0
Оборудование для видеонаблюдения Polyvision™ — 20 лет в России
Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять комментарии.
Предоставьте пожалуйста фотографию стикера видеорегистратора, где напечатан серийный номер и артикул. А также напишите адрес вашей электронной почты.
BAEV собака LIST.RU
Новая прошивка протестирована. Отличается от старой: поддержкой протокола ONVIF и добавленной временной диаграммой в меню воспроизведения. Нареканий по работе не было. Откат не предусмотрен, только в будущем upgrade.
Жаль что такова политика вашей компании, проблемы клиента вас не интересуют, удобство пользования вашей продукцией, установления причины не работоспособности видеорегистратора, при новой прошивке 11 версии регистратор уходит в перезагрузку, от камеры HIKVISION DS-2CD2032-I прошивкой V5.0.0 build 130412 с устаревшей прошивкой type Raptor V4.0.9 build 130106 работает, но не работает детектор движения на регистраторе.
В очередной раз обращаем внимание на специфику IP-видеонаблюдения. Совместимость оборудования различных производителей (камера + регистратор) является очень большой проблемой. Существующие на данный момент версии протокола ONVIF окончательно эту проблему не решают.
Жаль что такова политика вашей компании, проблемы клиента вас не интересуют, удобство пользования вашей продукцией, установления причины не работоспособности видеорегистратора, при новой прошивке 11 версии регистратор уходит в перезагрузку, от камеры HIKVISION DS-2CD2032-I прошивкой V5.0.0 build 130412 с устаревшей прошивкой type Raptor V4.0.9 build 130106 работает, но не работает детектор движения на регистраторе.
Если есть претензии "по существу", мы их примем и разберем в ближайшее время.
По высказанным Вами инсинуациям:
1. 10 версия прошивки линейки видеорегистраторов PVDR-xxWDS2 не поддерживает обмен данными по протоколу ONVIF какой-бы то ни было версии. В связи с чем, откат к этой версии вам ничем помочь не сможет.
2. Видеорегистраторы PVDR-xxWDS2 с прошивкой R.11 поддерживают обмен данными по протоколу ONVIF v2.0, определенного спецификацией форума ONVIF. В данном релизе протокола поддержка детекции движения не прописана. На данный момент идет разработка обновленной прошивки видеорегистраторов для достижения поддержки более поздних версий протокола ONVIF, в том числе поддерживающих детекцию движения.
3. Совместная работоспособность регистратора и IP-камер обусловлена в основном спецификацией протокола ONVIF. При обновлении прошивки камеры HIKVISION DS-2CD2032-I до V5.0.0 build 130412, возможно была обновлена версия поддерживаемого протокола ONVIF, в результате чего видеорегистратор PVDR-xxWDS2 перестал работать с данной камерой.
radmir.abdrafikov@yandex.ru
Прошивка выслана Вам на почту.
Вышлите, пожалуйста, прошивку с адекватным детектором движения.
baev@list.ru PVDR-04WDS2
Для PVDR-04WDS2 выслана на почту baev@list.ru.
Ещё один 16 WDS R20130501428
Отправлено.
Пожалуйста вышлите фото стикера видеорегистратора на support@dean.ru.
он установлен у клиента, нет возможности сфотографировать
Если он работает штатно и всё устраивает, то зачем его тогда шить?
Если он работает штатно и всё устраивает, то зачем его тогда шить?
если бы все работало ок - не нужна была бы прошивка )
к сожалению, сейчас просто не на что сфотографировать самому клиенту,а я щас выехать туда не могу...
пришлите, пожалуйста, буду премного благодарен!
Если он работает штатно и всё устраивает, то зачем его тогда шить?
если бы все работало ок - не нужна была бы прошивка )
к сожалению, сейчас просто не на что сфотографировать самому клиенту,а я щас выехать туда не могу...
пришлите, пожалуйста, буду премного благодарен!
Евгений, хорошо бы сначала описать суть проблемы. Здесь может и не в прошивке дело.
спасибо
Тогда ждём фото.
я еще раз говорю - не могу я сам сейчас к клиенту выехать.
а он не может сфоткать 8)
я хочу приехать в определенный день к нему и сразу все сделать.
без фотографии никак?? или я какой-то особенный, что мне вы не высылаете? :D
или прошивка супер-секретная?))
Тогда ждём фото.
я еще раз говорю - не могу я сам сейчас к клиенту выехать.
а он не может сфоткать
я хочу приехать в определенный день к нему и сразу все сделать.
без фотографии никак?? или я какой-то особенный, что мне вы не высылаете?
или прошивка супер-секретная?))
Секретность заключается в этом http://polyvision.ru/questions/?P...message303
Вчера приобрел регистратор PVDR-08WDS2 в Деан. Товарная накладная СИ1230.
