Оборудование для видеонаблюдения Polyvision™ — 20 лет в России
Получение прошивки для PVDR-xxWDS2, НЕОБХОДИМО ВЫСЛАТЬ ФОТО СТИКЕРА + ФОТО ТЕКУЩЕЙ ВЕРСИИ НА support@dean.ru
Подскажите пожалуйста как получить прошивку?

Комментарии (0)
  • qqq Ответить Добрый день!
    Предоставьте пожалуйста фотографию стикера видеорегистратора, где напечатан серийный номер и артикул. А также напишите адрес вашей электронной почты.
    17 июня 2013, 10:06
    0
    • qqq Ответить My Webpage


      BAEV собака LIST.RU
      17 июня 2013, 14:06
      0
      • qqq Ответить Прошивка выслана Вам на почту.
        17 июня 2013, 14:06
        0
        • qqq Ответить Возможно ли получить прошивку, старую версии v4.00.R10.34654062.1 на случай отката.
          17 июня 2013, 15:06
          0
          • qqq Ответить Новая прошивка протестирована. Отличается от старой: поддержкой протокола ONVIF и добавленной временной диаграммой в меню воспроизведения. Нареканий по работе не было. Откат не предусмотрен, только в будущем upgrade.
            17 июня 2013, 15:06
            0
            • qqq Ответить
              Цитата
              LAN пишет:
              Новая прошивка протестирована. Отличается от старой: поддержкой протокола ONVIF и добавленной временной диаграммой в меню воспроизведения. Нареканий по работе не было. Откат не предусмотрен, только в будущем upgrade.


              Жаль что такова политика вашей компании, проблемы клиента вас не интересуют, удобство пользования вашей продукцией, установления причины не работоспособности видеорегистратора, при новой прошивке 11 версии регистратор уходит в перезагрузку, от камеры HIKVISION DS-2CD2032-I прошивкой V5.0.0 build 130412 с устаревшей прошивкой type Raptor V4.0.9 build 130106 работает, но не работает детектор движения на регистраторе.
              01 июля 2013, 12:07
              0
              • infomodx Редактировать Ответить Уважаемые пользователи!

                В очередной раз обращаем внимание на специфику IP-видеонаблюдения. Совместимость оборудования различных производителей (камера + регистратор) является очень большой проблемой. Существующие на данный момент версии протокола ONVIF окончательно эту проблему не решают.

                Цитата
                baev пишет:

                Жаль что такова политика вашей компании, проблемы клиента вас не интересуют, удобство пользования вашей продукцией, установления причины не работоспособности видеорегистратора, при новой прошивке 11 версии регистратор уходит в перезагрузку, от камеры HIKVISION DS-2CD2032-I прошивкой V5.0.0 build 130412 с устаревшей прошивкой type Raptor V4.0.9 build 130106 работает, но не работает детектор движения на регистраторе.


                Если есть претензии "по существу", мы их примем и разберем в ближайшее время.
                По высказанным Вами инсинуациям:
                1. 10 версия прошивки линейки видеорегистраторов PVDR-xxWDS2 не поддерживает обмен данными по протоколу ONVIF какой-бы то ни было версии. В связи с чем, откат к этой версии вам ничем помочь не сможет.
                2. Видеорегистраторы PVDR-xxWDS2 с прошивкой R.11 поддерживают обмен данными по протоколу ONVIF v2.0, определенного спецификацией форума ONVIF. В данном релизе протокола поддержка детекции движения не прописана. На данный момент идет разработка обновленной прошивки видеорегистраторов для достижения поддержки более поздних версий протокола ONVIF, в том числе поддерживающих детекцию движения.
                3. Совместная работоспособность регистратора и IP-камер обусловлена в основном спецификацией протокола ONVIF. При обновлении прошивки камеры HIKVISION DS-2CD2032-I до V5.0.0 build 130412, возможно была обновлена версия поддерживаемого протокола ONVIF, в результате чего видеорегистратор PVDR-xxWDS2 перестал работать с данной камерой.
                01 июля 2013, 13:07
                0
                • radmir.abdrafikov Ответить [img]http://fotki.yandex.ru/users/radmir-abdrafikov/view/571895/?page=0[/img]

                  radmir.abdrafikov@yandex.ru
                  02 июля 2013, 20:07
                  0
                  • radmir.abdrafikov Ответить Добрый день!
                    Прошивка выслана Вам на почту.
                    03 июля 2013, 10:07
                    0
                    • Freeze Ответить Добрый день.Когда будет новая прошивка? Нужен адекватный детектор движения.
                      11 июля 2013, 17:07
                      0
                      • Freeze Ответить Добрый день! Прошивки только вчера получили, на данный момент идёт проверка. У Вас PVDR-08WDS2... Сообщите серийный номер аппарата и Вашу почту.
                        12 июля 2013, 10:07
                        0
                        • qqq Ответить [img]http://my.mail.ru/list/baev/photo?album_id=523#photo=/list/baev/523/524[/img]
                          Вышлите, пожалуйста, прошивку с адекватным детектором движения.


                          baev@list.ru PVDR-04WDS2
                          12 июля 2013, 10:07
                          0
                          • qqq Ответить Добрый день!
                            Для PVDR-04WDS2 выслана на почту baev@list.ru.
                            12 июля 2013, 12:07
                            0
                            • radmir.abdrafikov Ответить Когда проверите новую прошивку (v.12), не забудьте сообщить нам об этом)))
                              12 июля 2013, 13:07
                              0
                              • radmir.abdrafikov Ответить Сейчас обновилась только R11 ( от 5.07.2013). В ней увеличена чувствительность детектора движения. Об официальном выходе версии R12 пока говорить рано.
                                12 июля 2013, 13:07
                                0
                                • radmir.abdrafikov Ответить Серийные номера указаны на этикетке видеорегистратора.
                                  15 июля 2013, 12:07
                                  0
                                  • Freeze Ответить у меня нет возможности посмотреть их регистраторы припреплены к стене.Ещё и в труднодоступном месте.
                                    15 июля 2013, 12:07
                                    0
                                    • Freeze Ответить есть вариант ещё на коробке посмотреть.
                                      15 июля 2013, 13:07
                                      0
                                      • Freeze Ответить На коробке R20121226840
                                        15 июля 2013, 22:07
                                        0
                                        • Freeze Ответить У вас PVDR-08WDS2? Ваша почта?
                                          16 июля 2013, 09:07
                                          0
                                          • Freeze Ответить bvre@mail.ru
                                            16 июля 2013, 12:07
                                            0
                                            • Freeze Ответить Прошивка отправлена Вам на почту.
                                              16 июля 2013, 12:07
                                              0
                                              • Freeze Ответить Ещё один 16 WDS R20130501428
                                                16 июля 2013, 12:07
                                                0
                                                • Freeze Ответить
                                                  Цитата
                                                  Дмитрий Кузнецов пишет:
                                                  Ещё один 16 WDS R20130501428


                                                  Отправлено.
                                                  16 июля 2013, 13:07
                                                  0
                                                  • shek Ответить Добрый день, Евгений!
                                                    Пожалуйста вышлите фото стикера видеорегистратора на support@dean.ru.
                                                    24 июля 2013, 11:07
                                                    0
                                                    • shek Ответить он установлен у клиента, нет возможности сфотографировать
                                                      24 июля 2013, 23:07
                                                      0
                                                      • shek Ответить
                                                        Цитата
                                                        Евгений Сушков пишет:
                                                        он установлен у клиента, нет возможности сфотографировать

                                                        Если он работает штатно и всё устраивает, то зачем его тогда шить?
                                                        25 июля 2013, 10:07
                                                        0
                                                        • shek Ответить
                                                          Цитата
                                                          LAN пишет:

                                                          Если он работает штатно и всё устраивает, то зачем его тогда шить?


