Получение прошивки для PVDR-xxWDS2, НЕОБХОДИМО ВЫСЛАТЬ ФОТО СТИКЕРА + ФОТО ТЕКУЩЕЙ ВЕРСИИ НА support@dean.ru

16 июня 2013, 21:42,отредактированно 10 июля 2017, 14:54

Подскажите пожалуйста как получить прошивку?

Комментарии ()

  1. qqq 17 июня 2013, 10:06 # 0
    Добрый день!
    Предоставьте пожалуйста фотографию стикера видеорегистратора, где напечатан серийный номер и артикул. А также напишите адрес вашей электронной почты.

    1. qqq 17 июня 2013, 14:06 # 0
      My Webpage


      BAEV собака LIST.RU

      1. qqq 17 июня 2013, 14:06 # 0
        Прошивка выслана Вам на почту.

        1. qqq 17 июня 2013, 15:06 # 0
          Возможно ли получить прошивку, старую версии v4.00.R10.34654062.1 на случай отката.

          1. qqq 17 июня 2013, 15:06 # 0
            Новая прошивка протестирована. Отличается от старой: поддержкой протокола ONVIF и добавленной временной диаграммой в меню воспроизведения. Нареканий по работе не было. Откат не предусмотрен, только в будущем upgrade.

            1. qqq 01 июля 2013, 12:07 # 0
              ЦитатаLAN пишет:
              Новая прошивка протестирована. Отличается от старой: поддержкой протокола ONVIF и добавленной временной диаграммой в меню воспроизведения. Нареканий по работе не было. Откат не предусмотрен, только в будущем upgrade.


              Жаль что такова политика вашей компании, проблемы клиента вас не интересуют, удобство пользования вашей продукцией, установления причины не работоспособности видеорегистратора, при новой прошивке 11 версии регистратор уходит в перезагрузку, от камеры HIKVISION DS-2CD2032-I прошивкой V5.0.0 build 130412 с устаревшей прошивкой type Raptor V4.0.9 build 130106 работает, но не работает детектор движения на регистраторе.

              1. infomodx 01 июля 2013, 13:07 # 0
                Уважаемые пользователи!

                В очередной раз обращаем внимание на специфику IP-видеонаблюдения. Совместимость оборудования различных производителей (камера + регистратор) является очень большой проблемой. Существующие на данный момент версии протокола ONVIF окончательно эту проблему не решают.

                Цитатаbaev пишет:

                Жаль что такова политика вашей компании, проблемы клиента вас не интересуют, удобство пользования вашей продукцией, установления причины не работоспособности видеорегистратора, при новой прошивке 11 версии регистратор уходит в перезагрузку, от камеры HIKVISION DS-2CD2032-I прошивкой V5.0.0 build 130412 с устаревшей прошивкой type Raptor V4.0.9 build 130106 работает, но не работает детектор движения на регистраторе.


                Если есть претензии «по существу», мы их примем и разберем в ближайшее время.
                По высказанным Вами инсинуациям:
                1. 10 версия прошивки линейки видеорегистраторов PVDR-xxWDS2 не поддерживает обмен данными по протоколу ONVIF какой-бы то ни было версии. В связи с чем, откат к этой версии вам ничем помочь не сможет.
                2. Видеорегистраторы PVDR-xxWDS2 с прошивкой R.11 поддерживают обмен данными по протоколу ONVIF v2.0, определенного спецификацией форума ONVIF. В данном релизе протокола поддержка детекции движения не прописана. На данный момент идет разработка обновленной прошивки видеорегистраторов для достижения поддержки более поздних версий протокола ONVIF, в том числе поддерживающих детекцию движения.
                3. Совместная работоспособность регистратора и IP-камер обусловлена в основном спецификацией протокола ONVIF. При обновлении прошивки камеры HIKVISION DS-2CD2032-I до V5.0.0 build 130412, возможно была обновлена версия поддерживаемого протокола ONVIF, в результате чего видеорегистратор PVDR-xxWDS2 перестал работать с данной камерой.

                1. radmir.abdrafikov 02 июля 2013, 20:07 # 0
                  [img]http://fotki.yandex.ru/users/radmir-abdrafikov/view/571895/?page=0[/img]

                  radmir.abdrafikov@yandex.ru

                  1. radmir.abdrafikov 03 июля 2013, 10:07 # 0
                    Добрый день!
                    Прошивка выслана Вам на почту.

                    1. Freeze 11 июля 2013, 17:07 # 0
                      Добрый день.Когда будет новая прошивка? Нужен адекватный детектор движения.

                      1. Freeze 12 июля 2013, 10:07 # 0
                        Добрый день! Прошивки только вчера получили, на данный момент идёт проверка. У Вас PVDR-08WDS2… Сообщите серийный номер аппарата и Вашу почту.

                        1. qqq 12 июля 2013, 10:07 # 0
                          [img]http://my.mail.ru/list/baev/photo?album_id=523#photo=/list/baev/523/524[/img]
                          Вышлите, пожалуйста, прошивку с адекватным детектором движения.


                          baev@list.ru PVDR-04WDS2

                          1. qqq 12 июля 2013, 12:07 # 0
                            Добрый день!
                            Для PVDR-04WDS2 выслана на почту baev@list.ru.

                            1. radmir.abdrafikov 12 июля 2013, 13:07 # 0
                              Когда проверите новую прошивку (v.12), не забудьте сообщить нам об этом)))

                              1. radmir.abdrafikov 12 июля 2013, 13:07 # 0
                                Сейчас обновилась только R11 ( от 5.07.2013). В ней увеличена чувствительность детектора движения. Об официальном выходе версии R12 пока говорить рано.

                                1. radmir.abdrafikov 15 июля 2013, 12:07 # 0
                                  Серийные номера указаны на этикетке видеорегистратора.

                                  1. Freeze 15 июля 2013, 12:07 # 0
                                    у меня нет возможности посмотреть их регистраторы припреплены к стене.Ещё и в труднодоступном месте.

                                    1. Freeze 15 июля 2013, 13:07 # 0
                                      есть вариант ещё на коробке посмотреть.

                                      1. Freeze 15 июля 2013, 22:07 # 0
                                        На коробке R20121226840

                                        1. Freeze 16 июля 2013, 09:07 # 0
                                          У вас PVDR-08WDS2? Ваша почта?

                                          1. Freeze 16 июля 2013, 12:07 # 0
                                            bvre@mail.ru

                                            1. Freeze 16 июля 2013, 12:07 # 0
                                              Прошивка отправлена Вам на почту.

                                              1. Freeze 16 июля 2013, 12:07 # 0
                                                Ещё один 16 WDS R20130501428

                                                1. Freeze 16 июля 2013, 13:07 # 0
                                                  ЦитатаДмитрий Кузнецов пишет:
                                                  Ещё один 16 WDS R20130501428


                                                  Отправлено.

