PVDR-08WDS2 проблемы эксплуатации

04 февраля 2015, 00:44,отредактированно 10 июля 2017, 14:54

Добрый день. Использую около полгода. Нужно Ваше мнение по следующим проблемам.
1. Настроил, чтобы пользователь по умолчанию видел только одну камеру. Да, действительно, если залогиниться и выйти, видна одна камера. Но если перезагрузить регистратор, видны все камеры!!! Только те, что были отключены, более блеклые и с замочком. Огромное спасибо, Ваш регистратор рассекретил все места расположения моих камер!!! Это требует обязательного устранения.
2. Проблему с жестким диском нельзя отправить на тревожный выход и e-mail. В результате две недели потерянной записи из за отвала жесткого диска.
3. Регистратор перезагружался при большой интенсивности движения и максимальном битрейте с 8 камер (2048кбит/c). Прошил последнюю прошивку с метро интерфейсом. Перезагрузки исчезли, но теперь рекомендованный диск Seagate SV.35 вообще отваливается, хотя с диском проблем нет. И после перезагрузки питанием теряется весь архив. Какая самая стабильная прошивка?
4. Процессор сильно нагревается. Интересно, долго ли прослужит регистратор? Зачем экономить на копеечных деталях?
5. Тревожный выход нормально открытый. Оборвался он, и нет тревог.
04 февраля 2015, 00:44    jarevg Видеорегистраторы серий PVDR-xxWDx2, PVDR-xxFDx2, PVDR-xxHR2 0    1 0 0

Комментарии ()

  1. Дмитрий Кац 04 февраля 2015, 10:02 # 0
    Напишите точное название модели и дату производства.

    1. Дмитрий Кац 04 февраля 2015, 10:02 # 0
      Добрый день!
      1. Настраиваем аккаунт default, а не какого-либо пользователя, которому требуется авторизация.
      2. Для получения тревог о проблемах с жёстким диском имеется три реакции: нет диска, ошибка диска, нет места на диске. Какая из них была настроена?
      3. Могу предложить сдать аппарат с жёстким диском на диагностику, чтобы прогнать его с разными дисками, в том числе и с вашим. Самопроизвольно аппарат может перезагружаться при возникновении неизвестных ошибок для их устранения.
      4. Если радиатора там нет, то значит его отсутствие не влияет на нормальную работу и продолжительность службы устройства.
      5. На то и нормально открытый, то есть по умолчанию цепь разомкнута.

      1. jarevg 04 февраля 2015, 11:02 # 0
        Добрый день. Скопировал из CMS.
        Системная версия V4.02.R11.34671061.11001.1000
        Дата 2014-06-23 14:41:36
        Проверьте права доступа для камер для пользователя default после перезагрузки. Я отключил ему все камеры, кроме первой. Все камеры видны!!!

        1. jarevg 04 февраля 2015, 11:02 # 0
          ЦитатаEvgen86 пишет:
          Добрый день. Скопировал из CMS.

          Системная версия V4.02.R11.34671061.11001.1000

          Дата 2014-06-23 14:41:36

          Проверьте права доступа для камер для пользователя default после перезагрузки. Я отключил ему все камеры, кроме первой. Все камеры видны !!!


          Вы через CMS смотрите или локально?

          1. Антон_тех.поддержка 04 февраля 2015, 12:02 # 0
            Добрый день!
            В CMS завёл пользователя User и группу User2. Сделал ограничение данному пользователю просмотра 2 канала. 1 канал открывает, по 2 каналу пишет, что «Ошибка открытия...», то есть ограничение работает. По 1 каналу данное ограничение работать не будет.

