Оборудование для видеонаблюдения Polyvision™ — 20 лет в России
Долго нет звонка на PVD-705CM128SD
Добрый день, проблема следующего характера — установлены видеодомофоны PVD-705CM128SD — 4 шт., после года нормальной эксплуатации на всех домофонах началась такая проблема: при нажатии кнопки на вызывной панели, на домофоне появляется изображение, но до тех пор пока не сделается снимок с камеры (надпись Snap… на экране) на домофоне (и соответственно на вызывной панели) не проигрывается мелодия вызова.

Причем время задержки на всех домофонах разная, может как-то можно совсем отключить сохранения изображения.

В чем может быть проблема и как можно её решить?

Заранее, спасибо.

Комментарии (0)
  • Дмитрий Кац Ответить Боюсь, что самостоятельно "вылечить" не получится. Да, действительно есть задержка в режиме фото, можно попробовать обратится по гарантии, если есть такая возможность.
    15 сентября 2014, 13:09
    0
    • simonov Ответить Честно говоря, домофоны были уже в сервисе но по другой причине, они просто не работали. Вернулись они из сервиса с такой формулировкой в актах (Домофон проверен с двумя вызывными панелями PVD-104C.Прогон Домофон в рабочем состоянии). Т.е. получается они были рабочими.
      Гарантии на них уже нет.
      Нам хотя бы решить вопрос с одним домофоном, т.к. остальные 3 шт. даже лучше пускай работают с задержкой.
      Может установка SD карты сможет решить проблему?
      15 сентября 2014, 14:09
      0
      • Дмитрий Кац Ответить Можно попробовать с картой, НО обязательно закачайте мелодии на карту иначе не будет звонка. Карту на 2Гб ставьте, мелодии тут http://support.polyvision.ru/data/public/308135.php
        15 сентября 2014, 15:09
        0
        • Dvzcom Ответить Проблема точно такая же, но домофон PVD704CV512 и там некуда совать карточку. Как на нём решить такую проблему?
          13 апреля 2016, 16:04
          0
          • Дмитрий Кац Ответить Точно такой же проблемы быть не может, уточните модель ещё раз.
            14 апреля 2016, 09:04
            0
            • Dvzcom Ответить
              Цитата
              Support пишет:
              Точно такой же проблемы быть не может, уточните модель ещё раз.

              установлены видеодомофоны PVD704CV512 - 1 шт., после года нормальной эксплуатации на домофоне началась такая проблема: при нажатии кнопки на вызывной панели, на домофоне появляется изображение, но до тех пор пока не сделается снимок с камеры (надпись Snap... на экране) на домофоне (и соответственно на вызывной панели) не проигрывается мелодия вызова и при этом на кнопку "переговоры" и "открыть" нажать нельзя (ни чего не происходит).
              Пока ждал ответ проблему решил самостоятельно, подключил домофон к компу. Он его увидел как флешку. И стёр все фото и видео. Проблема исчезла.
              14 апреля 2016, 17:04
              0
              • Дмитрий Кац Ответить PVD704CV512 НЕТ такой модели и никогда не было. НАВЕРНО модель PVD704-CМ512? Хотя проблем с PVD-704CМ512 похожих на PVD-705CM128SD не было.
                15 апреля 2016, 09:04
                0
                • Dvzcom Ответить Да PVD704-CМ512, описался. Проблема решается легко. см выше.
                  16 апреля 2016, 12:04
                  0
                  • Дмитрий Кац Ответить То что проблему решили, замечательно. Немного другого плана у вас глюк и действительно отличается от модели PVD-705CM128SD, как способом "лечения" так и конструкцией домофона.
                    18 апреля 2016, 12:04
                    0