                                                          если бы все работало ок - не нужна была бы прошивка )

                                                          к сожалению, сейчас просто не на что сфотографировать самому клиенту,а я щас выехать туда не могу...

                                                          пришлите, пожалуйста, буду премного благодарен!
                                                          25 июля 2013, 22:07
                                                          0
                                                          • shek Ответить
                                                            Цитата
                                                            Евгений Сушков пишет:
                                                            Цитата
                                                            LAN пишет:



                                                            Если он работает штатно и всё устраивает, то зачем его тогда шить?




                                                            если бы все работало ок - не нужна была бы прошивка )



                                                            к сожалению, сейчас просто не на что сфотографировать самому клиенту,а я щас выехать туда не могу...



                                                            пришлите, пожалуйста, буду премного благодарен!


                                                            Евгений, хорошо бы сначала описать суть проблемы. Здесь может и не в прошивке дело.
                                                            25 июля 2013, 23:07
                                                            0
                                                            • shek Ответить как уже неоднократно говорили - хотелось бы поправить чувствительность детектора движения.
                                                              спасибо
                                                              26 июля 2013, 00:07
                                                              0
                                                              • shek Ответить Тогда ждём фото.
                                                                26 июля 2013, 09:07
                                                                0
                                                                • shek Ответить
                                                                  Цитата
                                                                  LAN пишет:
                                                                  Тогда ждём фото.


                                                                  я еще раз говорю - не могу я сам сейчас к клиенту выехать.
                                                                  а он не может сфоткать 8)

                                                                  я хочу приехать в определенный день к нему и сразу все сделать.

                                                                  без фотографии никак?? или я какой-то особенный, что мне вы не высылаете? :D
                                                                  или прошивка супер-секретная?))
                                                                  26 июля 2013, 17:07
                                                                  0
                                                                  • shek Ответить
                                                                    Цитата
                                                                    Евгений Сушков пишет:
                                                                    Цитата
                                                                    LAN пишет:

                                                                    Тогда ждём фото.




                                                                    я еще раз говорю - не могу я сам сейчас к клиенту выехать.

                                                                    а он не может сфоткать



                                                                    я хочу приехать в определенный день к нему и сразу все сделать.



                                                                    без фотографии никак?? или я какой-то особенный, что мне вы не высылаете?

                                                                    или прошивка супер-секретная?))


                                                                    Секретность заключается в этом http://polyvision.ru/questions/?P...message303
                                                                    06 августа 2013, 11:08
                                                                    0
                                                                    • aleksanderkav Ответить Добрый день.
                                                                      Вчера приобрел регистратор PVDR-08WDS2 в Деан. Товарная накладная СИ1230.
                                                                      Прошивка оказалась r10.
                                                                      Фото стикера:
                                                                      http://imglink.ru/show-image.php?id=2...818834a204
                                                                      Прошу Вас выслать обновленную прошивку для работы с ip-камерами на почтовый адрес sashakav@inbox.ru.

                                                                      Александр
                                                                      08 августа 2013, 10:08
                                                                      0
                                                                      • aleksanderkav Ответить
                                                                        Цитата
                                                                        Александр Катаев пишет:
                                                                        Добрый день.

                                                                        Вчера приобрел регистратор PVDR-08WDS2 в Деан. Товарная накладная СИ2130.

                                                                        Прошивка оказалась r10.

                                                                        Фото стикера:

                                                                        http://imglink.ru/show-image.php?id=2...818834a204

                                                                        Прошу Вас выслать обновленную прошивку для работы с ip-камерами на почтовый адрес sashakav@inbox.ru.



                                                                        Александр


                                                                        Добрый день, Александр! Прошивка выслана.
                                                                        08 августа 2013, 11:08
                                                                        0
                                                                        • aleksanderkav Ответить Передача звука по HDMI кабелю реализована в последней версии прощивки от 22 августа 2013. Последние версии прошивок для серии гибридных видеорегистраторов PVDR-xxWDx2 доступны по запросу. Для их получения на почту support@dean.ru необходимо сделать запрос с фотографией стикера, где указана модель, серийный номер и дата производства устройства.
                                                                          22 августа 2013, 15:08
                                                                          0
                                                                          • qqq Ответить http://yadi.sk/d/eceRDF3I8CGsu PVDR-4WDS2 baev@list.ru
                                                                            22 августа 2013, 15:08
                                                                            0
                                                                            • qqq Ответить
                                                                              Цитата
                                                                              baev пишет:
                                                                              http://yadi.sk/d/eceRDF3I8CGsu PVDR-4WDS2 baev@list.ru


                                                                              Отправлена
                                                                              22 августа 2013, 15:08
                                                                              0
                                                                              • qqq Ответить На новой прошивке перестала соединятся с iP камерой по ONVIF пришлось откатится на старую прошивку от 07 . Одно лечим другое калечим.
                                                                                22 августа 2013, 17:08
                                                                                0
                                                                                • qqq Ответить
                                                                                  Цитата
                                                                                  baev пишет:
                                                                                  На новой прошивке перестала соединятся с iP камерой по ONVIF пришлось откатится на старую прошивку от 07 . Одно лечим другое калечим.


                                                                                  Прошивка для PVDR-04WDS2 в ближайшие дни будет исправлена и отправлена Вам на почту. С прошивками для остальных моделей всё ОК.
                                                                                  22 августа 2013, 17:08
                                                                                  0
                                                                                  • penkingleb Ответить Приобрел регистратор PVDR-16WDS2 серийный номер R20121226961
                                                                                    прошивка R10. Прошу Вас выслать обновленную прошивку по адресу: penkingleb@yandex.ru

                                                                                    Глеб.
                                                                                    22 августа 2013, 19:08
                                                                                    0
                                                                                    • penkingleb Ответить
                                                                                      Цитата
                                                                                      gennvool пишет:
                                                                                      Приобрел регистратор PVDR-16WDS2 серийный номер R20121226961

                                                                                      прошивка R10. Прошу Вас выслать обновленную прошивку по адресу: penkingleb@yandex.ru



                                                                                      Глеб.

                                                                                      Просьба выслать на наш e-mail support@dean.ru фото стикера.
                                                                                      22 августа 2013, 19:08
                                                                                      0
                                                                                      • olegsmolin Ответить Прошу прошивку.
                                                                                        11 сентября 2013, 07:09
                                                                                        0
                                                                                        • Дмитрий Кац Ответить Добрый день. Отправлено личное сообщение.
                                                                                          11 сентября 2013, 09:09
                                                                                          0
                                                                                          • qqq Ответить Не подскажите судьбу прошивки звук через HDMI ?
                                                                                            12 сентября 2013, 10:09
                                                                                            0
                                                                                            • qqq Ответить
                                                                                              Цитата
                                                                                              baev пишет:
                                                                                              Не подскажите судьбу прошивки звук через HDMI ?


                                                                                              Выслана на Вашу почту для PVDR-04WDS2.
                                                                                              12 сентября 2013, 11:09
                                                                                              0
                                                                                              • qqq Ответить Эту прошивку я получил уже давно, но на ней оказался не рабочий ONVIF о чём вам было сообщено в техподдержку по телефону.
                                                                                                Сказали что будут переделывать.........
                                                                                                12 сентября 2013, 11:09
                                                                                                0
                                                                                                • qqq Ответить
                                                                                                  Цитата
                                                                                                  baev пишет:
                                                                                                  Эту прошивку я получил уже давно, но на ней оказался не рабочий ONVIF о чём вам было сообщено в техподдержку по телефону.