            1. jarevg 05 февраля 2015, 00:02 # 0
              Вы меня не понимаете. Просмотр локальный. Я настроил права пользователю default. Оставил ему для просмотра одну камеру. Естественно, я настраивал из под аккаунта admin. Далее, я выхожу из под admin и вижу одну камеру, которую настроил для просмотра для default. Остальные не видны. Далее я выключаю питание регистратора и включаю вновь. Зачем создавать пользователей, когда два уже есть? Я вижу картинку с всех камер, но те, что раньше были закрыты для default, отлично видны, но блеклые и с замочком. Нельзя было закрыть чернотой? Это явный косяк, проверяйте как Вам написали. Что за права доступа, которые обходятся сбросом питания?
              Контакт должен быть НОРМАЛЬНО ЗАКРЫТЫМ, чтобы в случае обрыва или отказа сработала авария. Неужели это не понятно Вашим китайским товарищам?
              Удивительно, но потерю видеосигнала можно вывести на контакт или почту, а отвал диска нельзя. Опять китайцы недопилили.
              Я Вам ясно написал, что регистратор перегружается на максимальном битрейте по основному потоку и большой интенсивности движения. Если убавить битрейт, то работает нормально, но нельзя жить на вулкане, если проблема проявилась, значит она появиться вновь и вновь. Если производитель дает ставить битрейт 2048, так будьте добры, обеспечьте работу на нем.
              Да и еще: блоки питания, идущие в комплекте с регистратором, надо сразу менять на нормальные, иначе уже при небольших скачках напряжения — перегруз регистратора. Наверно, от этого и сыпятся харды.

              1. Антон_тех.поддержка 05 февраля 2015, 09:02 # 0
                Добрый день!
                По поводу просмотра с самого регистратора, в первом посте Вам и был ответ.
                Давайте не будем путать народ, локальный просмотр всё же термин больше использующийся при просмотра по локальной сети.
                Мы смоделировали ещё вчера данную ситуацию. Ограничили пользователю по умолчанию default в правах мониторинг с 1 по 4 камеру. Пользователь default на регистраторе это права пользователя при которых регистратор уже запустился, но человек ещё не авторизовался. Перезапустили регистратор по питанию, каналы были затемнены цветом.
                <img src=«s50.radikal.ru/i130/1502/b6/8f6b41a3ee47.jpg» alt=«Рисунок» " id=«popup_1832738387» border=«0» />

                Версия прошивки на точно таком же аппарате 1 в 1 как у Вас, смотрите дату сборки.

                <img src=«s018.radikal.ru/i520/1502/0d/323e2e684bd0.jpg» alt=«Рисунок» " id=«popup_437655350» border=«0» />

                1. Антон_тех.поддержка 05 февраля 2015, 11:02 # 0
                  По поводу тревожного выхода. Реле в регистраторе предназначено для кратковременного замыкания контактов и этого достаточно для подачи напряжения на исполнительное устройство для его сработки.

                  Если так необходимо сделать его нормально закрытым, то используем дополнительное реле с определёнными под вашу задачу характеристиками. Ибо реле с Н.З. контактами в большинстве случаев должно подбираться под определённые электрические характеристики.

                  По поводу БП. На мой взгляд резервное питание очень важная штука. Поэтому при корректной организации системы видеонаблюдения всегда ставят резервированные источники. Блок питания, идущий в комплекте, не рассчитан на серьёзные скачки напряжения.

                  1. jarevg 06 февраля 2015, 16:02 # 0
                    Вы вообще не хотите меня слушать. Смотрите на Вашу картинку. Каналы затемнены цветом, НО ИЗОБРАЖЕНИЕ ОТЛИЧНО ВИДНО!!!
                    И это проявляется после перезагрузки. И что, через Ваше фиктивное затемнение невозможно понять места установки камер, их углы обзора ?????????????
                    Изображение должно полностью отсутствовать, быть черное поле как до перезагрузки и никаких замков. Для чего Ваши замки ???????????????????????????
                    Чтобы охрана поняла сколько камер отключили? Короче Ваша продукция сдала меня с потрохами, а Вы еще делаете вид, что все нормально. Далее следует громкий хохот.

                    1. Антон_тех.поддержка 06 февраля 2015, 16:02 # 0
                      На нашей картинке первой это отблеск от телевизора, а не картинка с камер. На второй картинке это уже заход под админом и была сфоткана версия прошивки. Экран затемнён там уже не был. Квадраты полностью затемнены цветом и изображения с камер не видно, если следовать нашей рекомендации.

                      1. Антон_тех.поддержка 06 февраля 2015, 17:02 # 0
                        ЦитатаEvgen86 пишет:
                        Вы вообще не хотите меня слушать. Смотрите на Вашу картинку. Каналы затемнены цветом, НО ИЗОБРАЖЕНИЕ ОТЛИЧНО ВИДНО!!!

