1653 перестал "видеться" удаленно

13 сентября 2013, 08:26,отредактированно 10 июля 2017, 14:54

Добрый день. Около года назад приобрели 1653, в принципе были довольны,, за исключением огромного кол-ва ресурсов компьютера, потребляемых для работы с регистратором. Ну да ладно, суть вопроса такова: спустя этот самый год, регистратор попросту перестал видеться в программе (через веб интерфейс такая же проблема). Пингуется нормально. Сбрасывал настройки на заводские, не помогло. Что посоветуете? Заранее Спасибо, Александр.
13 сентября 2013, 08:26    oger01 Видеорегистраторы серии PVDR-xx53 0    1 0 0

Комментарии ()

  1. Дмитрий Кац 13 сентября 2013, 10:09 # 0
    Добрый день. Первое что необходимо проверить — здоровье жёсткого диска, после долгой эксплуатации возможно потребуется замена диска. Требования к ПК примерно следующие: ЦП — Core 2 Duo или Core I3, I5, видеокарта от 1Gb, оперативка от 2G (лучше 4G).

    1. oger01 13 сентября 2013, 10:09 # 0
      Извиняюсь, забыл сказать, что с регистратором (локально) все в порядке, ЖД работает отлично. Проблема в авторизации, как только пытаешься подключиться к нему удаленно, пишет Login Failed.

      1. oger01 13 сентября 2013, 10:09 # 0
        Скачал с сайта Программу для устранения ошибки авторизации удалённого доступа, но как я понял, это для обновления прошивки, не до конца понял при чем тут устранение ошибки.

        1. Антон_тех.поддержка 13 сентября 2013, 10:09 # 0
          Добрый день!
          Программа действует как «фикс», её необходимо просто единожды проинсталировать на компьютер, с которого вы планируете использовать web-interface.
          Решает проблему с авторизацией, но не всегда.
          Проверяйте настройки, проверяйте проброс портов.
          Можете выслать на почту support@dean.ru IP регистратора и логин/пароль, если там нет видео секретного, мы попытаемся подконнектится к регистратору по web-interface-у.

          Да, на всякий случай напишите всё таки маркировку вашего ЖД, так как наш опыт показывает, что из за некорректной работы с ЖД не рекомендованном в использовании в видеорегистрации, могут возникать сбои разного рода, в том числе и проблемы с работой с видеорегистратором удалённо при удовлетворительной работе других параметров: запись/воспроизведение, хранение архивов, циклическая запись, определение ЖД и т.д.

          1. a8568581 31 июля 2014, 14:07 # 0
            Подскажите, где скачать эту программу фикс, не могу найти…

            1. Антон_тех.поддержка 31 июля 2014, 15:07 # 0
              ЦитатаSkodmen пишет:
              Подскажите, где скачать эту программу фикс, не могу найти...

              http://polyvision.ru/polyvision/pvdr_1653.html

              Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять комментарии.