                                                                                                  Сказали что будут переделывать.........


                                                                                                  Вы перепрошивали новой версией, которую Вам прислали?
                                                                                                  12 сентября 2013, 12:09
                                                                                                  0
                                                                                                  • Freeze Ответить на почту imfreeze@yandex.ru
                                                                                                    13 сентября 2013, 08:09
                                                                                                    0
                                                                                                    • Дмитрий Кац Ответить Добрый день. Для получения прошивки пожалуйста отправьте фото стикера на почту support@dean.ru
                                                                                                      13 сентября 2013, 09:09
                                                                                                      0
                                                                                                      • Freeze Ответить Поставил новую прошивку.Версия по сравнению со старой не отличается,различны только даты -старая от 2013.06.13,новая от 2013.08.31.
                                                                                                        Это разные прошивки ?
                                                                                                        19 сентября 2013, 13:09
                                                                                                        0
                                                                                                        • Дмитрий Кац Ответить Дмитрий. Принципиальные отличия новой прошивки: Звук по кабелю HDMI работает. 2. Работает сервер DHCP.
                                                                                                          19 сентября 2013, 14:09
                                                                                                          0
                                                                                                          • big_slim_001 Ответить Добрый день!

                                                                                                            Существует необходимость в получении новой версии прошивки - проблема с детекцией движения.
                                                                                                            Я не нашел на корпусе видеорегистратора ни одного стикера (шильдика), но есть фото стикера (с коробки) и фото экрана (с инфой об устройстве) - будет ли этого достаточно для получения новой версии ПО?

                                                                                                            Заранее благодарен!
                                                                                                            23 сентября 2013, 11:09
                                                                                                            0
                                                                                                            • radmir.abdrafikov Ответить http://fotki.yandex.ru/users/radmir-a...61/?page=0
                                                                                                              radmir.abdrafikov@yandex.ru
                                                                                                              30 сентября 2013, 20:09
                                                                                                              0
                                                                                                              • Дмитрий Кац Ответить Добрый день. Новая прошивка R.11 от 31.08.2013.
                                                                                                                03 октября 2013, 09:10
                                                                                                                0
                                                                                                                • Дмитрий Кац Ответить Добрый день. ЧИТАЕМ ПРАВИЛА! Для получения прошивки: нужно отправить фото стикера (можно с коробки) на эл. почту support@dean.ru.
                                                                                                                  03 октября 2013, 11:10
                                                                                                                  0
                                                                                                                  • Антон_тех.поддержка Ответить Ссылка на скачивание последней версии прошивки для Вашего регистратора была отправлена Вам на почту.
                                                                                                                    03 октября 2013, 13:10
                                                                                                                    0
                                                                                                                    • radmir.abdrafikov Ответить Благодарю!!!
                                                                                                                      03 октября 2013, 13:10
                                                                                                                      0
                                                                                                                      • Андрей Иванович Редактировать Ответить День добрый.
                                                                                                                        Мой СН:
                                                                                                                        http://yadi.sk/d/-UrzsaJ3AKdQ3
                                                                                                                        Прошу выслать ссылку на обновлённую версию прошивки на nickskh@yandex.ru.
                                                                                                                        03 октября 2013, 14:10
                                                                                                                        0
                                                                                                                        • Антон_тех.поддержка Ответить
                                                                                                                          Цитата
                                                                                                                          openid.yandex.ru/nickskh пишет:
                                                                                                                          День добрый.

                                                                                                                          Мой СН:

                                                                                                                          http://yadi.sk/d/-UrzsaJ3AKdQ3

                                                                                                                          Прошу выслать ссылку на обновлённую версию прошивки на nickskh@yandex.ru.

                                                                                                                          Добрый день. ЧИТАЕМ ПРАВИЛА! Для получения прошивки: нужно отправить фото стикера (можно с коробки) на эл. почту support@dean.ru.
                                                                                                                          03 октября 2013, 14:10
                                                                                                                          0
                                                                                                                          • Андрей Иванович Редактировать Ответить Спасибо.
                                                                                                                            03 октября 2013, 15:10
                                                                                                                            0
                                                                                                                            • Антон_тех.поддержка Ответить
                                                                                                                              Цитата
                                                                                                                              openid.yandex.ru/nickskh пишет:
                                                                                                                              День добрый.

                                                                                                                              Мой СН:

                                                                                                                              http://yadi.sk/d/-UrzsaJ3AKdQ3

                                                                                                                              Прошу выслать ссылку на обновлённую версию прошивки на nickskh@yandex.ru.


                                                                                                                              Ссылка для скачивания последней версии прошивки отправлена Вам на почту!
                                                                                                                              03 октября 2013, 15:10
                                                                                                                              0
                                                                                                                              • oleg566 Ответить Доброго времени суток. Прошу выслать последнюю прошивку. И вопрос на каждый купленный регистратор присылать стикеры?
                                                                                                                                http://yadi.sk/d/7Rr9eiVtAZCV2
                                                                                                                                07 октября 2013, 23:10
                                                                                                                                0
                                                                                                                                • oleg566 Ответить
                                                                                                                                  Цитата
                                                                                                                                  Олег Овчаренко пишет:
                                                                                                                                  Доброго времени суток. Прошу выслать последнюю прошивку. И вопрос на каждый купленный регистратор присылать стикеры?

                                                                                                                                  http://yadi.sk/d/7Rr9eiVtAZCV2


                                                                                                                                  Добрый день!
                                                                                                                                  Прошивка выслана Вам на почту. Прошивки различаются только по моделям. Если повторно приобретаете PVDR-08WDS2, то его можно прошить этой же прошивкой.
                                                                                                                                  08 октября 2013, 09:10
                                                                                                                                  0
                                                                                                                                  • mmixer Ответить Приветствую. Вышлите плиз последнюю прошивку на PVDR-08WDS2
                                                                                                                                    Заранее спасибо!
                                                                                                                                    Рисунок
                                                                                                                                    09 октября 2013, 14:10
                                                                                                                                    0
                                                                                                                                    • Дмитрий Кац Ответить Михаил, отправьте фото стикера на почту support@dean.ru
                                                                                                                                      09 октября 2013, 14:10
                                                                                                                                      0
                                                                                                                                      • mmixer Ответить
                                                                                                                                        Цитата
                                                                                                                                        Support пишет:
                                                                                                                                        Михаил, отправьте фото стикера на почту support@dean.ru

                                                                                                                                        Отправил
                                                                                                                                        09 октября 2013, 14:10
                                                                                                                                        0
                                                                                                                                        • mik1320 Ответить Добрый день, можно последнюю прошивку.
                                                                                                                                          R20130320425
                                                                                                                                          mik1320@yandex.ru
                                                                                                                                          P.s. Как я понял в серийном номере заложена информация о дате производства.
                                                                                                                                          2013- год, 03- месяц, 20- день производства и в конце номер 425- номер самого регистратора
                                                                                                                                          17 октября 2013, 13:10
                                                                                                                                          0
                                                                                                                                          • mik1320 Ответить
                                                                                                                                            Цитата
                                                                                                                                            mik1320 пишет:
                                                                                                                                            Добрый день, можно последнюю прошивку.

                                                                                                                                            R20130320425

                                                                                                                                            mik1320@yandex.ru

                                                                                                                                            P.s. Как я понял в серийном номере заложена информация о дате производства.