                        И это проявляется после перезагрузки. И что, через Ваше фиктивное затемнение невозможно понять места установки камер, их углы обзора ?????????????

                        Изображение должно полностью отсутствовать, быть черное поле как до перезагрузки и никаких замков. Для чего Ваши замки ???????????????????????????

                        Чтобы охрана поняла сколько камер отключили? Короче Ваша продукция сдала меня с потрохами, а Вы еще делаете вид, что все нормально. Далее следует громкий хохот.


                        Уважаемый, во-первых, вам уже несколько раз было предложено сдать аппарат на диагностику. Во-вторых, у вас наверняка имеется смартфон или фотоаппарат, который прекрасно может обосновать ваши доводы.

                        P.S.: У себя на таком же аппарате с идентичной прошивкой мы такой проблемы не наблюдаем.

                        1. jarevg 25 февраля 2015, 15:02 # 0
                          Хорошо, я Вам отправлю Вам видео, как Ваше оборудование меня подвело. Никакого обмана нет, после перезагрузки питанием изображение возможно разобрать через затемнение. А что, уважаемые господа, диагностировать, когда аппарат падает непредсказуемо? Вы не понимаете, что снять/поставить, отвезти в Москву и еще ждать неизвестно чего стоит дороже Вашего регистратора. Вам надо обратить внимание, что происходит с аппаратом, когда он натыкается на плохой сектор на диске. А я Вам сразу скажу: он начинает перезагружаться много раз, потом начинает работать. При этом все записи до этого момента пропадают. Учитывая что современные жесткие диски плодят бэды постоянно, это неприемлемое поведение. Вот пускай китайские разрабы и ответят на этот вопрос. Мне кажется, что у современных моделей проблемы с работой с жестким диском, они что пишут в одно место диска постоянно. Это подтверждает, что бэды появились уже на двух дисках практически в одних и тех же секторах.
                          Подводя итог -Polyvision купленный 5 лет назад, постоянно зависал и перегружался, пока я не поставил ему нормальный блок питания и он работает и сейчас. Прошли годы, но современная модель также падает, только замена блока питания уже не помогает. Печально. Неужели ни у кого нет больше проблем?

                          1. jarevg 07 марта 2015, 00:03 # 0
                            Как и обещал, выкладываю видео. Пользователю default установлены права для просмотра только одной камеры, после перезагрузки видны все камеры. Настройки были сброшены до заводских и регистратор был заново настроен. Такая же ситуация. Если на HDD появляется битый сектор, аппарат будет перезагружаться. Проверяйте, господа…

                            https://yadi.sk/i/wOQ5m_Uuf6AuF

                            1. jarevg 10 марта 2015, 10:03 # 0
                              Добрый день!
                              Спасибо за видео.
                              Проблема пока наблюдается, если не скрыт только первый канал. При не скрытии любого другого всё ОК. Видео отправлено разработчикам.
                              Пока рекомендуем переключить нужный канал для мониторинга на любой другой отличный от первого и настроить к нему доступ пользователя default.

                              1. Дмитрий Кац 10 марта 2015, 11:03 # 0
                                «Проблема первого канала» заключается в том что именно первый канал является средством видеоаналитики и прочих «фишек» разработчика. Что делать? Переключите BNC на любой другой канал (кроме первого) и скрывайте всё что хочется.

                                1. Дмитрий Кац 13 марта 2015, 14:03 # 0
                                  Прошивка с исправленным багом для вашего регистратора https://support.polyvision.ru/data/public/c57d44.php

                                  1. yzn 30 марта 2015, 19:03 # 0
                                    Ситуация аналогичная, только PVDR-08WDL2 Rev.D

                                    1. Дмитрий Кац 31 марта 2015, 09:03 # 0
                                      «Ситуация аналогичная, только PVDR-08WDL2 Rev.D» уточните что конкретно вы имели ввиду?

                                      1. yzn 31 марта 2015, 13:03 # 0
                                        ЦитатаSupport пишет:
                                        «Ситуация аналогичная, только PVDR-08WDL2 Rev.D» уточните что конкретно вы имели ввиду?

                                        безникаму.

                                        Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять комментарии.