Прошивка оказалась r10.
Фото стикера:
http://imglink.ru/show-image.php?id=2...818834a204
Прошу Вас выслать обновленную прошивку для работы с ip-камерами на почтовый адрес sashakav@inbox.ru.
Александр
Добрый день.
Вчера приобрел регистратор PVDR-08WDS2 в Деан. Товарная накладная СИ2130.
Прошивка оказалась r10.
Фото стикера:
http://imglink.ru/show-image.php?id=2...818834a204
Прошу Вас выслать обновленную прошивку для работы с ip-камерами на почтовый адрес sashakav@inbox.ru.
Александр
Добрый день, Александр! Прошивка выслана.
http://yadi.sk/d/eceRDF3I8CGsu PVDR-4WDS2 baev@list.ru
Отправлена
На новой прошивке перестала соединятся с iP камерой по ONVIF пришлось откатится на старую прошивку от 07 . Одно лечим другое калечим.
Прошивка для PVDR-04WDS2 в ближайшие дни будет исправлена и отправлена Вам на почту. С прошивками для остальных моделей всё ОК.
прошивка R10. Прошу Вас выслать обновленную прошивку по адресу: penkingleb@yandex.ru
Глеб.
Приобрел регистратор PVDR-16WDS2 серийный номер R20121226961
прошивка R10. Прошу Вас выслать обновленную прошивку по адресу: penkingleb@yandex.ru
Глеб.
Просьба выслать на наш e-mail support@dean.ru фото стикера.
Не подскажите судьбу прошивки звук через HDMI ?
Выслана на Вашу почту для PVDR-04WDS2.
Сказали что будут переделывать.........
Эту прошивку я получил уже давно, но на ней оказался не рабочий ONVIF о чём вам было сообщено в техподдержку по телефону.
Сказали что будут переделывать.........
Вы перепрошивали новой версией, которую Вам прислали?
Это разные прошивки ?
Существует необходимость в получении новой версии прошивки - проблема с детекцией движения.
Я не нашел на корпусе видеорегистратора ни одного стикера (шильдика), но есть фото стикера (с коробки) и фото экрана (с инфой об устройстве) - будет ли этого достаточно для получения новой версии ПО?
Заранее благодарен!
radmir.abdrafikov@yandex.ru
Мой СН:
http://yadi.sk/d/-UrzsaJ3AKdQ3
Прошу выслать ссылку на обновлённую версию прошивки на nickskh@yandex.ru.
День добрый.
Мой СН:
http://yadi.sk/d/-UrzsaJ3AKdQ3
Прошу выслать ссылку на обновлённую версию прошивки на nickskh@yandex.ru.
Добрый день. ЧИТАЕМ ПРАВИЛА! Для получения прошивки: нужно отправить фото стикера (можно с коробки) на эл. почту support@dean.ru.
День добрый.
Мой СН:
http://yadi.sk/d/-UrzsaJ3AKdQ3
Прошу выслать ссылку на обновлённую версию прошивки на nickskh@yandex.ru.
Ссылка для скачивания последней версии прошивки отправлена Вам на почту!
http://yadi.sk/d/7Rr9eiVtAZCV2
Доброго времени суток. Прошу выслать последнюю прошивку. И вопрос на каждый купленный регистратор присылать стикеры?
http://yadi.sk/d/7Rr9eiVtAZCV2
Добрый день!
Прошивка выслана Вам на почту. Прошивки различаются только по моделям. Если повторно приобретаете PVDR-08WDS2, то его можно прошить этой же прошивкой.
Заранее спасибо!
Михаил, отправьте фото стикера на почту support@dean.ru
Отправил
R20130320425
mik1320@yandex.ru
P.s. Как я понял в серийном номере заложена информация о дате производства.
2013- год, 03- месяц, 20- день производства и в конце номер 425- номер самого регистратора
Добрый день, можно последнюю прошивку.
R20130320425
mik1320@yandex.ru
P.s. Как я понял в серийном номере заложена информация о дате производства.
2013- год, 03- месяц, 20- день производства и в конце номер 425- номер самого регистратора
Вышлите фото стикера, где указаны серийный номер и модель регистратора, на support@dean.ru.
Стоит прошивка V4.02.R11.34654062.11301 Дата сборки 27.03.2013. Пытался прошить V4.02.R11.20130831 (от 31.08.2013). Пишет Файл прошивки Ошибка обновления
Архив распаковали?
Архив следует распаковать и уже файл с расширением .bin скопировать на флешку, флешку следует вставлять в регистратор в задний USB слот, далее в меню регистратора, войти в пункт обновление и указать путь с флешки к файлу прошивки, желательно регистратору обеспечить бесперебойное питание на время прошивки.
