Тихий звук на PVD-106CM2 от PVD-A10H2, Тихий звук на вызывной панели PVD-106CM2 при работе с домофонами PVD-A10H2
15 ноября 2016, 23:10
0 просмотров
Здравствуйте!
Есть проблема. Установлены система из 4 домофонов PVD-A10H2 (1 мастер и 3 дополнительных), уже не гарантийные; к мастеру подключена вызывная панель PVD-106CM2.
В результате имеем очень тихий звук (едва слышный) на вызывной панели. Одинаково тихо звучит как сигнал вызова, так и голос говорящего в домофон. При этом громкость на домофонах вполне нормальная (и в режиме вызова с вызывной панели, и в режиме интеркома), изображение также в порядке. Меняли местами мастер-домофон и дополнительный, соединяли домофон с вызывной панелью коротким кабелем — проблема оставалась.
Данные модели домофонов и вызывной панели вроде-бы совместимы. Возможно, причина — заводской брак?
Общались с коллегами-инсталляторами, от них получали ответы с общим смыслом — мол, это стандартная ситуация для Polyvision, решается подбором другой вызывной панели. Однако рекомендаций по конкретной модели такой панели на замену не дождались
Пробовали подключать вызывные панели других производителей; однако получали либо проблемное изображение, либо некачественный звук.
Возможно, кто-то сталкивался с подобной проблемой; буду весьма благодарен за помощь в определении возможной причины и путей решения.
Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять комментарии.
Авторизация
Если правильно Вас понял, причина тихого звучания скорее всего во внешней панели, а не в домофонах?
Оборудование уже не гарантийное (панель), но два из четырех домофонов еще на гарантии. Есть смысл сдавать по гарантии домофон, чтобы сервисном центре определили его исправность?
Спасибо за рекомендацию. Попробуем поставить PVP-M8 7.4
Вернулись в Деан, попросили проверить эту-же самую PVP-M8 7.4 на другом домофоне. В сервисе при нас поставили ее на домофон PVD-407, который оказался под рукой. Орет в полный голос, без вопросов.
Мастер в сервисе сказал, что ничем помочь не может, проблема скорее всего в плохой совместимости микросхем на наших домофонах PVD-A10H2 и на вызывных панелях (получается, что на всех, которые мы перепробовали
Т.о. проблема, судя по всему, именно в домофонах (ибо все 4 домофона дают на вызывную панель тихий звук).
Поглядев на всю эту суету заказчик занервничал и предложил нам выкупить все 4 домофона обратно, раз Polyvision не способен решить возникшую проблему со своим оборудованием. Вот такое счастье подвалило в сумме под 80 тысяч рублей, спасибо.
Если в Деане не берутся за решение этой проблемы, то куда еще (в какой сервис) возможно обратиться ? Неужели в нашей большой стране мы одни так попали с этими моделями Polyvision?
Ситуация выглядит безнадежой, хоть на Авито выставляй домофоны по цене металлолома