где скачать эту программу фикс, не могу найти...
            0