Здравствуйте! Вышлите пожалуйста последнюю версию прошивки на PVDR-16WDS2. Фото стикера выслал на емэйл.
На support@dean.ru отправляли?Нет ничего, повторите пожалуйста.Если выслылали на данный е-mail, попробуйте прислать с другой почты!
ap-74@mail.ru
http://yadi.sk/d/OXvtbT02BnzMu
ap-74@mail.ru
фото стикера вышлите на support@dean.ru
asu_tm@mail.ru
http://yadi.sk/d/PFtSnWufBuG6o
п.с.Другим способом получить официальную прошивку не получится.
Добрый вечер пришлите пожалуйста прошивку для PVDR-08 и PVDR-16 на почту artem.mayorov1984@gmail.com
Прошивки высланы Вам на почту.
Причины могут быть следующие:
1) Проверьте версию ONVIF на камерах (должна быть не выше 2.0).
2) Разрешение на выходе камеры должно быть либо 720p либо 1080p (другие регистратор не поддерживает).
3) Проверьте правильность ввода логина и пароля камеры в настройках регистратора, а также соответствуют ли порты.
Какая самая последняя прошивка ?
Вам уже несколько раз отсылались все последние версии прошивок на все Ваши модели регистраторов.
Более новых версий прошивок нет.
Вам уже несколько раз отсылались все последние версии прошивок на все Ваши модели регистраторов.
Только не надо из меня дурака делать.Сами утверждали что прошивка высылается только по стикеру индивидуально на каждый регистратор,вот поэтому на каждый купленый рег вам отсылался стикер с запросом прошивки.
Вам уже несколько раз отсылались все последние версии прошивок на все Ваши модели регистраторов.
Только не надо из меня дурака делать.Сами утверждали что прошивка высылается только по стикеру индивидуально на каждый регистратор,вот поэтому на каждый купленый рег вам отсылался стикер с запросом прошивки.
Никто из Вас дурака не делает.
Вы приобрели новые регистраторы? Фото которых Вы прислали на support@dean.ru. Правильно я Вас понимаю? В письме если б Вы это указали никаких бы вопросов не возникло.
Если это так то мы вышлем Вам новые прошивки для этих регистраторов и благодарим за высланные стикеры.
Добрый день. Вышлите пожалуйста последнюю версию прошивки на PVDR-04WDS2. Фото стикера выслал на емэйл.
ПО с инструкцией Вам выслано.
Прошу Вас выслать прошивку на PVDR-08WDL2.
Стикер - на почте.
Прошивка отправлена.
Добрый день!
Откат на предыдущие версии ПО не предусмотрен.
А в ближайшем будущем не будет ли возвращена эта функция?
Добрый день!
Откат на предыдущие версии ПО не предусмотрен.
А в ближайшем будущем не будет ли возвращена эта функция?
Функции пере прошивки старой версии ПО поверх новой нет и не было.
Стикер - на почте.
Прошивка выслана Вам была в тот же день.
стикер и версию скинул на почту
можно прошивку( а лучше пару последних релизов) pvdr-08wds2 на pashabas89@gmail.com ?
стикер и версию скинул на почту
Прошивка выслана Вам на почту.
[img]https://drive.google.com/file/d/0B1hfC2VuWzvbek1iY2pCY1ZfXzg/edit?usp=sharing[/img]
Можно получить прошивку на 16WDS2 ?
[img]https://drive.google.com/file/d/0B1hfC2VuWzvbek1iY2pCY1ZfXzg/edit?usp=sharing[/img]
почта support@dean.ru
Для PVDR-16WDS2 можно уже скачать сейчас http://polyvision.ru/firmwares/dvr/
И хотелось бы к самой прошивке видеть ее изменение. Что поменялось, а то может и смысла нет в обновлении.
А можно увидеть разницу в интерфейсе? фото. Или ссылку где я бы мог это увидеть?
И хотелось бы к самой прошивке видеть ее изменение. Что поменялось, а то может и смысла нет в обновлении.
Добрый день!
Разница в интерфейсах не очень большая. Это больше скин, чем принципиальные изменения в расположении настроек.
Для последующих версий будем стараться писать об изменениях и дополнениях.
Стикер - http://yadi.sk/i/i-96DYRYfd64o
yzn96][yandex точка ру
с CMS по удаленке работает, но только по порту 80. Раньше указывал HTTP-порт.
По порту 34599 тоже не цепляется. В меню регистратора все включено.
А вот поток с RTSP есть.
Только что все перепроверил...
что значит фраза "более раннюю версию получить"? у вас регистратор выпущен в сентябре 2014 года, значит купили вы его несколько месяцев назад!!!
Ну во-первых я его не покупал, а во-вторых то самое и значит, что прошивка была другая и с ней все коннектилось на ура.
