Предложения

HDMI разветвитель

По моему вопросу по версии HDMI. Версия 1.4.
Подобрал сплиттер Orient HSP0102HN. Протестировано работает.
Читать дальше
20 апреля 2018, 12:19    imp68 Предложения 0    5    1 0

Техподдержка реальность и негодование

Заявление технического директора Polivision о том что компания стремится быть открытой и честной перед клиентами было очень искренним. Может я слишком наивный и не смыслю в маркетинге, но у нас в Сибири серьезно относятся к словам. Поэтому прошу принять критику.
— По моему прошлому обращению письмом на info ответа я так и не получил.
— В процессе решения проблемы не публично, не приватно никто не заикался что есть проблема с облачным сервисом, а они тогда были, что на мой скромный взгляд и было причиной
— все предложения по диагностике и решения проблемы давались без учета моих комментарий (все выглядит как «шаблонные» предложения первой линии техподдержки), хотя многие предложения отпадают если просто внимательно читать запрос.
Прошу прощения за критику, надеюсь она поможет вам в выстраивании эффективного диалога с клиентами
Читать дальше
09 ноября 2017, 06:40    Илья Предложения 0    8    0 0

Техподдержка ожидание и реальность

На семинаре технический директор рассказывал о том что бренд не хочет просто продавать, а хочет создать что то большее. Там же он рекомендовал обращаться с проблемами в тех поддержку и обещал, что любой вопрос решат быстро и качественно. Видимо не всегда желания и реальность совпадают даже у руководителей.
Ваша тех поддержка не то что бы помогла, а даже вежливостью себя не удосужила. Из помощи предложение почитать на сайте сообщение которое не касалось моего вопроса. Перевод проблемы в сторону провайдера и других третьих лиц. В общем классика. Видимо ровняются. На евросеть, связной и других «специалистов» общения с клиентами.
Мне очень печально. А я ведь честно поверил словам Сергея
Читать дальше
27 октября 2017, 09:56    Илья Предложения 0    15    25 0

Обсуждение нового сайта

Авторизация на сайте:

 

Вопросы по функционалу нового сайта прошу писать здесь в комментариях.


Читать дальше
14 июня 2017, 14:22    Иван Чуваев Предложения 0    8    2 +2