Оборудование для видеонаблюдения Polyvision™ — 20 лет в России
8-800-555-77-63 8-495-620-09-89
Контакты
0
Ваша корзина пуста
Всего: 0
Заказать
Тихий звук на PVD-106CM2 от PVD-A10H2, Тихий звук на вызывной панели PVD-106CM2 при работе с домофонами PVD-A10H2
Автор:
0
15 ноября 2016, 23:10
0 просмотров
Здравствуйте!
Есть проблема. Установлены система из 4 домофонов PVD-A10H2 (1 мастер и 3 дополнительных), уже не гарантийные; к мастеру подключена вызывная панель PVD-106CM2.
В результате имеем очень тихий звук (едва слышный) на вызывной панели. Одинаково тихо звучит как сигнал вызова, так и голос говорящего в домофон. При этом громкость на домофонах вполне нормальная (и в режиме вызова с вызывной панели, и в режиме интеркома), изображение также в порядке. Меняли местами мастер-домофон и дополнительный, соединяли домофон с вызывной панелью коротким кабелем — проблема оставалась.
Данные модели домофонов и вызывной панели вроде-бы совместимы. Возможно, причина — заводской брак?
Общались с коллегами-инсталляторами, от них получали ответы с общим смыслом — мол, это стандартная ситуация для Polyvision, решается подбором другой вызывной панели. Однако рекомендаций по конкретной модели такой панели на замену не дождались smile:(
Пробовали подключать вызывные панели других производителей; однако получали либо проблемное изображение, либо некачественный звук.
Возможно, кто-то сталкивался с подобной проблемой; буду весьма благодарен за помощь в определении возможной причины и путей решения.
Комментарии (0)
  • perlau Ответить Добрый день, на самой панеле есть регулировки усиления динамика и микрофона, они находятся с обратной стороны. если этот вариант не поможет, можно сдать в сервисный центр, есть смысл если гарантийный срок еще не вышел. по рекомендациям советую обратить внимание на PVP-M8 7.4. прекрасно работает со всеми моделями домофонов.
    16 ноября 2016, 09:11
    0
    • Андрей Иванович Редактировать Ответить По регулировкам на панели - конечно, пробовали. На самом максимуме регулировки громкости динамика панели слышимость отвратительная (в помещении), на улице - вообще не слышно. Зато звук на панельке начинает самовозбуждаться.
      Если правильно Вас понял, причина тихого звучания скорее всего во внешней панели, а не в домофонах?
      Оборудование уже не гарантийное (панель), но два из четырех домофонов еще на гарантии. Есть смысл сдавать по гарантии домофон, чтобы сервисном центре определили его исправность?
      Спасибо за рекомендацию. Попробуем поставить PVP-M8 7.4
      16 ноября 2016, 16:11
      0
      • perlau Ответить В вашем случае проблема не в домофоне скорее всего.
        18 ноября 2016, 10:11
        0
        • Андрей Иванович Редактировать Ответить Купили в Деане PVP-M8 7.4, поставили. Получили незначительное увеличение громкости звука, которое не изменило принципиально ситуацию. Все равно слышно тихо и плохо.
          Вернулись в Деан, попросили проверить эту-же самую PVP-M8 7.4 на другом домофоне. В сервисе при нас поставили ее на домофон PVD-407, который оказался под рукой. Орет в полный голос, без вопросов.
          Мастер в сервисе сказал, что ничем помочь не может, проблема скорее всего в плохой совместимости микросхем на наших домофонах PVD-A10H2 и на вызывных панелях (получается, что на всех, которые мы перепробовали smile=-O ).
          Т.о. проблема, судя по всему, именно в домофонах (ибо все 4 домофона дают на вызывную панель тихий звук).
          Поглядев на всю эту суету заказчик занервничал и предложил нам выкупить все 4 домофона обратно, раз Polyvision не способен решить возникшую проблему со своим оборудованием. Вот такое счастье подвалило в сумме под 80 тысяч рублей, спасибо.
          Если в Деане не берутся за решение этой проблемы, то куда еще (в какой сервис) возможно обратиться ? Неужели в нашей большой стране мы одни так попали с этими моделями Polyvision?
          Ситуация выглядит безнадежой, хоть на Авито выставляй домофоны по цене металлолома smile:( smilefaceoff
          30 ноября 2016, 23:11
          0
          • Дмитрий Кац Ответить Вопрос в какой Деан вы обращались? Точнее город какой?
            02 декабря 2016, 17:12
            0
            • Андрей Иванович Редактировать Ответить В Деан в Ростове-на-Дону. Там менеджеры были готовы помочь, несколько вызывных панелей давали просто так - попробовать. За что им респект. Техподдержка тоже не динамила, вникали в ситуацию, но по-факту результат отрицательный.
              03 декабря 2016, 21:12
              0
              • Дмитрий Кац Ответить Странно конечно, что в итоге не подобрали панель.
                05 декабря 2016, 09:12
                0

                Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять комментарии.

                Авторизация