Антон_тех.поддержка Ответить Попробуйте воспользоваться следующим ПО, оно более широкое по функционалу.
Ссылка на клиент ViewCMS для Windows:http://dean.ru/catalog/detail.php?ELE...CAT_ID=220
Там же вы можете скачать программу фикс для авторизации удалённого доступа - инсталируется единожды на компьютер с которого желаете вести удалённый просмотр, в разделе документации.
Для работы c Web-интерфейсом, необходимо использовать IE версии не выше 8, предварительно настроив его, ссылка на настройку (раздел документация "Инструкция по работе с web-интерфейсом"):http://dean.ru/catalog/detail.php?ELE...CAT_ID=220
Так же при таких ошибках с надстройками можно воспользоваться клинером установки предыдущих плагинов, ссылка: http://dean.ru/catalog/detail.php?ELE...CAT_ID=249

Должны быть проброшены порты: 80, 8000, 8080, 8090, 9000, 34567- medi port для планшетов и мобильных устройств.
Так же в командной строке Windows проверяйте есть ли пинг с регистратором. Команда: ping XXX.XXX.X.XXX, где XXX.XXX.X.XXX - внешний IP адресс.

П.С.Если после настройки браузера и после использования D1 cleaner ошибка всё равно останется, то тут поможет либо чистая Windows (желательно XP), либо использование ViewCMS, для которой не требуется настройка Active-X.

mirrorvenom13 Ответить Патч не помог.
При авторизации все равно:
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: IEXPLORE.EXE
Версия приложения: 10.0.9200.16576
Отметка времени приложения: 515e30fe
Имя модуля с ошибкой: AT_DvrMedia.dll
Версия модуля с ошибкой: 1.3.1.5
Отметка времени модуля с ошибкой: 502dff98
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 0000efdf
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 0a9e
Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Дополнительные сведения 3: 0a9e
Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linki...cid=0x0419

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Винду я всегда устанавливал с нуля, чтобы исключить конфликты..
Очистка не помогда.

mirrorvenom13 Ответить Ссылок на rtsp в устройстве в принципе не предусмотренно?
Все остальные регистраторы имеют некую ссылку вида

Код
http://<PI>:<port>/rtsp/?Login=login&pass=pass/ch1

формат у всех разный, но смысл один...

Антон_тех.поддержка Ответить

Цитата
Fenom пишет: П.С.Если после настройки браузера и после использования D1 cleaner ошибка всё равно останется, то тут поможет либо чистая Windows (желательно XP), либо использование ViewCMS, для которой не требуется настройка Active-X.

Используйте ViewCMS.

Дмитрий Кац Ответить Добрый день. Версия IE 6,7,8,9 - проверено работает, на 10 версии возможно и не будет, что нужно проверить: 1. Версия прошивки (дата производства) 2. Рекомендуемый жёсткий диск Seagate 7200 rpm 1Tb. 3. ОС ХР, W7 32(64) - работает, если возникают проблемы с установкой АктивХ использовать CMS.

mirrorvenom13 Ответить Какие настройки надо указывать в CMS?
Указал медиа порт 9000 и порт настроек 80, соединение устанавливается но видео ни с одной камеры нет...

Пробросил все указанные выше порты..

Антон_тех.поддержка Ответить Напишите внешний ip устройства на почту support@dean.ru, логин и пароль или позвоните в тех поддержку по указанным телефонам.
Попробуйте как вариант двойным щелчком по камере запустить видео, либо перетаскиванием камеры в канал.

mirrorvenom13 Ответить У меня был истерический смех, когда я перетащил камеру в канал....

mirrorvenom13 Ответить Отправил учетные данные..

Антон_тех.поддержка Ответить Вижу картинку с 1 камеры это касса и 50 руб. с мелочью, со второй - телевизоры,3 чёрный экран, с четвёртой справа чайники электрические, слева электропианино.Подключился по 9000 и 8000 портам, как они стояли по умолчанию, по 5101 подключения не произошло.С планшета подключиться не удалось, скорей всего не проброшен media port.

Цитата
Fenom пишет: Должны быть проброшены порты: 80, 8000, 8080, 8090, 9000, 34567- medi port для планшетов и мобильных устройств.

mirrorvenom13 Ответить Проброшенны все эти порты, только 5101 проброшен на 80..

Цитата
Fenom пишет: Вижу картинку с 1 камеры это касса

Значит у вас что-то ещё установленно или какой-то волшебный компьютер..
Других мычлей у меня нет, т.к. я перепробовал много комбинаций OS/Браузер.....