                                                  1. shek 24 июля 2013, 11:07 # 0
                                                    Добрый день, Евгений!
                                                    Пожалуйста вышлите фото стикера видеорегистратора на support@dean.ru.

                                                    1. shek 24 июля 2013, 23:07 # 0
                                                      он установлен у клиента, нет возможности сфотографировать

                                                      1. shek 25 июля 2013, 10:07 # 0
                                                        ЦитатаЕвгений Сушков пишет:
                                                        он установлен у клиента, нет возможности сфотографировать

                                                        Если он работает штатно и всё устраивает, то зачем его тогда шить?

                                                        1. shek 25 июля 2013, 22:07 # 0
                                                          ЦитатаLAN пишет:

                                                          Если он работает штатно и всё устраивает, то зачем его тогда шить?


                                                          если бы все работало ок — не нужна была бы прошивка )

                                                          к сожалению, сейчас просто не на что сфотографировать самому клиенту, а я щас выехать туда не могу…

                                                          пришлите, пожалуйста, буду премного благодарен!

                                                          1. shek 25 июля 2013, 23:07 # 0
                                                            ЦитатаЕвгений Сушков пишет:
                                                            ЦитатаLAN пишет:



                                                            Если он работает штатно и всё устраивает, то зачем его тогда шить?




                                                            если бы все работало ок — не нужна была бы прошивка )



                                                            к сожалению, сейчас просто не на что сфотографировать самому клиенту, а я щас выехать туда не могу…



                                                            пришлите, пожалуйста, буду премного благодарен!


                                                            Евгений, хорошо бы сначала описать суть проблемы. Здесь может и не в прошивке дело.

                                                            1. shek 26 июля 2013, 00:07 # 0
                                                              как уже неоднократно говорили — хотелось бы поправить чувствительность детектора движения.
                                                              спасибо

                                                              1. shek 26 июля 2013, 09:07 # 0
                                                                Тогда ждём фото.

                                                                1. shek 26 июля 2013, 17:07 # 0
                                                                  ЦитатаLAN пишет:
                                                                  Тогда ждём фото.


                                                                  я еще раз говорю — не могу я сам сейчас к клиенту выехать.
                                                                  а он не может сфоткать 8)

                                                                  я хочу приехать в определенный день к нему и сразу все сделать.

                                                                  без фотографии никак?? или я какой-то особенный, что мне вы не высылаете? :D
                                                                  или прошивка супер-секретная?))

                                                                  1. shek 06 августа 2013, 11:08 # 0
                                                                    ЦитатаЕвгений Сушков пишет:
                                                                    ЦитатаLAN пишет:

                                                                    Тогда ждём фото.




                                                                    я еще раз говорю — не могу я сам сейчас к клиенту выехать.

                                                                    а он не может сфоткать



                                                                    я хочу приехать в определенный день к нему и сразу все сделать.



                                                                    без фотографии никак?? или я какой-то особенный, что мне вы не высылаете?

                                                                    или прошивка супер-секретная?))


                                                                    Секретность заключается в этом http://polyvision.ru/questions/?P...message303

                                                                    1. aleksanderkav 08 августа 2013, 10:08 # 0
                                                                      Добрый день.
                                                                      Вчера приобрел регистратор PVDR-08WDS2 в Деан. Товарная накладная СИ1230.
                                                                      Прошивка оказалась r10.
                                                                      Фото стикера:
                                                                      http://imglink.ru/show-image.php?id=2...818834a204
                                                                      Прошу Вас выслать обновленную прошивку для работы с ip-камерами на почтовый адрес sashakav@inbox.ru.

                                                                      Александр

                                                                      1. aleksanderkav 08 августа 2013, 11:08 # 0
                                                                        ЦитатаАлександр Катаев пишет:
                                                                        Добрый день.

                                                                        Вчера приобрел регистратор PVDR-08WDS2 в Деан. Товарная накладная СИ2130.

                                                                        Прошивка оказалась r10.

                                                                        Фото стикера:

                                                                        http://imglink.ru/show-image.php?id=2...818834a204

                                                                        Прошу Вас выслать обновленную прошивку для работы с ip-камерами на почтовый адрес sashakav@inbox.ru.



                                                                        Александр


                                                                        Добрый день, Александр! Прошивка выслана.

                                                                        1. aleksanderkav 22 августа 2013, 15:08 # 0
                                                                          Передача звука по HDMI кабелю реализована в последней версии прощивки от 22 августа 2013. Последние версии прошивок для серии гибридных видеорегистраторов PVDR-xxWDx2 доступны по запросу. Для их получения на почту support@dean.ru необходимо сделать запрос с фотографией стикера, где указана модель, серийный номер и дата производства устройства.

                                                                          1. qqq 22 августа 2013, 15:08 # 0
                                                                            http://yadi.sk/d/eceRDF3I8CGsu PVDR-4WDS2 baev@list.ru

                                                                            1. qqq 22 августа 2013, 15:08 # 0
                                                                              Цитатаbaev пишет:
                                                                              http://yadi.sk/d/eceRDF3I8CGsu PVDR-4WDS2 baev@list.ru


                                                                              Отправлена

                                                                              1. qqq 22 августа 2013, 17:08 # 0
                                                                                На новой прошивке перестала соединятся с iP камерой по ONVIF пришлось откатится на старую прошивку от 07. Одно лечим другое калечим.

                                                                                1. qqq 22 августа 2013, 17:08 # 0
                                                                                  Цитатаbaev пишет:
                                                                                  На новой прошивке перестала соединятся с iP камерой по ONVIF пришлось откатится на старую прошивку от 07. Одно лечим другое калечим.


                                                                                  Прошивка для PVDR-04WDS2 в ближайшие дни будет исправлена и отправлена Вам на почту. С прошивками для остальных моделей всё ОК.

                                                                                  1. penkingleb 22 августа 2013, 19:08 # 0
                                                                                    Приобрел регистратор PVDR-16WDS2 серийный номер R20121226961
                                                                                    прошивка R10. Прошу Вас выслать обновленную прошивку по адресу: penkingleb@yandex.ru

                                                                                    Глеб.

                                                                                    1. penkingleb 22 августа 2013, 19:08 # 0
                                                                                      Цитатаgennvool пишет:
                                                                                      Приобрел регистратор PVDR-16WDS2 серийный номер R20121226961

                                                                                      прошивка R10. Прошу Вас выслать обновленную прошивку по адресу: penkingleb@yandex.ru



                                                                                      Глеб.

                                                                                      Просьба выслать на наш e-mail support@dean.ru фото стикера.

                                                                                      1. olegsmolin 11 сентября 2013, 07:09 # 0
                                                                                        Прошу прошивку.

                                                                                        1. Дмитрий Кац 11 сентября 2013, 09:09 # 0
                                                                                          Добрый день. Отправлено личное сообщение.

                                                                                          1. qqq 12 сентября 2013, 10:09 # 0
                                                                                            Не подскажите судьбу прошивки звук через HDMI?