                                                                                                                                            2013- год, 03- месяц, 20- день производства и в конце номер 425- номер самого регистратора


                                                                                                                                            Вышлите фото стикера, где указаны серийный номер и модель регистратора, на support@dean.ru.
                                                                                                                                            17 октября 2013, 14:10
                                                                                                                                            0
                                                                                                                                            • radmir.abdrafikov Ответить Стоит прошивка V4.02.R11.34654062.11301 Дата сборки 27.03.2013. Пытался прошить V4.02.R11.20130831 (от 31.08.2013). Пишет Файл прошивки Ошибка обновления
                                                                                                                                              21 октября 2013, 14:10
                                                                                                                                              0
                                                                                                                                              • Антон_тех.поддержка Ответить
                                                                                                                                                Цитата
                                                                                                                                                Net пишет:
                                                                                                                                                Стоит прошивка V4.02.R11.34654062.11301 Дата сборки 27.03.2013. Пытался прошить V4.02.R11.20130831 (от 31.08.2013). Пишет Файл прошивки Ошибка обновления

                                                                                                                                                Архив распаковали?
                                                                                                                                                Архив следует распаковать и уже файл с расширением .bin скопировать на флешку, флешку следует вставлять в регистратор в задний USB слот, далее в меню регистратора, войти в пункт обновление и указать путь с флешки к файлу прошивки, желательно регистратору обеспечить бесперебойное питание на время прошивки.
                                                                                                                                                21 октября 2013, 14:10
                                                                                                                                                0
                                                                                                                                                • radmir.abdrafikov Ответить Спасибо помогло))
                                                                                                                                                  21 октября 2013, 17:10
                                                                                                                                                  0
                                                                                                                                                  • Дмитрий Кац Ответить Добрый день. Релиз последней работающей с детекцией R11. 20130831
                                                                                                                                                    28 октября 2013, 13:10
                                                                                                                                                    0
                                                                                                                                                    • Андрей Иванович Редактировать Ответить Здравствуйте! Вышлите пожалуйста последнюю версию прошивки на PVDR-16WDS2. Фото стикера выслал на емэйл.
                                                                                                                                                      28 октября 2013, 16:10
                                                                                                                                                      0
                                                                                                                                                      • Антон_тех.поддержка Ответить
                                                                                                                                                        Цитата
                                                                                                                                                        Владимир пишет:
                                                                                                                                                        Здравствуйте! Вышлите пожалуйста последнюю версию прошивки на PVDR-16WDS2. Фото стикера выслал на емэйл.

                                                                                                                                                        На support@dean.ru отправляли?Нет ничего, повторите пожалуйста.Если выслылали на данный е-mail, попробуйте прислать с другой почты!
                                                                                                                                                        28 октября 2013, 16:10
                                                                                                                                                        0
                                                                                                                                                        • Антон_тех.поддержка Ответить Владимир, письмо от Вас получено, ответ отправлен!
                                                                                                                                                          28 октября 2013, 17:10
                                                                                                                                                          0
                                                                                                                                                          • Антон_тех.поддержка Ответить Vita, Ваше письмо на support@dean.ru найдено, Вам выслан ответ с ссылкой для скачивания последней версии прошивки!
                                                                                                                                                            29 октября 2013, 10:10
                                                                                                                                                            0
                                                                                                                                                            • buzzibus Ответить http://yadi.sk/d/OXvtbT02BnzMu
                                                                                                                                                              ap-74@mail.ru
                                                                                                                                                              29 октября 2013, 20:10
                                                                                                                                                              0
                                                                                                                                                              • Антон_тех.поддержка Ответить
                                                                                                                                                                Цитата
                                                                                                                                                                buzzi пишет:
                                                                                                                                                                http://yadi.sk/d/OXvtbT02BnzMu

                                                                                                                                                                ap-74@mail.ru

                                                                                                                                                                фото стикера вышлите на support@dean.ru
                                                                                                                                                                30 октября 2013, 10:10
                                                                                                                                                                0
                                                                                                                                                                • hazar Ответить Добрый день. Будьте любезны вышлите новую прошивку на аппарат PVDR-04WDS2, нужна поддержка IP-камер, спасибо.
                                                                                                                                                                  asu_tm@mail.ru
                                                                                                                                                                  http://yadi.sk/d/PFtSnWufBuG6o
                                                                                                                                                                  31 октября 2013, 16:10
                                                                                                                                                                  0
                                                                                                                                                                  • Антон_тех.поддержка Ответить фото стикера вышлите на support@dean.ru, прикреплённым файлом к письму
                                                                                                                                                                    31 октября 2013, 16:10
                                                                                                                                                                    0
                                                                                                                                                                    • is-volga Ответить Добрый день! Суть проблемы регистратор PVDR-04WDS2 с прошивкой V4.02.R11.34654081.12201 (дата сборки 01.06.2013г) не отображает камеры Hikvision DS-2CD2412F-I c прошивкой V5.0.5 130809 (V4.0 build 130807). Если дело может быть в прошивке, пришлите пож-та рабочую прошивку и руководство по обновлению ПО по адресу: is-volga@mail.ru. Серийный номер рега R201305*****
                                                                                                                                                                      11 декабря 2013, 22:12
                                                                                                                                                                      0
                                                                                                                                                                      • Дмитрий Кац Ответить Для получения прошивки нужно выслать фото стикера регистратора на адрес: support@dean.ru Можно фото стикера с коробки регистратора.
                                                                                                                                                                        п.с.Другим способом получить официальную прошивку не получится.
                                                                                                                                                                        12 декабря 2013, 09:12
                                                                                                                                                                        0
                                                                                                                                                                        • Дмитрий Кац Ответить Добрый вечер пришлите пожалуйста прошивку для PVDR-08 и PVDR-16 на почту artem.mayorov1984@gmail.com
                                                                                                                                                                          23 января 2014, 18:01
                                                                                                                                                                          0
                                                                                                                                                                          • Антон_тех.поддержка Ответить
                                                                                                                                                                            Цитата
                                                                                                                                                                            Артем Майоров пишет:
                                                                                                                                                                            Добрый вечер пришлите пожалуйста прошивку для PVDR-08 и PVDR-16 на почту artem.mayorov1984@gmail.com

                                                                                                                                                                            Прошивки высланы Вам на почту.
                                                                                                                                                                            24 января 2014, 10:01
                                                                                                                                                                            0
                                                                                                                                                                            • zhdima Ответить Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, появилась ли новая прошивка на PVDR-04WDS2 для работы с камерой PN72-M5-V12IRPA-IP по детектору движения?? Если нет, то когда прогнозируется ее выход?? Спасибо.
                                                                                                                                                                              05 февраля 2014, 17:02
                                                                                                                                                                              0
                                                                                                                                                                              • Дмитрий Кац Ответить Добрый день. В случае с камерами 7й серии прошивка не имеет значения, так как подключение происходит по ONVIF 2.0 - эта версия не поддерживает детекцию движения. Камеры 2й серии подключаются по внутреннему протоколу и имеют полноценное аудио и детекцию движения. Конкретно это камера PN72-M5-V12IRPA-IP не будет работать по движению http://dean.ru/catalog/item/2690/466/ выделено красным!
                                                                                                                                                                                06 февраля 2014, 11:02
                                                                                                                                                                                0
                                                                                                                                                                                • Дмитрий Кац Ответить Здравствуйте!
                                                                                                                                                                                  Причины могут быть следующие:
                                                                                                                                                                                  1) Проверьте версию ONVIF на камерах (должна быть не выше 2.0).
                                                                                                                                                                                  2) Разрешение на выходе камеры должно быть либо 720p либо 1080p (другие регистратор не поддерживает).
                                                                                                                                                                                  3) Проверьте правильность ввода логина и пароля камеры в настройках регистратора, а также соответствуют ли порты.
                                                                                                                                                                                  08 февраля 2014, 00:02
                                                                                                                                                                                  0
                                                                                                                                                                                  • Freeze Ответить Какая самая последняя прошивка ?
                                                                                                                                                                                    18 февраля 2014, 11:02
                                                                                                                                                                                    0
                                                                                                                                                                                    • Антон_тех.поддержка Ответить
                                                                                                                                                                                      Цитата
                                                                                                                                                                                      Дмитрий Кузнецов пишет:
                                                                                                                                                                                      Какая самая последняя прошивка ?