Антон_тех.поддержка Ответить Просматривал через ViewCMS, стоит XP, браузер тут не при чём. Ничего другого для просмотра устанавливать не надо.
Резюмировать можно следующее, что регистратор рабочий, удалённый просмотр осуществляется, проверяйте настройки сети, надеюсь у Вас всё получится, удачи

mirrorvenom13 Ответить Только что поставил Windows XP на VirtualBOX, поставил на него ViewCMS.
Забил настройки:

Ошибка та же самая:

Раньше пробовал на лицензионной XP Home, сейчас поставил пиратского XP Pro..
Уже даже не знаю что ещё попробывать.
rtsp точно никак не реализован? Во всех других регистраторах есть..

Антон_тех.поддержка Ответить С реализацией в данной модели регистратора удалённого доступа, Вы можете ознакомится на странице регистратора:http://dean.ru/catalog/detail.php?ELE...CAT_ID=220

mirrorvenom13 Ответить

Цитата
Fenom пишет: С реализацией в данной модели регистратора удалённого доступа, Вы можете ознакомится на странице регистратора:http://dean.ru/catalog/detail.php?ELE...CAT_ID=220

Печально..
Это только эта модель такая не удачная, или другие ваши модели работают так же?

Антон_тех.поддержка Ответить Судя по ошибкам у Вас беда какая то с Операционной системой...ставьте чистую ОС. У меня XP, SP3.

Антон_тех.поддержка Ответить

Цитата
Venom13 пишет: Цитата Fenom пишет: С реализацией в данной модели регистратора удалённого доступа, Вы можете ознакомится на странице регистратора:http://dean.ru/catalog/detail.php?ELE...CAT_ID=220 Печально.. Это только эта модель такая не удачная, или другие ваши модели работают так же?

Более новые линейки регистраторов имеют соответственно и более современный функционал, получили неоднократные награды на выставках, ссылка на 16-ти канальный гибридный регистратор: http://dean.ru/catalog/detail.php?ELE...CAT_ID=220

mirrorvenom13 Ответить

Цитата
Venom13 пишет: Только что поставил Windows XP на VirtualBOX, поставил на него ViewCMS.

Цитата
Venom13 пишет: Раньше пробовал на лицензионной XP Home, сейчас поставил пиратского XP Pro..

Это первое что я сделал.. Ставил все OS с нуля перед тестом.
Что интересно, единственное что смогло показать видео с этого регистратор это программа для Android "IP Viewer Lite".

Все что ей нужто было указать это IP, порт (9000), имя, пароль и номер камеры. Все!
Вот бы что-то подобное для PC найти.. Хоть бы программную библиотеку, клиента сами напишем.
Ваша программа для Android я так понял только для версии 2.3. Таких старых устройств у нас нет,
так что проверить не удалось...

mirrorvenom13 Ответить

Цитата
Fenom пишет: Более новые линейки регистраторов имеют соответственно и более современный функционал, получили неоднократные награды на выставках, ссылка на 16-ти канальный гибридный регистратор: http://dean.ru/catalog/detail.php?ELE...CAT_ID=220

Цитата
... Web-интерфейс, ПО для: Windows,Android, Blackberry, Symbian, iOS ...

Ничего нового не видно..
"Web-интерфейс" и тут есть, а толку от ПО без своевременного обновления - ни какого....

Антон_тех.поддержка Ответить Я с планшета пользовался vMEyeSuper для Андроида 4+ подключится не удалось, хотя она цепляет очень хорошо всё.
Ещё раз повторюсь здесь больше следует грешить на какие то настройки, используемую ОС, чем на рабочий регистратор и рабочее ПО.

mirrorvenom13 Ответить

Цитата
Fenom пишет: ... какие то настройки, используемую ОС ...

Я ставил 3 разные OS с 3х разных дистрибутивов.
Не настраивал и не обновлял ничего..
Пробовал с рабочих ноутов, на которых стоят все обновления.
И на всех компах все одинаково. Не вижу связи с настройками.
Ваш комп единственный на котором ПО работает.

Антон_тех.поддержка Ответить Если бы регистратор ничего не транислировал бы в сеть, я б ничего не увидел, если б ПО не было б рабочим я б так же ничего не увидел, вывод, что регистратор и ПО рабочие. Если у Вас есть ещё какие то вопросы, внимательно Вас выслушаем и постараемся помочь.

mirrorvenom13 Ответить Как разработчика ПО я вас понимаю. У вас все работает а клиент чем-то не даволен.
Но вы же тоже поймите меня.
Я же не от того что мне нечего делать пишу тут.
Перепробывав все доступные мне инструменты пришлось обратиться к вам.
-
P.S. Я за 5-10 минут напишу программу которая будет показывать видео с какого-нибудь видео-хостинга,
которая будет работать на моем компьютере и еще на %10 других компьютеров.
Она тоже попадет под ваше определение "ПО рабочие"....