                                                                                            1. qqq 12 сентября 2013, 11:09 # 0
                                                                                              Цитатаbaev пишет:
                                                                                              Не подскажите судьбу прошивки звук через HDMI ?


                                                                                              Выслана на Вашу почту для PVDR-04WDS2.

                                                                                              1. qqq 12 сентября 2013, 11:09 # 0
                                                                                                Эту прошивку я получил уже давно, но на ней оказался не рабочий ONVIF о чём вам было сообщено в техподдержку по телефону.
                                                                                                Сказали что будут переделывать…

                                                                                                1. qqq 12 сентября 2013, 12:09 # 0
                                                                                                  Цитатаbaev пишет:
                                                                                                  Эту прошивку я получил уже давно, но на ней оказался не рабочий ONVIF о чём вам было сообщено в техподдержку по телефону.

                                                                                                  Сказали что будут переделывать.........


                                                                                                  Вы перепрошивали новой версией, которую Вам прислали?

                                                                                                  1. Freeze 13 сентября 2013, 08:09 # 0
                                                                                                    на почту imfreeze@yandex.ru

                                                                                                    1. Дмитрий Кац 13 сентября 2013, 09:09 # 0
                                                                                                      Добрый день. Для получения прошивки пожалуйста отправьте фото стикера на почту support@dean.ru

                                                                                                      1. Freeze 19 сентября 2013, 13:09 # 0
                                                                                                        Поставил новую прошивку.Версия по сравнению со старой не отличается, различны только даты -старая от 2013.06.13, новая от 2013.08.31.
                                                                                                        Это разные прошивки?

                                                                                                        1. Дмитрий Кац 19 сентября 2013, 14:09 # 0
                                                                                                          Дмитрий. Принципиальные отличия новой прошивки: Звук по кабелю HDMI работает. 2. Работает сервер DHCP.

                                                                                                          1. big_slim_001 23 сентября 2013, 11:09 # 0
                                                                                                            Добрый день!

                                                                                                            Существует необходимость в получении новой версии прошивки — проблема с детекцией движения.
                                                                                                            Я не нашел на корпусе видеорегистратора ни одного стикера (шильдика), но есть фото стикера (с коробки) и фото экрана (с инфой об устройстве) — будет ли этого достаточно для получения новой версии ПО?

                                                                                                            Заранее благодарен!

                                                                                                            1. radmir.abdrafikov 30 сентября 2013, 20:09 # 0

                                                                                                              1. Дмитрий Кац 03 октября 2013, 09:10 # 0
                                                                                                                Добрый день. Новая прошивка R.11 от 31.08.2013.

                                                                                                                1. Дмитрий Кац 03 октября 2013, 11:10 # 0
                                                                                                                  Добрый день. ЧИТАЕМ ПРАВИЛА! Для получения прошивки: нужно отправить фото стикера (можно с коробки) на эл. почту support@dean.ru.

                                                                                                                  1. Антон_тех.поддержка 03 октября 2013, 13:10 # 0
                                                                                                                    Ссылка на скачивание последней версии прошивки для Вашего регистратора была отправлена Вам на почту.

                                                                                                                    1. radmir.abdrafikov 03 октября 2013, 13:10 # 0
                                                                                                                      Благодарю!!!

                                                                                                                      1. Андрей Иванович 03 октября 2013, 14:10 # 0
                                                                                                                        День добрый.
                                                                                                                        Мой СН:
                                                                                                                        http://yadi.sk/d/-UrzsaJ3AKdQ3
                                                                                                                        Прошу выслать ссылку на обновлённую версию прошивки на nickskh@yandex.ru.

                                                                                                                        1. Антон_тех.поддержка 03 октября 2013, 14:10 # 0
                                                                                                                          Цитатаopenid.yandex.ru/nickskh пишет:
                                                                                                                          День добрый.

                                                                                                                          Мой СН:

                                                                                                                          http://yadi.sk/d/-UrzsaJ3AKdQ3

                                                                                                                          Прошу выслать ссылку на обновлённую версию прошивки на nickskh@yandex.ru.

                                                                                                                          Добрый день. ЧИТАЕМ ПРАВИЛА! Для получения прошивки: нужно отправить фото стикера (можно с коробки) на эл. почту support@dean.ru.

                                                                                                                          1. Андрей Иванович 03 октября 2013, 15:10 # 0
                                                                                                                            Спасибо.

                                                                                                                            1. Антон_тех.поддержка 03 октября 2013, 15:10 # 0
                                                                                                                              Цитатаopenid.yandex.ru/nickskh пишет:
                                                                                                                              День добрый.

                                                                                                                              Мой СН:

                                                                                                                              http://yadi.sk/d/-UrzsaJ3AKdQ3

                                                                                                                              Прошу выслать ссылку на обновлённую версию прошивки на nickskh@yandex.ru.


                                                                                                                              Ссылка для скачивания последней версии прошивки отправлена Вам на почту!

                                                                                                                              1. oleg566 07 октября 2013, 23:10 # 0
                                                                                                                                Доброго времени суток. Прошу выслать последнюю прошивку. И вопрос на каждый купленный регистратор присылать стикеры?
                                                                                                                                http://yadi.sk/d/7Rr9eiVtAZCV2

                                                                                                                                1. oleg566 08 октября 2013, 09:10 # 0
                                                                                                                                  ЦитатаОлег Овчаренко пишет:
                                                                                                                                  Доброго времени суток. Прошу выслать последнюю прошивку. И вопрос на каждый купленный регистратор присылать стикеры?

                                                                                                                                  http://yadi.sk/d/7Rr9eiVtAZCV2


                                                                                                                                  Добрый день!
                                                                                                                                  Прошивка выслана Вам на почту. Прошивки различаются только по моделям. Если повторно приобретаете PVDR-08WDS2, то его можно прошить этой же прошивкой.

                                                                                                                                  1. mmixer 09 октября 2013, 14:10 # 0
                                                                                                                                    Приветствую. Вышлите плиз последнюю прошивку на PVDR-08WDS2
                                                                                                                                    Заранее спасибо!
                                                                                                                                    <img src=«http://i57.fastpic.ru/thumb/2013/1009/a8/8d3337242c3c9612607f73b2da574aa8.jpeg» alt=«Рисунок» " id=«popup_703851057» border=«0» />

                                                                                                                                    1. Дмитрий Кац 09 октября 2013, 14:10 # 0
                                                                                                                                      Михаил, отправьте фото стикера на почту support@dean.ru

                                                                                                                                      1. mmixer 09 октября 2013, 14:10 # 0
                                                                                                                                        ЦитатаSupport пишет:
                                                                                                                                        Михаил, отправьте фото стикера на почту support@dean.ru

                                                                                                                                        Отправил

                                                                                                                                        1. mik1320 17 октября 2013, 13:10 # 0
                                                                                                                                          Добрый день, можно последнюю прошивку.
                                                                                                                                          R20130320425
                                                                                                                                          mik1320@yandex.ru
                                                                                                                                          P.s. Как я понял в серийном номере заложена информация о дате производства.
                                                                                                                                          2013- год, 03- месяц, 20- день производства и в конце номер 425- номер самого регистратора

                                                                                                                                          1. mik1320 17 октября 2013, 14:10 # 0
                                                                                                                                            Цитатаmik1320 пишет:
                                                                                                                                            Добрый день, можно последнюю прошивку.

