Общение

PVDR-A4_16M1 v.1.4.1 прошивка для восстановления

Добрый день! После года работы аппарат перестал загружаться, виснет на тесте(цветные полосы). Скачал Boot Update для данной модели. Прошился без проблем, а результат тот же - цветные полосы. Жесткий отключал, блок питания менял на заведомо исправный....

Монтажные коробки

почему вы не выпускаете монтажные коробки для ваших видеокамер. Постоянно приходится лепить какие то монтажные коробки на которые сальниковые громоотводы даже не поставишь из за пучка различных разъемов. Или делайте кабельные разъемы непосредственно ...

Зависли Камеры

Добрый день !!! на складе стоят камеры, 2 штуки вот таких: PNM-IP4-V12P v.2.1.5 и 1 штука такая: PD-IP4-B3.6Р v.2.1.2 Все работало отлично, но потом начались чудеса... сначала с регистратора пропала одна камера, через пару недель - другая, еще че...

Просмотр диска

Сняли диск seagate SV35.5 ST1000VX000 с видеорегистратора PVDR-16WDL2 . Подключил по sata к пк на windows10. Хотел посмотреть через Diskplayer. Но он ничего не видит. И при запуске уже введен логин и пароль "admin", другие комбинации не принимает. ...

Пропадает связь с регистратором по ЛВС

Обратился в техподдержку по такой проблеме: два идентичных 16 канальных видеорегистратора подключены к ЛВС в один коммутатор, имеют идентичные характеристики, одна партия выпуска, питание от одной сети, установлены рядом. Периодически отключался оди...

ПО VMS

Добрый день! Используем ПО VMS версия 22.09.2017 г. Хотелось бы знать, планируется ли еще выход новых версий данного ПО ? Эта версия довольно стабильная, но все таки вылетает с ошибкой иногда раз в неделю иногда реже, причем как показывает практика...

Проблема с камерами PNM-A2-V12 v.2.3.5

В определенный промежуток времени происходит засветка экрана (с 11:10 до 11:50). В момент когда солнце находится в зените. Поменяли две камеры. Неужели ничего нельзя сделать? Насколько я понимаю, камера должна отрабатывать такие моменты (функция BLC)...

Проблема с камерой PD-IP2-B2.8 v.2.6.2

Здравствуйте. Есть проблема с камерой PD-IP2-B2.8 v.2.6.2. Периодически пропадает на мониторе регистратора. Пишет либо "в оффлайне", либо вообще "не подключено". Пропадает примерно на минуту, затем снова появляется. Так происходит постоянно, иногда д...

Камеры PD-A5-B3.6 v.9.1.2 не работают

Здравствуйте. У нас в магазине установлен регистратор PVDR-A1-04P1 v.5.4.1 с двумя рабочими AHD камерами. Купили еще две камеры PD-A5-B3.6 v.9.1.2. При подключении монитор отображает зелёным текст 720AHD. Изображения нет. Менял местами с другими рабо...

Пропадает соединение IP-камер с видеорегистратором

Есть 4 видеокамеры PQ-IP2-B2.8MAW v.5.5.1 и видеорегистратор PVDR-A1-04P1 v.5.4.1. Видеокамеры подключены по Wi-Fi к роутеру (Интернет-центр KEENETIC City), регистратор подключен к роутеру кабелем. Все IP-адреса устройств статические и заданы вручную...

Danale окончательно загнулось?

Прошло больше месяца с момента последнего вопроса к вам по поводу облачного сервиса вашей проф линейки. И ситуация не только не улучшилась, а наоборот. Мобильное приложение тоже перестало видеть камеры. Прошло больше полугода с момента возникновения ...

Пропадают фрагменты записи

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста: есть видеорегистратор PVDR-24NRL2. Запись с 12 камер 1280*720, постоянная. При воспроизведение "выпадают" куски записи от 2 секунд до минуты. Может ли это быть связано с недостаточной производительностью жесткого ...

Камеры PD1-A2-B3.6 v 2.1.2 плохо работают

Здравствуйте! Нужна помощь. Есть 4 камеры PD1-A2-B3.6 v 2.1.2 и регистратор PVDR-04WDS2 Rev.F. С одной камеры в режиме AHD-H или AHD-M идет очень яркая картинка в желтых оттенках. Почти ничего не видно. При вызове OSD-меню, пункты меню тоже почти не ...

Не переподключаются IP-камеры

Добрый день!С трех регистраторов,на компьютер, выведены камеры ,через программу CMS (последняя версия,с плагином которая),часть камер IP , часть камер аналоговые.Аналоговые показывают всегда,а вот IP,например при отключение/подключение хаба,не переп...

Доступ через облако. Проблема с провайдером?

Добрый день, знатоки! С прошедшей субботы потерял облачный доступ к регистратору. Ну, потерял и ладно, мало ли что бывает, сбои и.т.п. Но к понедельнику так ничего и не восстановилось. В итоге в понедельник с помощь Михаила Левитана перепрошили регис...