                                                                                                                                                                                      Вам уже несколько раз отсылались все последние версии прошивок на все Ваши модели регистраторов.
                                                                                                                                                                                      Более новых версий прошивок нет.
                                                                                                                                                                                      18 февраля 2014, 12:02
                                                                                                                                                                                      0
                                                                                                                                                                                      • Freeze Ответить
                                                                                                                                                                                        Цитата
                                                                                                                                                                                        Fenom пишет:


                                                                                                                                                                                        Вам уже несколько раз отсылались все последние версии прошивок на все Ваши модели регистраторов.


                                                                                                                                                                                        Только не надо из меня дурака делать.Сами утверждали что прошивка высылается только по стикеру индивидуально на каждый регистратор,вот поэтому на каждый купленый рег вам отсылался стикер с запросом прошивки.
                                                                                                                                                                                        18 февраля 2014, 17:02
                                                                                                                                                                                        0
                                                                                                                                                                                        • Дмитрий Кац Ответить Добрый день. Просто так обновлять прошивку не имеет никакого смысла, вот если что то может измениться в новой версии тогда другое дело. Актуальные релизы прошивок датированы августом прошлого года, в новых версиях кардинальных изменений не произошло. Все прошивки высланные вам ранее рабочие со всеми исправлениями, так что по мере поступления вопросов нужно и обновлять версию, а если всё работает, то не вижу смысла менять прошивку. Пример: в версии ххххх обнаружен недостаток слабая чувствительность детектора или не видит камеры по ONVIF. Опишите причину и будет исправлено в новой версии то, что не работает.
                                                                                                                                                                                          18 февраля 2014, 17:02
                                                                                                                                                                                          0
                                                                                                                                                                                          • Антон_тех.поддержка Ответить
                                                                                                                                                                                            Цитата
                                                                                                                                                                                            Дмитрий Кузнецов пишет:
                                                                                                                                                                                            Цитата
                                                                                                                                                                                            Fenom пишет:





                                                                                                                                                                                            Вам уже несколько раз отсылались все последние версии прошивок на все Ваши модели регистраторов.





                                                                                                                                                                                            Только не надо из меня дурака делать.Сами утверждали что прошивка высылается только по стикеру индивидуально на каждый регистратор,вот поэтому на каждый купленый рег вам отсылался стикер с запросом прошивки.


                                                                                                                                                                                            Никто из Вас дурака не делает.
                                                                                                                                                                                            Вы приобрели новые регистраторы? Фото которых Вы прислали на support@dean.ru. Правильно я Вас понимаю? В письме если б Вы это указали никаких бы вопросов не возникло.
                                                                                                                                                                                            Если это так то мы вышлем Вам новые прошивки для этих регистраторов и благодарим за высланные стикеры.
                                                                                                                                                                                            19 февраля 2014, 09:02
                                                                                                                                                                                            0
                                                                                                                                                                                            • Антон_тех.поддержка Ответить Дмитрий, вот сейчас специально зашёл на почту и проверил фото стикера 16 канального регистратора, имя файла в письме 16кан.jpg. Это фото Вы высылали нам ранее с этим серийным номером. Для 4-х канального и 8-ми Вы эти фото так же нам уже высылали - серийные номера те же. Для данных регистраторов Вам высылались уже новые прошивки. Если у Вас есть новые приобретённые регистраторы и Вы хотите им обновить ПО ждём от Вас их фото стикеров.
                                                                                                                                                                                              19 февраля 2014, 10:02
                                                                                                                                                                                              0
                                                                                                                                                                                              • dvin-2002 Ответить Добрый день. Вышлите пожалуйста последнюю версию прошивки на PVDR-04WDS2. Фото стикера выслал на емэйл.
                                                                                                                                                                                                24 февраля 2014, 16:02
                                                                                                                                                                                                0
                                                                                                                                                                                                • Антон_тех.поддержка Ответить
                                                                                                                                                                                                  Цитата
                                                                                                                                                                                                  Андрей пишет:
                                                                                                                                                                                                  Добрый день. Вышлите пожалуйста последнюю версию прошивки на PVDR-04WDS2. Фото стикера выслал на емэйл.

                                                                                                                                                                                                  ПО с инструкцией Вам выслано.
                                                                                                                                                                                                  24 февраля 2014, 17:02
                                                                                                                                                                                                  0
                                                                                                                                                                                                  • dvin-2002 Ответить Спасибо
                                                                                                                                                                                                    24 февраля 2014, 19:02
                                                                                                                                                                                                    0
                                                                                                                                                                                                    • Антон_тех.поддержка Ответить
                                                                                                                                                                                                      Цитата
                                                                                                                                                                                                      Diantym пишет:
                                                                                                                                                                                                      Прошу Вас выслать прошивку на PVDR-08WDL2.

                                                                                                                                                                                                      Стикер - на почте.

                                                                                                                                                                                                      Прошивка отправлена.
                                                                                                                                                                                                      25 февраля 2014, 10:02
                                                                                                                                                                                                      0
                                                                                                                                                                                                      • ar_tem Ответить
                                                                                                                                                                                                        Цитата
                                                                                                                                                                                                        Fenom пишет:
                                                                                                                                                                                                        Добрый день!

                                                                                                                                                                                                        Откат на предыдущие версии ПО не предусмотрен.

                                                                                                                                                                                                        А в ближайшем будущем не будет ли возвращена эта функция?
                                                                                                                                                                                                        27 марта 2014, 11:03
                                                                                                                                                                                                        0
                                                                                                                                                                                                        • Антон_тех.поддержка Ответить
                                                                                                                                                                                                          Цитата
                                                                                                                                                                                                          Артем Байков пишет:
                                                                                                                                                                                                          Цитата
                                                                                                                                                                                                          Fenom пишет:

                                                                                                                                                                                                          Добрый день!



                                                                                                                                                                                                          Откат на предыдущие версии ПО не предусмотрен.


                                                                                                                                                                                                          А в ближайшем будущем не будет ли возвращена эта функция?

                                                                                                                                                                                                          Функции пере прошивки старой версии ПО поверх новой нет и не было.
                                                                                                                                                                                                          27 марта 2014, 13:03
                                                                                                                                                                                                          0
                                                                                                                                                                                                          • leonidas Ответить Прошу Вас выслать прошивку на PVDR-08WDS2.
                                                                                                                                                                                                            Стикер - на почте.
                                                                                                                                                                                                            28 марта 2014, 19:03
                                                                                                                                                                                                            0
                                                                                                                                                                                                            • Антон_тех.поддержка Ответить Добрый день!
                                                                                                                                                                                                              Прошивка выслана Вам была в тот же день.
                                                                                                                                                                                                              02 апреля 2014, 09:04
                                                                                                                                                                                                              0
                                                                                                                                                                                                              • petryak Ответить Прошу Вас выслать прошивку на PVDR-04WDS2. Фото на почту отправил.
                                                                                                                                                                                                                23 апреля 2014, 11:04
                                                                                                                                                                                                                0
                                                                                                                                                                                                                • Павел Ответить можно прошивку( а лучше пару последних релизов) pvdr-08wds2 на pashabas89@gmail.com ?
                                                                                                                                                                                                                  стикер и версию скинул на почту
                                                                                                                                                                                                                  26 мая 2014, 22:05
                                                                                                                                                                                                                  0
                                                                                                                                                                                                                  • Антон_тех.поддержка Ответить
                                                                                                                                                                                                                    Цитата
                                                                                                                                                                                                                    oper_89 пишет:
                                                                                                                                                                                                                    можно прошивку( а лучше пару последних релизов) pvdr-08wds2 на pashabas89@gmail.com ?