Антон_тех.поддержка Ответить Работает не только у нас, поэтому в Вашем случае, проблема где то кроется в области системного администрирования.

Антон_тех.поддержка Ответить Как вариант ещё можно обратится к Вашему провайдеру, предоставляющему интернет услуги, может быть у них что то закрыто.
Всё замечательно работает.

mirrorvenom13 Ответить Версии прошивки я не знаю.
Регистратор стоит киллометров за 250 от меня.
Вот данные которые указанны на нем:

Провайдер не причем, локально браузер тоже не показывает..
И так на всех магазинах где стоят регистраторы вашей фирмы.

Антон_тех.поддержка Ответить Подключился по web-интерфейсу.

mirrorvenom13 Ответить

Цитата
Fenom пишет: Подключился по web-интерфейсу.

Магия...

mirrorvenom13 Ответить Прошивку на этом регистраторе реально обновить самому?
Там она явно не самая новая стоит..

Антон_тех.поддержка Ответить На сколько новая там стоит прошивка это ещё вопрос...напишите версию прошивки.
Перепрошивать регистратор стоит в том случае, если с помощью этой операции решаются какие то неисправности в работе регистратора, в Вашем случае, прошивка рабочая, перепрошивать регистратор нет смысла.

Дмитрий Кац Ответить Уважаемый Venom13. Мы постараемся вам помочь, если вы дадите удалённый доступ на ваш ПК. Установите ПО Team Viewer. Ваши данные отправьте на почту support@dean.ru.

mirrorvenom13 Ответить

Цитата
Support пишет: Уважаемый Venom13. Мы постараемся вам помочь, если вы дадите удалённый доступ на ваш ПК. Установите ПО Team Viewer. Ваши данные отправьте на почту support@dean.ru.

Доступ нужен на компьютер в сети регистратора, или можно через интернет?
Регистратор находится далеко от меня, и организовать двойную удаленку будет не так просто..

Дмитрий Кац Ответить Добрый день. Нужен доступ на ПК, регистратор должен быть в сети с внешним статическим адресом. Удалённо с вашего ПК попробуем подключится к регистратору.

mirrorvenom13 Ответить Отправил данные для подключения..

Дмитрий Кац Ответить Добрый день. 11 октября с 10 утра по московскому времени, включите ПК.

Антон_тех.поддержка Ответить Добрый день!
Проверили работу на 4-х компьютерах с нашего офиса, всё работает. Удалённо почистили плагины установленные на вашем Virtual Box, эффекта не дало. Рекомендуем Вам попробывать подключится не с виртуальной машины, а с реальной, возможно, что камень преткновения именно в этом.

mirrorvenom13 Ответить

Цитата
Fenom пишет: Добрый день! Проверили работу на 4-х компьютерах с нашего офиса, всё работает. Удалённо почистили плагины установленные на вашем Virtual Box, эффекта не дало. Рекомендуем Вам попробывать подключится не с виртуальной машины, а с реальной, возможно, что камень преткновения именно в этом.

Просто когда ко мне обратились с этой проблемой, они как раз работали по Виндой..
А тут в оффисе у всех Linux, вот и прищлось тестить на виртуалках.
Но! Ошибки озвученные пользователями совпали с моими. Поэтому думал что это не связанно с OS.
Ладно, найду виндовый комп - попробую..

elmir_1982 Ответить Можно сюда напишу, не создавая новую тему... Видеорегистратор 1653, не выводит изображения с камер, показывает чёрные квадраты. Пробовал и через вэб интерфейс (IE8) и через программы ViewCMS и LB_CMS. Регистратор в лок. сети, недавно перестало заходить и пинг не шёл, вытащил/вставил сетевой кабель, заходит теперь, но нет изображения и при просмотре реплея чёрный экран и полоска прыгает по экрану. Если скачать реплей, нормально воспроизводится. Что может быть?

Дмитрий Кац Ответить Добрый день. Для начала проверьте жёсткий диск, отключите временно и посмотрите что изменится. Так же проверьте настройки локальной сети и АктивХ на ПК (можно с разных ПК подключится). Ещё можно сбросить на заводские настройки и заменить жёсткий диск, если ничего не помогает - обратится по гарантии (к поставщику оборудования).