                                                                                                                                            R20130320425

                                                                                                                                            mik1320@yandex.ru

                                                                                                                                            P.s. Как я понял в серийном номере заложена информация о дате производства.

                                                                                                                                            2013- год, 03- месяц, 20- день производства и в конце номер 425- номер самого регистратора


                                                                                                                                            Вышлите фото стикера, где указаны серийный номер и модель регистратора, на support@dean.ru.

                                                                                                                                            1. radmir.abdrafikov 21 октября 2013, 14:10 # 0
                                                                                                                                              Стоит прошивка V4.02.R11.34654062.11301 Дата сборки 27.03.2013. Пытался прошить V4.02.R11.20130831 (от 31.08.2013). Пишет Файл прошивки Ошибка обновления

                                                                                                                                              1. Антон_тех.поддержка 21 октября 2013, 14:10 # 0
                                                                                                                                                ЦитатаNet пишет:
                                                                                                                                                Стоит прошивка V4.02.R11.34654062.11301 Дата сборки 27.03.2013. Пытался прошить V4.02.R11.20130831 (от 31.08.2013). Пишет Файл прошивки Ошибка обновления

                                                                                                                                                Архив распаковали?
                                                                                                                                                Архив следует распаковать и уже файл с расширением .bin скопировать на флешку, флешку следует вставлять в регистратор в задний USB слот, далее в меню регистратора, войти в пункт обновление и указать путь с флешки к файлу прошивки, желательно регистратору обеспечить бесперебойное питание на время прошивки.

                                                                                                                                                1. radmir.abdrafikov 21 октября 2013, 17:10 # 0
                                                                                                                                                  Спасибо помогло))

                                                                                                                                                  1. Дмитрий Кац 28 октября 2013, 13:10 # 0
                                                                                                                                                    Добрый день. Релиз последней работающей с детекцией R11. 20130831

                                                                                                                                                    1. Андрей Иванович 28 октября 2013, 16:10 # 0
                                                                                                                                                      Здравствуйте! Вышлите пожалуйста последнюю версию прошивки на PVDR-16WDS2. Фото стикера выслал на емэйл.

                                                                                                                                                      1. Антон_тех.поддержка 28 октября 2013, 16:10 # 0
                                                                                                                                                        ЦитатаВладимир пишет:
                                                                                                                                                        Здравствуйте! Вышлите пожалуйста последнюю версию прошивки на PVDR-16WDS2. Фото стикера выслал на емэйл.

                                                                                                                                                        На support@dean.ru отправляли? Нет ничего, повторите пожалуйста.Если выслылали на данный е-mail, попробуйте прислать с другой почты!

                                                                                                                                                        1. Антон_тех.поддержка 28 октября 2013, 17:10 # 0
                                                                                                                                                          Владимир, письмо от Вас получено, ответ отправлен!

                                                                                                                                                          1. Антон_тех.поддержка 29 октября 2013, 10:10 # 0
                                                                                                                                                            Vita, Ваше письмо на support@dean.ru найдено, Вам выслан ответ с ссылкой для скачивания последней версии прошивки!

                                                                                                                                                            1. buzzibus 29 октября 2013, 20:10 # 0

                                                                                                                                                              1. Антон_тех.поддержка 30 октября 2013, 10:10 # 0
                                                                                                                                                                Цитатаbuzzi пишет:
                                                                                                                                                                http://yadi.sk/d/OXvtbT02BnzMu

                                                                                                                                                                ap-74@mail.ru

                                                                                                                                                                фото стикера вышлите на support@dean.ru

                                                                                                                                                                1. hazar 31 октября 2013, 16:10 # 0
                                                                                                                                                                  Добрый день. Будьте любезны вышлите новую прошивку на аппарат PVDR-04WDS2, нужна поддержка IP-камер, спасибо.
                                                                                                                                                                  asu_tm@mail.ru
                                                                                                                                                                  http://yadi.sk/d/PFtSnWufBuG6o

                                                                                                                                                                  1. Антон_тех.поддержка 31 октября 2013, 16:10 # 0
                                                                                                                                                                    фото стикера вышлите на support@dean.ru, прикреплённым файлом к письму

                                                                                                                                                                    1. is-volga 11 декабря 2013, 22:12 # 0
                                                                                                                                                                      Добрый день! Суть проблемы регистратор PVDR-04WDS2 с прошивкой V4.02.R11.34654081.12201 (дата сборки 01.06.2013г) не отображает камеры Hikvision DS-2CD2412F-I c прошивкой V5.0.5 130809 (V4.0 build 130807). Если дело может быть в прошивке, пришлите пож-та рабочую прошивку и руководство по обновлению ПО по адресу: is-volga@mail.ru. Серийный номер рега R201305*****

                                                                                                                                                                      1. Дмитрий Кац 12 декабря 2013, 09:12 # 0
                                                                                                                                                                        Для получения прошивки нужно выслать фото стикера регистратора на адрес: support@dean.ru Можно фото стикера с коробки регистратора.
                                                                                                                                                                        п.с.Другим способом получить официальную прошивку не получится.

                                                                                                                                                                        1. Дмитрий Кац 23 января 2014, 18:01 # 0
                                                                                                                                                                          Добрый вечер пришлите пожалуйста прошивку для PVDR-08 и PVDR-16 на почту artem.mayorov1984@gmail.com

                                                                                                                                                                          1. Антон_тех.поддержка 24 января 2014, 10:01 # 0
                                                                                                                                                                            ЦитатаАртем Майоров пишет:
                                                                                                                                                                            Добрый вечер пришлите пожалуйста прошивку для PVDR-08 и PVDR-16 на почту artem.mayorov1984@gmail.com

                                                                                                                                                                            Прошивки высланы Вам на почту.

                                                                                                                                                                            1. zhdima 05 февраля 2014, 17:02 # 0
                                                                                                                                                                              Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, появилась ли новая прошивка на PVDR-04WDS2 для работы с камерой PN72-M5-V12IRPA-IP по детектору движения?? Если нет, то когда прогнозируется ее выход?? Спасибо.

                                                                                                                                                                              1. Дмитрий Кац 06 февраля 2014, 11:02 # 0
                                                                                                                                                                                Добрый день. В случае с камерами 7й серии прошивка не имеет значения, так как подключение происходит по ONVIF 2.0 — эта версия не поддерживает детекцию движения. Камеры 2й серии подключаются по внутреннему протоколу и имеют полноценное аудио и детекцию движения. Конкретно это камера PN72-M5-V12IRPA-IP не будет работать по движению http://dean.ru/catalog/item/2690/466/ выделено красным!