                                                                                                                                                                                                                    стикер и версию скинул на почту

                                                                                                                                                                                                                    Прошивка выслана Вам на почту.
                                                                                                                                                                                                                    27 мая 2014, 10:05
                                                                                                                                                                                                                    0
                                                                                                                                                                                                                    • shapovalov48rus Ответить Можно получить прошивку на 16WDS2 ?

                                                                                                                                                                                                                      [img]https://drive.google.com/file/d/0B1hfC2VuWzvbek1iY2pCY1ZfXzg/edit?usp=sharing[/img]
                                                                                                                                                                                                                      18 июня 2014, 09:06
                                                                                                                                                                                                                      0
                                                                                                                                                                                                                      • Дмитрий Кац Ответить
                                                                                                                                                                                                                        Цитата
                                                                                                                                                                                                                        Lary пишет:
                                                                                                                                                                                                                        Можно получить прошивку на 16WDS2 ?



                                                                                                                                                                                                                        [img]https://drive.google.com/file/d/0B1hfC2VuWzvbek1iY2pCY1ZfXzg/edit?usp=sharing[/img]

                                                                                                                                                                                                                        почта support@dean.ru
                                                                                                                                                                                                                        18 июня 2014, 09:06
                                                                                                                                                                                                                        0
                                                                                                                                                                                                                        • Дмитрий Кац Ответить Скоро будет готов раздел "Прошивки", в котором они будут выкладываться для свободного скачивания.
                                                                                                                                                                                                                          Для PVDR-16WDS2 можно уже скачать сейчас http://polyvision.ru/firmwares/dvr/
                                                                                                                                                                                                                          18 июня 2014, 10:06
                                                                                                                                                                                                                          0
                                                                                                                                                                                                                          • mik1320 Ответить Подскажите чем отличается Интерфейс - General от интерфейс solo? Т.е. как мне распознать какой у меня интерфейс на 4fwds2 rev. B серийный номер R20131221025
                                                                                                                                                                                                                            07 июля 2014, 06:07
                                                                                                                                                                                                                            0
                                                                                                                                                                                                                            • Дмитрий Кац Ответить Добрый день. Все прошивки на сайте и название интерфейса подписано, General у вас скорее всего нет! Обновляйте на Метро! http://polyvision.ru/firmwares/dvr/
                                                                                                                                                                                                                              07 июля 2014, 10:07
                                                                                                                                                                                                                              0
                                                                                                                                                                                                                              • mik1320 Ответить А можно увидеть разницу в интерфейсе? фото. Или ссылку где я бы мог это увидеть?
                                                                                                                                                                                                                                И хотелось бы к самой прошивке видеть ее изменение. Что поменялось, а то может и смысла нет в обновлении.
                                                                                                                                                                                                                                07 июля 2014, 13:07
                                                                                                                                                                                                                                0
                                                                                                                                                                                                                                • mik1320 Ответить
                                                                                                                                                                                                                                  Цитата
                                                                                                                                                                                                                                  mik1320 пишет:
                                                                                                                                                                                                                                  А можно увидеть разницу в интерфейсе? фото. Или ссылку где я бы мог это увидеть?

                                                                                                                                                                                                                                  И хотелось бы к самой прошивке видеть ее изменение. Что поменялось, а то может и смысла нет в обновлении.


                                                                                                                                                                                                                                  Добрый день!
                                                                                                                                                                                                                                  Разница в интерфейсах не очень большая. Это больше скин, чем принципиальные изменения в расположении настроек.
                                                                                                                                                                                                                                  Для последующих версий будем стараться писать об изменениях и дополнениях.
                                                                                                                                                                                                                                  07 июля 2014, 13:07
                                                                                                                                                                                                                                  0
                                                                                                                                                                                                                                  • mik1320 Ответить Почему то не смог прошить 4fds2, флешку опрееляет, а файла прошивки не видит. Может из за того что название файла длинное(General_General_PVDR-04FDS2_MBD6704T_V4.02.R11.20140320) или из за того что флешка usb3.0?
                                                                                                                                                                                                                                    09 июля 2014, 10:07
                                                                                                                                                                                                                                    0
                                                                                                                                                                                                                                    • Антон_тех.поддержка Ответить Регистратор не поддерживает 3.0 usb слот. Попробуйте заменить флэшку.
                                                                                                                                                                                                                                      09 июля 2014, 10:07
                                                                                                                                                                                                                                      0
                                                                                                                                                                                                                                      • Антон_тех.поддержка Ответить Хотим обратить Ваше внимание, что для моделей отличных от PVDR-XXXXX2, прочих серий регистраторов, как правило это модели уже снятые с производства, необходимо так же высылать ФОТО С ЭКРАНА ТЕКУЩЕЙ ВЕРСИИ ПРОШИВКИ.
                                                                                                                                                                                                                                        05 декабря 2014, 13:12
                                                                                                                                                                                                                                        0
                                                                                                                                                                                                                                        • Андрей Иванович Редактировать Ответить не могу скачать прошивку для PVDR-16WDS2. нажимаю на ссылку вижу:

                                                                                                                                                                                                                                          Рисунок
                                                                                                                                                                                                                                          28 декабря 2014, 14:12
                                                                                                                                                                                                                                          0
                                                                                                                                                                                                                                          • Дмитрий Кац Ответить Игнорить данное сообщение, вирусов нет и прочей гадости 100%. Нет сертификата эт да))) Качайте смело все прошивки проверенные!
                                                                                                                                                                                                                                            29 декабря 2014, 09:12
                                                                                                                                                                                                                                            0
                                                                                                                                                                                                                                            • yzn Ответить PVDR-08WDL2 Rev.D
                                                                                                                                                                                                                                              Стикер - http://yadi.sk/i/i-96DYRYfd64o
                                                                                                                                                                                                                                              yzn96][yandex точка ру
                                                                                                                                                                                                                                              30 марта 2015, 17:03
                                                                                                                                                                                                                                              0
                                                                                                                                                                                                                                              • Дмитрий Кац Ответить https://support.polyvision.ru/data/public/235be9.php
                                                                                                                                                                                                                                                30 марта 2015, 17:03
                                                                                                                                                                                                                                                0
                                                                                                                                                                                                                                                • yzn Ответить А нет ли старого релиза прошивки?

                                                                                                                                                                                                                                                  с CMS по удаленке работает, но только по порту 80. Раньше указывал HTTP-порт.
                                                                                                                                                                                                                                                  По порту 34599 тоже не цепляется. В меню регистратора все включено.
                                                                                                                                                                                                                                                  А вот поток с RTSP есть.
                                                                                                                                                                                                                                                  Только что все перепроверил...
                                                                                                                                                                                                                                                  30 марта 2015, 18:03
                                                                                                                                                                                                                                                  0
                                                                                                                                                                                                                                                  • Дмитрий Кац Ответить Может вот это поможет: https://www.polyvision.ru/chasto-zadavaemyie-voprosyi
                                                                                                                                                                                                                                                    31 марта 2015, 10:03
                                                                                                                                                                                                                                                    0
                                                                                                                                                                                                                                                    • yzn Ответить
                                                                                                                                                                                                                                                      Цитата
                                                                                                                                                                                                                                                      Support пишет:
                                                                                                                                                                                                                                                      что значит фраза "более раннюю версию получить"? у вас регистратор выпущен в сентябре 2014 года, значит купили вы его несколько месяцев назад!!!

