Вопрос по видеорегистратору PVDR-04HDL1, Английское меню на регистраторе, отсутствие подробного руководства пользователя

05 августа 2014, 16:45,отредактированно 10 июля 2017, 14:54

Добрый день.
Месяц назад приобрели в ДЕАНе регистратор PVDR-04HDL1 и камеру LC-NV12IR-HD2. Меню регистратора оказалось на английском (второй язык китайский). В комплекте подробной инструкции на русском нет. У Вас на сайте только краткое руководство и то частично без снимков. Англичан у нас нет. Интуитивно, как на аналоговых регистраторах вроде запустили систему. Качество изображения клиента удовлетворило. Запись пошла. Через три недели проверили архив –запись 14 дней есть, потом нет.Почему не понятно?
Что можно сделать, чтобы перевести меню на русскую версию?
Нужно подробное руководство пользователя на русском?
05 августа 2014, 16:45    HD-SDI видеорегистраторы Polyvision 0    0 0 0

Комментарии ()

  1. Дмитрий Кац 06 августа 2014, 09:08 # 0
    Добрый день. 1. Это не аналоговый регистратор. 2. Обновите прошивку — на сайте в свободном доступе http://polyvision.ru/firmwares/dvr/ 3. В меню есть русский язык — закладка «language» 4. Если архив всего 14 дней — вариантов два: заменить жёсткие диски на больший объём, запись по движению.

    1. vlad-b 06 августа 2014, 15:08 # 0
      Добрый день.
      1. Я и не пишу, что это аналоговый регистратор. Настраивали, как аналоговый, т.к. нет подробной инструкции на этот регистратор?
      2. Зачем обновлять прошивку для камер? По работе камеры вопросов нет?
      3. В меню нет русского языка – второй язык китайский (такой регистратор поставил ДЕАН). С этим можно что-то сделать?
      4. После 14 дней, возможно произошел сбой или сброс настроек записи в архив после отключения электричества. Хотя настройки должны были сохраниться. Хотя настройки должны были сохраниться. Может где-то не поставили какую-нибудь галочку – ведь меню на английском и нет подробного руководства.
      Что делать, помогите!

      1. Дмитрий Кац 06 августа 2014, 15:08 # 0
        Для того что бы появился русский язык, нужно обновить прошивку. Обратите внимание на то, что эта модель в случае отключения питания сбрасывает настройки (обеспечить бесперебойное питание). В случае возникновения сложностей с прошивкой или английским языком обратитесь в Деан, поможем.

        1. vlad-b 07 августа 2014, 16:08 # 0
          Добрый день.
          1. Какую именно прошивку, где её взять и инструкцию к ней?
          2. Если есть руководство на английском, должно же быть руководство и на русском? Можете переслать её на e-mail?

          1. Дмитрий Кац 08 августа 2014, 09:08 # 0
            Как писалось ранее 06.08.2014
            ЦитатаSupport пишет:
            Добрый день. 1. Это не аналоговый регистратор. 2. Обновите прошивку — на сайте в свободном доступе http://polyvision.ru/firmwares/dvr/ 3. В меню есть русский язык — закладка «language» 4. Если архив всего 14 дней — вариантов два: заменить жёсткие диски на больший объём, запись по движению.

            сайт то же, прошивка та же http://polyvision.ru/firmwares/dvr/

            1. u171 01 декабря 2014, 13:12 # 0
              Та же самая проблема — нет русского языка.
              В ДЕАН поставили новую прошивку, теперь нет русского языка.
              Говорят жди когда выйдет новая прошивка. Возникает вопрос- Когда?

              1. Дмитрий Кац 01 декабря 2014, 13:12 # 0
                Выше всё написано, ничего новее нет! Вопрос какой филиал Деан «ставил» прошивку?

                1. u171 01 декабря 2014, 13:12 # 0
                  Омск

                  1. Антон_тех.поддержка 01 декабря 2014, 13:12 # 0
                    В разделе Прошивки выбираете модель регистратора, там их две, для работы с 1080 либо с 720р камерами. Русский язык есть и там и там перепрошивали сами. Прошивки взаимозаменяемые, то есть могут шиться одна поверх другой.

                    Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять комментарии.