                                                                                                                                                                                1. Дмитрий Кац 08 февраля 2014, 00:02 # 0
                                                                                                                                                                                  Здравствуйте!
                                                                                                                                                                                  Причины могут быть следующие:
                                                                                                                                                                                  1) Проверьте версию ONVIF на камерах (должна быть не выше 2.0).
                                                                                                                                                                                  2) Разрешение на выходе камеры должно быть либо 720p либо 1080p (другие регистратор не поддерживает).
                                                                                                                                                                                  3) Проверьте правильность ввода логина и пароля камеры в настройках регистратора, а также соответствуют ли порты.

                                                                                                                                                                                  1. Freeze 18 февраля 2014, 11:02 # 0
                                                                                                                                                                                    Какая самая последняя прошивка?

                                                                                                                                                                                    1. Антон_тех.поддержка 18 февраля 2014, 12:02 # 0
                                                                                                                                                                                      ЦитатаДмитрий Кузнецов пишет:
                                                                                                                                                                                      Какая самая последняя прошивка ?

                                                                                                                                                                                      Вам уже несколько раз отсылались все последние версии прошивок на все Ваши модели регистраторов.
                                                                                                                                                                                      Более новых версий прошивок нет.

                                                                                                                                                                                      1. Freeze 18 февраля 2014, 17:02 # 0
                                                                                                                                                                                        ЦитатаFenom пишет:


                                                                                                                                                                                        Вам уже несколько раз отсылались все последние версии прошивок на все Ваши модели регистраторов.


                                                                                                                                                                                        Только не надо из меня дурака делать.Сами утверждали что прошивка высылается только по стикеру индивидуально на каждый регистратор, вот поэтому на каждый купленый рег вам отсылался стикер с запросом прошивки.

                                                                                                                                                                                        1. Дмитрий Кац 18 февраля 2014, 17:02 # 0
                                                                                                                                                                                          Добрый день. Просто так обновлять прошивку не имеет никакого смысла, вот если что то может измениться в новой версии тогда другое дело. Актуальные релизы прошивок датированы августом прошлого года, в новых версиях кардинальных изменений не произошло. Все прошивки высланные вам ранее рабочие со всеми исправлениями, так что по мере поступления вопросов нужно и обновлять версию, а если всё работает, то не вижу смысла менять прошивку. Пример: в версии ххххх обнаружен недостаток слабая чувствительность детектора или не видит камеры по ONVIF. Опишите причину и будет исправлено в новой версии то, что не работает.

                                                                                                                                                                                          1. Антон_тех.поддержка 19 февраля 2014, 09:02 # 0
                                                                                                                                                                                            ЦитатаДмитрий Кузнецов пишет:
                                                                                                                                                                                            ЦитатаFenom пишет:





                                                                                                                                                                                            Вам уже несколько раз отсылались все последние версии прошивок на все Ваши модели регистраторов.





                                                                                                                                                                                            Только не надо из меня дурака делать.Сами утверждали что прошивка высылается только по стикеру индивидуально на каждый регистратор, вот поэтому на каждый купленый рег вам отсылался стикер с запросом прошивки.


                                                                                                                                                                                            Никто из Вас дурака не делает.
                                                                                                                                                                                            Вы приобрели новые регистраторы? Фото которых Вы прислали на support@dean.ru. Правильно я Вас понимаю? В письме если б Вы это указали никаких бы вопросов не возникло.
                                                                                                                                                                                            Если это так то мы вышлем Вам новые прошивки для этих регистраторов и благодарим за высланные стикеры.

                                                                                                                                                                                            1. Антон_тех.поддержка 19 февраля 2014, 10:02 # 0
                                                                                                                                                                                              Дмитрий, вот сейчас специально зашёл на почту и проверил фото стикера 16 канального регистратора, имя файла в письме 16кан.jpg. Это фото Вы высылали нам ранее с этим серийным номером. Для 4-х канального и 8-ми Вы эти фото так же нам уже высылали — серийные номера те же. Для данных регистраторов Вам высылались уже новые прошивки. Если у Вас есть новые приобретённые регистраторы и Вы хотите им обновить ПО ждём от Вас их фото стикеров.

                                                                                                                                                                                              1. dvin-2002 24 февраля 2014, 16:02 # 0
                                                                                                                                                                                                Добрый день. Вышлите пожалуйста последнюю версию прошивки на PVDR-04WDS2. Фото стикера выслал на емэйл.

                                                                                                                                                                                                1. Антон_тех.поддержка 24 февраля 2014, 17:02 # 0
                                                                                                                                                                                                  ЦитатаАндрей пишет:
                                                                                                                                                                                                  Добрый день. Вышлите пожалуйста последнюю версию прошивки на PVDR-04WDS2. Фото стикера выслал на емэйл.

                                                                                                                                                                                                  ПО с инструкцией Вам выслано.

                                                                                                                                                                                                  1. dvin-2002 24 февраля 2014, 19:02 # 0
                                                                                                                                                                                                    Спасибо

                                                                                                                                                                                                    1. Антон_тех.поддержка 25 февраля 2014, 10:02 # 0
                                                                                                                                                                                                      ЦитатаDiantym пишет:
                                                                                                                                                                                                      Прошу Вас выслать прошивку на PVDR-08WDL2.

                                                                                                                                                                                                      Стикер — на почте.

                                                                                                                                                                                                      Прошивка отправлена.

                                                                                                                                                                                                      1. ar_tem 27 марта 2014, 11:03 # 0
                                                                                                                                                                                                        ЦитатаFenom пишет:
                                                                                                                                                                                                        Добрый день!

                                                                                                                                                                                                        Откат на предыдущие версии ПО не предусмотрен.

                                                                                                                                                                                                        А в ближайшем будущем не будет ли возвращена эта функция?

                                                                                                                                                                                                        1. Антон_тех.поддержка 27 марта 2014, 13:03 # 0
                                                                                                                                                                                                          ЦитатаАртем Байков пишет:
                                                                                                                                                                                                          ЦитатаFenom пишет:

                                                                                                                                                                                                          Добрый день!



                                                                                                                                                                                                          Откат на предыдущие версии ПО не предусмотрен.


                                                                                                                                                                                                          А в ближайшем будущем не будет ли возвращена эта функция?

                                                                                                                                                                                                          Функции пере прошивки старой версии ПО поверх новой нет и не было.

                                                                                                                                                                                                          1. leonidas 28 марта 2014, 19:03 # 0
                                                                                                                                                                                                            Прошу Вас выслать прошивку на PVDR-08WDS2.
                                                                                                                                                                                                            Стикер — на почте.

                                                                                                                                                                                                            1. Антон_тех.поддержка 02 апреля 2014, 09:04 # 0
                                                                                                                                                                                                              Добрый день!
                                                                                                                                                                                                              Прошивка выслана Вам была в тот же день.