                                                                                                                                                                                                                                                      Ну во-первых я его не покупал, а во-вторых то самое и значит, что прошивка была другая и с ней все коннектилось на ура.
                                                                                                                                                                                                                                                      А сейчас хоть "зашаманься", клиентские гаджеты не коннектятся.


                                                                                                                                                                                                                                                      P/S. Следует понимать, что речь не идет о неработоспособности новой прошивки. Она не компонтабельна с привычным мне софтом, в частности с тем же vMEye+.
                                                                                                                                                                                                                                                      С vMEyeSuper работает, однако мне больше подходит именно vMEye+ по множеству причин. И после обновления прошивки весь софт перестал работать.
                                                                                                                                                                                                                                                      Ситуация аналогична и с другими клиентскими гаджетами.
                                                                                                                                                                                                                                                      31 марта 2015, 10:03
                                                                                                                                                                                                                                                      0
                                                                                                                                                                                                                                                      • Дмитрий Кац Ответить Прошивки в свободном доступе на этом сайте http://polyvision.ru/firmwares/dvr/
                                                                                                                                                                                                                                                        31 марта 2015, 10:03
                                                                                                                                                                                                                                                        0
                                                                                                                                                                                                                                                        • infomodx Редактировать Ответить lab48,

                                                                                                                                                                                                                                                          1. Какая версия Андройд на устройстве?
                                                                                                                                                                                                                                                          2. Подключаетесь через облако или по локалке?
                                                                                                                                                                                                                                                          3. Какие настройки используете для подключения? (порт?)
                                                                                                                                                                                                                                                          4. В меню регистратора "Сетевые службы" есть ли пункт "Мобильный порт"? Если есть, то какое значение там прописано?
                                                                                                                                                                                                                                                          5. Есть ли возможность на время подключить устройство на удаленный доступ?
                                                                                                                                                                                                                                                          31 марта 2015, 10:03
                                                                                                                                                                                                                                                          0
                                                                                                                                                                                                                                                          • yzn Ответить
                                                                                                                                                                                                                                                            Цитата
                                                                                                                                                                                                                                                            Support пишет:
                                                                                                                                                                                                                                                            Прошивки в свободном доступе на этом сайте http://polyvision.ru/firmwares/dvr/


                                                                                                                                                                                                                                                            Еще раз ... http://polyvision.ru/questions/?PAGE_...essage2794
                                                                                                                                                                                                                                                            31 марта 2015, 11:03
                                                                                                                                                                                                                                                            0
                                                                                                                                                                                                                                                            • infomodx Редактировать Ответить lab48,

                                                                                                                                                                                                                                                              Цитата
                                                                                                                                                                                                                                                              svminevich пишет:
                                                                                                                                                                                                                                                              lab48,



                                                                                                                                                                                                                                                              1. Какая версия Андройд на устройстве?

                                                                                                                                                                                                                                                              2. Подключаетесь через облако или по локалке?

                                                                                                                                                                                                                                                              3. Какие настройки используете для подключения? (порт?)

                                                                                                                                                                                                                                                              4. В меню регистратора "Сетевые службы" есть ли пункт "Мобильный порт"? Если есть, то какое значение там прописано?

                                                                                                                                                                                                                                                              5. Есть ли возможность на время подключить устройство на удаленный доступ?


                                                                                                                                                                                                                                                              Пункт 4 является критичным, проверьте пожалуйста.

                                                                                                                                                                                                                                                              Также вопрос по поводу CMS. Вы сказали, что на данный момент подключается только по порту 80. При добавлении устройства в меню "поиск" регистратор доступен по порту 34567?
                                                                                                                                                                                                                                                              31 марта 2015, 11:03
                                                                                                                                                                                                                                                              0
                                                                                                                                                                                                                                                              • infomodx Редактировать Ответить lab48,


                                                                                                                                                                                                                                                                Попробуйте использовать программное обеспечение XMEYE. Оно по функционалу превосходит другие версии. Плюс оно "на поддержке", постоянно обновляется, ведутся доработки. Возможно эта версия вас будет устраивать так же, как и vmeye+
                                                                                                                                                                                                                                                                31 марта 2015, 11:03
                                                                                                                                                                                                                                                                0
                                                                                                                                                                                                                                                                • Антон_тех.поддержка Ответить Добрый день!
                                                                                                                                                                                                                                                                  Вы изменили своё сообщение, ситуация стала более понятной. С приложением VmEye+ работа с нашим оборудованием не заявлялась, ПО с которым заявлена работа с нашим оборудованием в данной теме:
                                                                                                                                                                                                                                                                  http://polyvision.ru/questions/?P...24&TID=364

                                                                                                                                                                                                                                                                  С каким то ещё оборудованием работаете в vMeye+ и у Вас желание что б всё работало в одном ПО?

                                                                                                                                                                                                                                                                  Сохранилась ли информация какая была дата сборки прошивки регистратора, на которую Вы желаете вернуть свой аппарат?
                                                                                                                                                                                                                                                                  31 марта 2015, 11:03
                                                                                                                                                                                                                                                                  0
                                                                                                                                                                                                                                                                  • yzn Ответить
                                                                                                                                                                                                                                                                    Цитата
                                                                                                                                                                                                                                                                    Fenom пишет:
                                                                                                                                                                                                                                                                    Добрый день!
                                                                                                                                                                                                                                                                    Вы изменили своё сообщение, ситуация стала более понятной. С приложением VmEye+ работа с нашим оборудованием не заявлялась, ПО с которым заявлена работа с нашим оборудованием в данной теме:

                                                                                                                                                                                                                                                                    Добрый!
                                                                                                                                                                                                                                                                    Да уж, похоже не только я постарался... ая-яй.. Некоторым критика не нравится? Так и не нужно посылать, куда не нужно...
                                                                                                                                                                                                                                                                    По существу: я понял, что с приложением VmEye+ работа оборудования не заявлена, однако работало и очень хорошо. С программой vMEyeSuper, как я уже говорил, работает, но она меня не совсем устраивает и к тому же мне придется переустанавливать софт на всех клиентских телефонах и других гаджетах.
                                                                                                                                                                                                                                                                    Поэтому заменять одну проблему на другую - нахрен надо. Мне проще было вернуть прошивку ВЗАД.
                                                                                                                                                                                                                                                                    Цитата
                                                                                                                                                                                                                                                                    Fenom
                                                                                                                                                                                                                                                                    С каким то ещё оборудованием работаете в vMeye+ и у Вас желание что б всё работало в одном ПО?

                                                                                                                                                                                                                                                                    Именно так. И сейчас у меня ситуевина, когда меня теребят клиенты и мне придется объясняться с ними. Ну да, согласен проблемы мои и так или иначе я их решу.
                                                                                                                                                                                                                                                                    Ну так и я не просил тут на форуме материальной поддержки или чего-то непонятного. Я почему-то полагал, что саппорт для этого и существует. Или я не по адресу?
                                                                                                                                                                                                                                                                    Цитата
                                                                                                                                                                                                                                                                    Fenom
                                                                                                                                                                                                                                                                    Сохранилась ли информация какая была дата сборки прошивки регистратора, на которую Вы желаете вернуть свой аппарат?

