0
Оборудование для видеонаблюдения Polyvision™ — 20 лет в России
Развитие событий:
UPD 18.04.2018 перенос сервера контролирующего авторизации с «Амазон» на «Алибабу»
UPD 19.04.2018 проверка работоспособности оборудования
UPD2 19.04.2018 начат перенос P2P серверов с «Амазона» на «Алибабу»
UPD3 19.04.2018 протестировано свыше 20 устройств, на сетях МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 и Yota. И у нас все работает в штатном режиме.
UPD 20.04.2018. Хроники восстановления доступа к облачным сервисам XMEYE
https://www.polyvision.ru/vopros-otvet/news/3309-xroniki-vosstanovleniya-dostupa-k-oblachnyim-servisam-xmeye
Подробности ниже.
Власти России начали блокировать серверы Amazon и это может привести к временным перебоям в работе огромного количества сервисов.
Поскольку европейские прокси-серверы «Xmeye» и «Danale» располагается на мощностях Амазона, возможны перебои в работе сервисов для облачного видеонаблюдния при подключении через cloud login из-за блокировки ip-адресов компании Amazon.
Пока перебоев в работе облачных сервисов не наблюдается.
Мы работаем над устранением возможной проблемы.
Несколько бессонных ночей и мы перенесли серверы аккаунтов с «Амазона» на серверы «Алибабы».
Ждем обновления записей на DNS-серверах. Информация на них обновляются с различной периодичностью и на скорость обновления мы повлиять не можем. В то время как с одного интернет-провайдера облачный сервис может открываться, с другого — может быть недоступен.
После обновления записей на DNS-серверах подключение к личному кабинету в XMEYE должно работать.
Мы же продолжаем биться с P2P серверами.
Сейчас мы начали второй этап работы — проверка работоспособности мобильного приложения «Xmeye» с разными моделями оборудования Polyvision и с разными версиями прошивок.
Чтобы не «плодить сущности» в одном топике, мы сделали отдельный топик про второй этап решения проблемы работоспособности облачных сервисов:
Только-что наши инженеры в Китае сообщили, что следом за переносом сервера контролирующего авторизацию с «Амазона» на сервер «Алибабы» начат перенос и P2P серверов также на сервере «Алибабы». Процесс переноса займет не менее одних суток, а с учетом обновления записей о DNS-серверах у провайдеров возможно и больше.
Очередной этап работ завершен! Мы протестировали свыше 20 различных устройств, включая самые старые, на сетях МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 и Yota. И у нас все работает в штатном режиме. Теперь есть возможность выдохнуть и один за одним помогать вам в каждом конкретном случае проблем с подключением.
Перезагружаем телефоны и проверяем подключение вновь!
Любые проблемы - звоните, пишите, стучитесь в соцсети, добавляйтесь в Телеграм канал t-do.ru/polyvision
Всегда ваша, Команда Polyvision
Хроники восстановления доступа к облачным сервисам XMEYE:
Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять комментарии.
(Комментарий был изменён)
Может кто то из Polyvision присоединиться и что ни будь прояснит по этому вопросу!!!!!!????
Подождём что ответят из Polyvision
Вчера с половины дня все легло, к часам 9 вечера более менее что то показывало.
Итак, что сейчас ясно:
1. Любое подключение по облаку начинается с подключения к серверу аккаунтов. С ними — наибольшая проблема, так как они были на Амазоне. К железу вернемся, но сначала проверяем подключение к серверу аккаунтов
2. В ночь с понедельника на вторник сервера аккаунтов были переподключены на Али. По идее нужно до 24-х часов, чтобы DNS-записи переиндексировались.
3. Насчет железа. Существуют 2 вида прошивок: P2P и DSS. Две различные облачные технологии. Сервер DSS (прокси) располагается в России. Сервера P2P разбросаны по миру, в том числе на Амазоне. DSS-прошивки есть на большинство устройств, сейчас тестируем подключение и стабильность работы. С прошивками P2P все сложнее, но идем шаг за шагом.
Не успеваем отвечать на все запросы, поэтому подписывайтесь на телеграм канал (Да! Именно на заблокированный телеграмм!) Ищем @Polyvision в поиске и подписываемся!
@polyvision — вот канал
(Комментарий был изменён)
Есть, пошло… Сори
(Комментарий был изменён)
Подключаюсь к вайфаю, к которому подключен регистратор — хмеуе изображение грузит.
Но стоит подключаться через 3g,lte или же через другую точку доступа, изображение камер не подает признаков жизни!
Вопрос, проблема все же кроется в серверах или чем-то другом?
Спс
Максим, каким образом вы подключаетесь к устройству? Через Cloud Login или Local Login?
Также, какой у вас регистратор? Модель и версия прошивки интересует.
Видеорегистратор Falcon Eye FE-1108MHD Light V2
Прошивку без понятия где посмотреть
Можно от вас получить список моделей и версии прошивок? Если можно — на [email protected] с вашим телефоном для обратной связи.
Михаил, это Вы там шаманите?!
Только-что наши инженеры в Китае сообщили, что следом за переносом сервера контролирующего авторизацию с «Амазона» на сервер «Алибабы» начат перенос и P2P серверов также на сервере «Алибабы». Процесс переноса займет не менее одних суток, а с учетом обновления записей о DNS-серверах у провайдеров возможно и больше.
Добавил в топик.
Будем надеяться, что сервере Алибабы не заблокируют.
(Комментарий был изменён)
Спасибо, ребята!
Но очень долго прогружает
Очередной этап работ завершен! Мы протестировали свыше 20 различных устройств, включая самые старые, на сетях МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 и Yota. И у нас все работает в штатном режиме. Теперь есть возможность выдохнуть и один за одним помогать вам в каждом конкретном случае проблем с подключением.
Перезагружаем телефоны и проверяем подключение вновь!
http://t-do.ru/polyvision
https://www.polyvision.ru/vopros-otvet/news/3309-xroniki-vosstanovleniya-dostupa-k-oblachnyim-servisam-xmeye
(Комментарий был изменён)
Вы нам можете предоставить более полную информацию (инфо-версию, статус)?