                                                                                                                                                                                                              1. petryak 23 апреля 2014, 11:04 # 0
                                                                                                                                                                                                                Прошу Вас выслать прошивку на PVDR-04WDS2. Фото на почту отправил.

                                                                                                                                                                                                                1. Павел 26 мая 2014, 22:05 # 0
                                                                                                                                                                                                                  можно прошивку( а лучше пару последних релизов) pvdr-08wds2 на pashabas89@gmail.com?
                                                                                                                                                                                                                  стикер и версию скинул на почту

                                                                                                                                                                                                                  1. Антон_тех.поддержка 27 мая 2014, 10:05 # 0
                                                                                                                                                                                                                    Цитатаoper_89 пишет:
                                                                                                                                                                                                                    можно прошивку( а лучше пару последних релизов) pvdr-08wds2 на pashabas89@gmail.com?

                                                                                                                                                                                                                    стикер и версию скинул на почту

                                                                                                                                                                                                                    Прошивка выслана Вам на почту.

                                                                                                                                                                                                                    1. shapovalov48rus 18 июня 2014, 09:06 # 0
                                                                                                                                                                                                                      Можно получить прошивку на 16WDS2?

                                                                                                                                                                                                                      [img]https://drive.google.com/file/d/0B1hfC2VuWzvbek1iY2pCY1ZfXzg/edit?usp=sharing[/img]

                                                                                                                                                                                                                      1. Дмитрий Кац 18 июня 2014, 09:06 # 0
                                                                                                                                                                                                                        ЦитатаLary пишет:
                                                                                                                                                                                                                        Можно получить прошивку на 16WDS2?



                                                                                                                                                                                                                        [img]https://drive.google.com/file/d/0B1hfC2VuWzvbek1iY2pCY1ZfXzg/edit?usp=sharing[/img]

                                                                                                                                                                                                                        почта support@dean.ru

                                                                                                                                                                                                                        1. Дмитрий Кац 18 июня 2014, 10:06 # 0
                                                                                                                                                                                                                          Скоро будет готов раздел «Прошивки», в котором они будут выкладываться для свободного скачивания.
                                                                                                                                                                                                                          Для PVDR-16WDS2 можно уже скачать сейчас http://polyvision.ru/firmwares/dvr/

                                                                                                                                                                                                                          1. mik1320 07 июля 2014, 06:07 # 0
                                                                                                                                                                                                                            Подскажите чем отличается Интерфейс — General от интерфейс solo? Т.е. как мне распознать какой у меня интерфейс на 4fwds2 rev. B серийный номер R20131221025

                                                                                                                                                                                                                            1. Дмитрий Кац 07 июля 2014, 10:07 # 0
                                                                                                                                                                                                                              Добрый день. Все прошивки на сайте и название интерфейса подписано, General у вас скорее всего нет! Обновляйте на Метро! http://polyvision.ru/firmwares/dvr/

                                                                                                                                                                                                                              1. mik1320 07 июля 2014, 13:07 # 0
                                                                                                                                                                                                                                А можно увидеть разницу в интерфейсе? фото. Или ссылку где я бы мог это увидеть?
                                                                                                                                                                                                                                И хотелось бы к самой прошивке видеть ее изменение. Что поменялось, а то может и смысла нет в обновлении.

                                                                                                                                                                                                                                1. mik1320 07 июля 2014, 13:07 # 0
                                                                                                                                                                                                                                  Цитатаmik1320 пишет:
                                                                                                                                                                                                                                  А можно увидеть разницу в интерфейсе? фото. Или ссылку где я бы мог это увидеть?

                                                                                                                                                                                                                                  И хотелось бы к самой прошивке видеть ее изменение. Что поменялось, а то может и смысла нет в обновлении.


                                                                                                                                                                                                                                  Добрый день!
                                                                                                                                                                                                                                  Разница в интерфейсах не очень большая. Это больше скин, чем принципиальные изменения в расположении настроек.
                                                                                                                                                                                                                                  Для последующих версий будем стараться писать об изменениях и дополнениях.

                                                                                                                                                                                                                                  1. mik1320 09 июля 2014, 10:07 # 0
                                                                                                                                                                                                                                    Почему то не смог прошить 4fds2, флешку опрееляет, а файла прошивки не видит. Может из за того что название файла длинное(General_General_PVDR-04FDS2_MBD6704T_V4.02.R11.20140320) или из за того что флешка usb3.0?

                                                                                                                                                                                                                                    1. Антон_тех.поддержка 09 июля 2014, 10:07 # 0
                                                                                                                                                                                                                                      Регистратор не поддерживает 3.0 usb слот. Попробуйте заменить флэшку.

                                                                                                                                                                                                                                      1. Антон_тех.поддержка 05 декабря 2014, 13:12 # 0
                                                                                                                                                                                                                                        Хотим обратить Ваше внимание, что для моделей отличных от PVDR-XXXXX2, прочих серий регистраторов, как правило это модели уже снятые с производства, необходимо так же высылать ФОТО С ЭКРАНА ТЕКУЩЕЙ ВЕРСИИ ПРОШИВКИ.

                                                                                                                                                                                                                                        1. Андрей Иванович 28 декабря 2014, 14:12 # 0
                                                                                                                                                                                                                                          не могу скачать прошивку для PVDR-16WDS2. нажимаю на ссылку вижу:

                                                                                                                                                                                                                                          <img src=«funkyimg.com/i/SmXd.jpg» alt=«Рисунок» " id=«popup_592084974» border=«0» />

                                                                                                                                                                                                                                          1. Дмитрий Кац 29 декабря 2014, 09:12 # 0
                                                                                                                                                                                                                                            Игнорить данное сообщение, вирусов нет и прочей гадости 100%. Нет сертификата эт да))) Качайте смело все прошивки проверенные!

                                                                                                                                                                                                                                            1. yzn 30 марта 2015, 17:03 # 0
                                                                                                                                                                                                                                              PVDR-08WDL2 Rev.D
                                                                                                                                                                                                                                              Стикер — http://yadi.sk/i/i-96DYRYfd64o
                                                                                                                                                                                                                                              yzn96][yandex точка ру

                                                                                                                                                                                                                                                1. yzn 30 марта 2015, 18:03 # 0
                                                                                                                                                                                                                                                  А нет ли старого релиза прошивки?

                                                                                                                                                                                                                                                  с CMS по удаленке работает, но только по порту 80. Раньше указывал HTTP-порт.
                                                                                                                                                                                                                                                  По порту 34599 тоже не цепляется. В меню регистратора все включено.
                                                                                                                                                                                                                                                  А вот поток с RTSP есть.
                                                                                                                                                                                                                                                  Только что все перепроверил…

                                                                                                                                                                                                                                                  1. Дмитрий Кац 31 марта 2015, 10:03 # 0
                                                                                                                                                                                                                                                    Может вот это поможет: https://www.polyvision.ru/chasto-zadavaemyie-voprosyi

                                                                                                                                                                                                                                                    1. yzn 31 марта 2015, 10:03 # 0
                                                                                                                                                                                                                                                      ЦитатаSupport пишет:
                                                                                                                                                                                                                                                      что значит фраза «более раннюю версию получить»? у вас регистратор выпущен в сентябре 2014 года, значит купили вы его несколько месяцев назад!!!