                                                                                                                                                                                                                                                                    К сожалению нет.
                                                                                                                                                                                                                                                                    Цитата
                                                                                                                                                                                                                                                                    svminevich пишет:
                                                                                                                                                                                                                                                                    Попробуйте использовать программное обеспечение XMEYE. Оно по функционалу превосходит другие версии. Плюс оно "на поддержке", постоянно обновляется, ведутся доработки. Возможно эта версия вас будет устраивать так же, как и vmeye+

                                                                                                                                                                                                                                                                    Да я бы рад использовать хоть что, Но на некоторых гаджетах Android 2.3, а упомянутая Вами программа требует - 3.0 и к тому же она в размере превосходит vmeye+ в 12 раз! Так что для меня не вариант.
                                                                                                                                                                                                                                                                    А вообще вопрос, на мой взгляд, был несложный с самого начала. Есть прошивка - нет прошивки.
                                                                                                                                                                                                                                                                    И не обязательно надо из каждого обратившегося к вам клиента делать оленя.
                                                                                                                                                                                                                                                                    31 марта 2015, 13:03
                                                                                                                                                                                                                                                                    0
                                                                                                                                                                                                                                                                    • Антон_тех.поддержка Ответить Не надо превращать форум в выяснения отношений.
                                                                                                                                                                                                                                                                      Мы не занимаемся поддержкой всего ПО, что есть на рынке и не тестируем его с работой нашего оборудования.
                                                                                                                                                                                                                                                                      Текущая версия прошивки от 13032015?
                                                                                                                                                                                                                                                                      Предыдущей версии прошивки у нас нет, она приходит с аппаратами, обычно делаем запрос и уже приходят прошивки более поздние чем изначально приходят с оборудованием. Можем попытаться запросить старую версия прошивку, но не всегда возможен downgrade.
                                                                                                                                                                                                                                                                      31 марта 2015, 13:03
                                                                                                                                                                                                                                                                      0
                                                                                                                                                                                                                                                                      • yzn Ответить
                                                                                                                                                                                                                                                                        Цитата
                                                                                                                                                                                                                                                                        Fenom пишет:
                                                                                                                                                                                                                                                                        Не надо превращать форум в выяснения отношений.
                                                                                                                                                                                                                                                                        Мы не занимаемся поддержкой всего ПО, что есть на рынке и не тестируем его с работой нашего оборудования.
                                                                                                                                                                                                                                                                        Текущая версия прошивки от 13032015?
                                                                                                                                                                                                                                                                        Предыдущей версии прошивки у нас нет, она приходит с аппаратами, обычно делаем запрос и уже приходят прошивки более поздние чем изначально приходят с оборудованием. Можем попытаться запросить старую версия прошивку, но не всегда возможен downgrade.

                                                                                                                                                                                                                                                                        Вот. Спасибо Fenom
                                                                                                                                                                                                                                                                        Это и называется конструктивный диалог, с этого и надо было начинать.
                                                                                                                                                                                                                                                                        Да, текущая версия прошивки от 13032015. Попробуйте свяжитесь, может действительно получится.
                                                                                                                                                                                                                                                                        31 марта 2015, 13:03
                                                                                                                                                                                                                                                                        0
                                                                                                                                                                                                                                                                        • Антон_тех.поддержка Ответить Ссылки для скачивания прошивок:
                                                                                                                                                                                                                                                                          от 16 декабря 2014 Solo интерфейс http://support.polyvision.ru/data/public/de7831.php
                                                                                                                                                                                                                                                                          от 16 сентября 2014 Метро интерфейс: http://support.polyvision.ru/data/public/bd0481.php
                                                                                                                                                                                                                                                                          31 марта 2015, 14:03
                                                                                                                                                                                                                                                                          0
                                                                                                                                                                                                                                                                          • yzn Ответить Попробовал обе прошивки.
                                                                                                                                                                                                                                                                            Первая с Solo интерфейсом ничего не меняет, все точно так же как с последней прошивкой 13.03.2015.
                                                                                                                                                                                                                                                                            А вот со второй, которая с интерфейсом Метро не выводятся сами картинки с камер, в то же время дата, время и названия камер присутствуют.
                                                                                                                                                                                                                                                                            Более того, заработала VmEye+ на мобильнике, но как уже сказал - без картинок с камер. Дата, время и названия камер выводятся.
                                                                                                                                                                                                                                                                            Еще отмечу, что в старой прошивке была отдельная строка - "мобильный монитор".
                                                                                                                                                                                                                                                                            31 марта 2015, 16:03
                                                                                                                                                                                                                                                                            0
                                                                                                                                                                                                                                                                            • Антон_тех.поддержка Ответить Позвоните в тех. поддержку 8-800-555-77-63, так проще решить Ваш вопрос.
                                                                                                                                                                                                                                                                              31 марта 2015, 16:03
                                                                                                                                                                                                                                                                              0
                                                                                                                                                                                                                                                                              • yzn Ответить Звонок платный? А собственно чем проще по телефону?
                                                                                                                                                                                                                                                                                31 марта 2015, 16:03
                                                                                                                                                                                                                                                                                0
                                                                                                                                                                                                                                                                                • Антон_тех.поддержка Ответить Проще, потому что есть куча вопросов, что б понять ситуацию с камерами и тогда дать уже консультацию, звонок бесплатный.
                                                                                                                                                                                                                                                                                  31 марта 2015, 16:03
                                                                                                                                                                                                                                                                                  0
                                                                                                                                                                                                                                                                                  • Андрей Иванович Редактировать Ответить РисунокРисунокРисунокРисунок

                                                                                                                                                                                                                                                                                    Есть ли более свежее, проблема с неработающим RTSP,
                                                                                                                                                                                                                                                                                    http://polyvision.ru/questions/?PAGE_...24&TID=361 это если что, читал, как и многое другое
                                                                                                                                                                                                                                                                                    Но увы, черный пустой экран, в разных программах.
                                                                                                                                                                                                                                                                                    20 мая 2015, 12:05
                                                                                                                                                                                                                                                                                    0
                                                                                                                                                                                                                                                                                    • Антон_тех.поддержка Ответить http://polyvision.ru/firmwares/dvr/ - более новые прошивки в свободном доступе.

                                                                                                                                                                                                                                                                                      П.С. неработающий rtsp в каком то ПО, может означать отсутствие интеграции в само ПО нашего оборудования.
                                                                                                                                                                                                                                                                                      20 мая 2015, 13:05
                                                                                                                                                                                                                                                                                      0
                                                                                                                                                                                                                                                                                      • Андрей Иванович Редактировать Ответить Polyvision PVDR-04WDS2 rev.C меня чуть смущает вот (rev C) С этим проблем быть не должно?
                                                                                                                                                                                                                                                                                        Что касаемо RTSP в мануале оно демонстрировалось на VLC плеере,соответственно на нем и проверял.
                                                                                                                                                                                                                                                                                        21 мая 2015, 11:05
                                                                                                                                                                                                                                                                                        0
                                                                                                                                                                                                                                                                                        • Антон_тех.поддержка Ответить У Вас на фото стикеров никаких ревизий нет.
                                                                                                                                                                                                                                                                                          П.С. для ревизии "С" там же выложены прошивки.
                                                                                                                                                                                                                                                                                          Выбирайте свою модель регистратора.
                                                                                                                                                                                                                                                                                          По данной ссылке можете ознакомится с темой обновления прошивки:
                                                                                                                                                                                                                                                                                          http://polyvision.ru/questions/?P...24&TID=365
                                                                                                                                                                                                                                                                                          21 мая 2015, 11:05
                                                                                                                                                                                                                                                                                          0
                                                                                                                                                                                                                                                                                          • Андрей Иванович Редактировать Ответить Спасибо, smile:-D ступил...они не сгруппированы и я тупо увидел не то smile:)
                                                                                                                                                                                                                                                                                            После апдейта регистратор стал гораздо живей реагировать и RTSP заработал влет.
                                                                                                                                                                                                                                                                                            21 мая 2015, 11:05
                                                                                                                                                                                                                                                                                            0