                                                                                                                                                                                                                                                      Ну во-первых я его не покупал, а во-вторых то самое и значит, что прошивка была другая и с ней все коннектилось на ура.
                                                                                                                                                                                                                                                      А сейчас хоть «зашаманься», клиентские гаджеты не коннектятся.


                                                                                                                                                                                                                                                      P/S. Следует понимать, что речь не идет о неработоспособности новой прошивки. Она не компонтабельна с привычным мне софтом, в частности с тем же vMEye+.
                                                                                                                                                                                                                                                      С vMEyeSuper работает, однако мне больше подходит именно vMEye+ по множеству причин. И после обновления прошивки весь софт перестал работать.
                                                                                                                                                                                                                                                      Ситуация аналогична и с другими клиентскими гаджетами.

                                                                                                                                                                                                                                                      1. Дмитрий Кац 31 марта 2015, 10:03 # 0
                                                                                                                                                                                                                                                        Прошивки в свободном доступе на этом сайте http://polyvision.ru/firmwares/dvr/

                                                                                                                                                                                                                                                        1. infomodx 31 марта 2015, 10:03 # 0
                                                                                                                                                                                                                                                          lab48,

                                                                                                                                                                                                                                                          1. Какая версия Андройд на устройстве?
                                                                                                                                                                                                                                                          2. Подключаетесь через облако или по локалке?
                                                                                                                                                                                                                                                          3. Какие настройки используете для подключения? (порт?)
                                                                                                                                                                                                                                                          4. В меню регистратора «Сетевые службы» есть ли пункт «Мобильный порт»? Если есть, то какое значение там прописано?
                                                                                                                                                                                                                                                          5. Есть ли возможность на время подключить устройство на удаленный доступ?

                                                                                                                                                                                                                                                          1. yzn 31 марта 2015, 11:03 # 0
                                                                                                                                                                                                                                                            ЦитатаSupport пишет:
                                                                                                                                                                                                                                                            Прошивки в свободном доступе на этом сайте http://polyvision.ru/firmwares/dvr/


                                                                                                                                                                                                                                                            Еще раз… http://polyvision.ru/questions/?PAGE_...essage2794

                                                                                                                                                                                                                                                            1. infomodx 31 марта 2015, 11:03 # 0
                                                                                                                                                                                                                                                              lab48,

                                                                                                                                                                                                                                                              Цитатаsvminevich пишет:
                                                                                                                                                                                                                                                              lab48,



                                                                                                                                                                                                                                                              1. Какая версия Андройд на устройстве?

                                                                                                                                                                                                                                                              2. Подключаетесь через облако или по локалке?

                                                                                                                                                                                                                                                              3. Какие настройки используете для подключения? (порт?)

                                                                                                                                                                                                                                                              4. В меню регистратора «Сетевые службы» есть ли пункт «Мобильный порт»? Если есть, то какое значение там прописано?

                                                                                                                                                                                                                                                              5. Есть ли возможность на время подключить устройство на удаленный доступ?


                                                                                                                                                                                                                                                              Пункт 4 является критичным, проверьте пожалуйста.

                                                                                                                                                                                                                                                              Также вопрос по поводу CMS. Вы сказали, что на данный момент подключается только по порту 80. При добавлении устройства в меню «поиск» регистратор доступен по порту 34567?

                                                                                                                                                                                                                                                              1. infomodx 31 марта 2015, 11:03 # 0
                                                                                                                                                                                                                                                                lab48,


                                                                                                                                                                                                                                                                Попробуйте использовать программное обеспечение XMEYE. Оно по функционалу превосходит другие версии. Плюс оно «на поддержке», постоянно обновляется, ведутся доработки. Возможно эта версия вас будет устраивать так же, как и vmeye+

                                                                                                                                                                                                                                                                1. Антон_тех.поддержка 31 марта 2015, 11:03 # 0
                                                                                                                                                                                                                                                                  Добрый день!
                                                                                                                                                                                                                                                                  Вы изменили своё сообщение, ситуация стала более понятной. С приложением VmEye+ работа с нашим оборудованием не заявлялась, ПО с которым заявлена работа с нашим оборудованием в данной теме:
                                                                                                                                                                                                                                                                  http://polyvision.ru/questions/?P...24&TID=364

                                                                                                                                                                                                                                                                  С каким то ещё оборудованием работаете в vMeye+ и у Вас желание что б всё работало в одном ПО?

                                                                                                                                                                                                                                                                  Сохранилась ли информация какая была дата сборки прошивки регистратора, на которую Вы желаете вернуть свой аппарат?

                                                                                                                                                                                                                                                                  1. yzn 31 марта 2015, 13:03 # 0
                                                                                                                                                                                                                                                                    ЦитатаFenom пишет:
                                                                                                                                                                                                                                                                    Добрый день!
                                                                                                                                                                                                                                                                    Вы изменили своё сообщение, ситуация стала более понятной. С приложением VmEye+ работа с нашим оборудованием не заявлялась, ПО с которым заявлена работа с нашим оборудованием в данной теме:

                                                                                                                                                                                                                                                                    Добрый!
                                                                                                                                                                                                                                                                    Да уж, похоже не только я постарался… ая-яй… Некоторым критика не нравится? Так и не нужно посылать, куда не нужно…
                                                                                                                                                                                                                                                                    По существу: я понял, что с приложением VmEye+ работа оборудования не заявлена, однако работало и очень хорошо. С программой vMEyeSuper, как я уже говорил, работает, но она меня не совсем устраивает и к тому же мне придется переустанавливать софт на всех клиентских телефонах и других гаджетах.
                                                                                                                                                                                                                                                                    Поэтому заменять одну проблему на другую — нахрен надо. Мне проще было вернуть прошивку ВЗАД.
                                                                                                                                                                                                                                                                    ЦитатаFenom
                                                                                                                                                                                                                                                                    С каким то ещё оборудованием работаете в vMeye+ и у Вас желание что б всё работало в одном ПО?

                                                                                                                                                                                                                                                                    Именно так. И сейчас у меня ситуевина, когда меня теребят клиенты и мне придется объясняться с ними. Ну да, согласен проблемы мои и так или иначе я их решу.
                                                                                                                                                                                                                                                                    Ну так и я не просил тут на форуме материальной поддержки или чего-то непонятного. Я почему-то полагал, что саппорт для этого и существует. Или я не по адресу?
                                                                                                                                                                                                                                                                    ЦитатаFenom
                                                                                                                                                                                                                                                                    Сохранилась ли информация какая была дата сборки прошивки регистратора, на которую Вы желаете вернуть свой аппарат?

                                                                                                                                                                                                                                                                    К сожалению нет.
                                                                                                                                                                                                                                                                    Цитатаsvminevich пишет:
                                                                                                                                                                                                                                                                    Попробуйте использовать программное обеспечение XMEYE. Оно по функционалу превосходит другие версии. Плюс оно «на поддержке», постоянно обновляется, ведутся доработки. Возможно эта версия вас будет устраивать так же, как и vmeye+

                                                                                                                                                                                                                                                                    Да я бы рад использовать хоть что, Но на некоторых гаджетах Android 2.3, а упомянутая Вами программа требует — 3.0 и к тому же она в размере превосходит vmeye+ в 12 раз! Так что для меня не вариант.
                                                                                                                                                                                                                                                                    А вообще вопрос, на мой взгляд, был несложный с самого начала. Есть прошивка — нет прошивки.
                                                                                                                                                                                                                                                                    И не обязательно надо из каждого обратившегося к вам клиента делать оленя.

                                                                                                                                                                                                                                                                    1. Антон_тех.поддержка 31 марта 2015, 13:03 # 0
                                                                                                                                                                                                                                                                      Не надо превращать форум в выяснения отношений.
                                                                                                                                                                                                                                                                      Мы не занимаемся поддержкой всего ПО, что есть на рынке и не тестируем его с работой нашего оборудования.
                                                                                                                                                                                                                                                                      Текущая версия прошивки от 13032015?
                                                                                                                                                                                                                                                                      Предыдущей версии прошивки у нас нет, она приходит с аппаратами, обычно делаем запрос и уже приходят прошивки более поздние чем изначально приходят с оборудованием. Можем попытаться запросить старую версия прошивку, но не всегда возможен downgrade.

                                                                                                                                                                                                                                                                      1. yzn 31 марта 2015, 13:03 # 0
                                                                                                                                                                                                                                                                        ЦитатаFenom пишет:
                                                                                                                                                                                                                                                                        Не надо превращать форум в выяснения отношений.
                                                                                                                                                                                                                                                                        Мы не занимаемся поддержкой всего ПО, что есть на рынке и не тестируем его с работой нашего оборудования.
                                                                                                                                                                                                                                                                        Текущая версия прошивки от 13032015?
                                                                                                                                                                                                                                                                        Предыдущей версии прошивки у нас нет, она приходит с аппаратами, обычно делаем запрос и уже приходят прошивки более поздние чем изначально приходят с оборудованием. Можем попытаться запросить старую версия прошивку, но не всегда возможен downgrade.

                                                                                                                                                                                                                                                                        Вот. Спасибо Fenom
                                                                                                                                                                                                                                                                        Это и называется конструктивный диалог, с этого и надо было начинать.
                                                                                                                                                                                                                                                                        Да, текущая версия прошивки от 13032015. Попробуйте свяжитесь, может действительно получится.

                                                                                                                                                                                                                                                                        1. Антон_тех.поддержка 31 марта 2015, 14:03 # 0
                                                                                                                                                                                                                                                                          Ссылки для скачивания прошивок:
                                                                                                                                                                                                                                                                          от 16 декабря 2014 Solo интерфейс http://support.polyvision.ru/data/public/de7831.php
                                                                                                                                                                                                                                                                          от 16 сентября 2014 Метро интерфейс: http://support.polyvision.ru/data/public/bd0481.php

                                                                                                                                                                                                                                                                          1. yzn 31 марта 2015, 16:03 # 0
                                                                                                                                                                                                                                                                            Попробовал обе прошивки.
                                                                                                                                                                                                                                                                            Первая с Solo интерфейсом ничего не меняет, все точно так же как с последней прошивкой 13.03.2015.
                                                                                                                                                                                                                                                                            А вот со второй, которая с интерфейсом Метро не выводятся сами картинки с камер, в то же время дата, время и названия камер присутствуют.
                                                                                                                                                                                                                                                                            Более того, заработала VmEye+ на мобильнике, но как уже сказал — без картинок с камер. Дата, время и названия камер выводятся.
                                                                                                                                                                                                                                                                            Еще отмечу, что в старой прошивке была отдельная строка — «мобильный монитор».

                                                                                                                                                                                                                                                                            1. Антон_тех.поддержка 31 марта 2015, 16:03 # 0
                                                                                                                                                                                                                                                                              Позвоните в тех. поддержку 8-800-555-77-63, так проще решить Ваш вопрос.

                                                                                                                                                                                                                                                                              1. yzn 31 марта 2015, 16:03 # 0
                                                                                                                                                                                                                                                                                Звонок платный? А собственно чем проще по телефону?

                                                                                                                                                                                                                                                                                1. Антон_тех.поддержка 31 марта 2015, 16:03 # 0
                                                                                                                                                                                                                                                                                  Проще, потому что есть куча вопросов, что б понять ситуацию с камерами и тогда дать уже консультацию, звонок бесплатный.

                                                                                                                                                                                                                                                                                    1. Антон_тех.поддержка 20 мая 2015, 13:05 # 0
                                                                                                                                                                                                                                                                                      http://polyvision.ru/firmwares/dvr/ — более новые прошивки в свободном доступе.

                                                                                                                                                                                                                                                                                      П.С. неработающий rtsp в каком то ПО, может означать отсутствие интеграции в само ПО нашего оборудования.

                                                                                                                                                                                                                                                                                      1. Андрей Иванович 21 мая 2015, 11:05 # 0
                                                                                                                                                                                                                                                                                        Polyvision PVDR-04WDS2 rev.C меня чуть смущает вот (rev C) С этим проблем быть не должно?
                                                                                                                                                                                                                                                                                        Что касаемо RTSP в мануале оно демонстрировалось на VLC плеере, соответственно на нем и проверял.

                                                                                                                                                                                                                                                                                        1. Антон_тех.поддержка 21 мая 2015, 11:05 # 0
                                                                                                                                                                                                                                                                                          У Вас на фото стикеров никаких ревизий нет.
                                                                                                                                                                                                                                                                                          П.С. для ревизии «С» там же выложены прошивки.
                                                                                                                                                                                                                                                                                          Выбирайте свою модель регистратора.
                                                                                                                                                                                                                                                                                          По данной ссылке можете ознакомится с темой обновления прошивки:
                                                                                                                                                                                                                                                                                          http://polyvision.ru/questions/?P...24&TID=365

                                                                                                                                                                                                                                                                                          1. Андрей Иванович 21 мая 2015, 11:05 # 0
                                                                                                                                                                                                                                                                                            Спасибо, smile:-Dступил… они не сгруппированы и я тупо увидел не то smile:)
                                                                                                                                                                                                                                                                                            После апдейта регистратор стал гораздо живей реагировать и RTSP заработал влет.

                                                                                                                                                                                                                                                                                            Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять комментарии.