А сейчас хоть "зашаманься", клиентские гаджеты не коннектятся.
P/S. Следует понимать, что речь не идет о неработоспособности новой прошивки. Она не компонтабельна с привычным мне софтом, в частности с тем же vMEye+.
С vMEyeSuper работает, однако мне больше подходит именно vMEye+ по множеству причин. И после обновления прошивки весь софт перестал работать.
Ситуация аналогична и с другими клиентскими гаджетами.
1. Какая версия Андройд на устройстве?
2. Подключаетесь через облако или по локалке?
3. Какие настройки используете для подключения? (порт?)
4. В меню регистратора "Сетевые службы" есть ли пункт "Мобильный порт"? Если есть, то какое значение там прописано?
5. Есть ли возможность на время подключить устройство на удаленный доступ?
Прошивки в свободном доступе на этом сайте http://polyvision.ru/firmwares/dvr/
Еще раз ... http://polyvision.ru/questions/?PAGE_...essage2794
lab48,
1. Какая версия Андройд на устройстве?
2. Подключаетесь через облако или по локалке?
3. Какие настройки используете для подключения? (порт?)
4. В меню регистратора "Сетевые службы" есть ли пункт "Мобильный порт"? Если есть, то какое значение там прописано?
5. Есть ли возможность на время подключить устройство на удаленный доступ?
Пункт 4 является критичным, проверьте пожалуйста.
Также вопрос по поводу CMS. Вы сказали, что на данный момент подключается только по порту 80. При добавлении устройства в меню "поиск" регистратор доступен по порту 34567?
Попробуйте использовать программное обеспечение XMEYE. Оно по функционалу превосходит другие версии. Плюс оно "на поддержке", постоянно обновляется, ведутся доработки. Возможно эта версия вас будет устраивать так же, как и vmeye+
Вы изменили своё сообщение, ситуация стала более понятной. С приложением VmEye+ работа с нашим оборудованием не заявлялась, ПО с которым заявлена работа с нашим оборудованием в данной теме:
http://polyvision.ru/questions/?P...24&TID=364
С каким то ещё оборудованием работаете в vMeye+ и у Вас желание что б всё работало в одном ПО?
Сохранилась ли информация какая была дата сборки прошивки регистратора, на которую Вы желаете вернуть свой аппарат?
Добрый день!
Вы изменили своё сообщение, ситуация стала более понятной. С приложением VmEye+ работа с нашим оборудованием не заявлялась, ПО с которым заявлена работа с нашим оборудованием в данной теме:
Добрый!
Да уж, похоже не только я постарался... ая-яй.. Некоторым критика не нравится? Так и не нужно посылать, куда не нужно...
По существу: я понял, что с приложением VmEye+ работа оборудования не заявлена, однако работало и очень хорошо. С программой vMEyeSuper, как я уже говорил, работает, но она меня не совсем устраивает и к тому же мне придется переустанавливать софт на всех клиентских телефонах и других гаджетах.
Поэтому заменять одну проблему на другую - нахрен надо. Мне проще было вернуть прошивку ВЗАД.
С каким то ещё оборудованием работаете в vMeye+ и у Вас желание что б всё работало в одном ПО?
Именно так. И сейчас у меня ситуевина, когда меня теребят клиенты и мне придется объясняться с ними. Ну да, согласен проблемы мои и так или иначе я их решу.
Ну так и я не просил тут на форуме материальной поддержки или чего-то непонятного. Я почему-то полагал, что саппорт для этого и существует. Или я не по адресу?
Сохранилась ли информация какая была дата сборки прошивки регистратора, на которую Вы желаете вернуть свой аппарат?
К сожалению нет.
Попробуйте использовать программное обеспечение XMEYE. Оно по функционалу превосходит другие версии. Плюс оно "на поддержке", постоянно обновляется, ведутся доработки. Возможно эта версия вас будет устраивать так же, как и vmeye+
Да я бы рад использовать хоть что, Но на некоторых гаджетах Android 2.3, а упомянутая Вами программа требует - 3.0 и к тому же она в размере превосходит vmeye+ в 12 раз! Так что для меня не вариант.
А вообще вопрос, на мой взгляд, был несложный с самого начала. Есть прошивка - нет прошивки.
И не обязательно надо из каждого обратившегося к вам клиента делать оленя.
Мы не занимаемся поддержкой всего ПО, что есть на рынке и не тестируем его с работой нашего оборудования.
Текущая версия прошивки от 13032015?
Предыдущей версии прошивки у нас нет, она приходит с аппаратами, обычно делаем запрос и уже приходят прошивки более поздние чем изначально приходят с оборудованием. Можем попытаться запросить старую версия прошивку, но не всегда возможен downgrade.
Не надо превращать форум в выяснения отношений.
Мы не занимаемся поддержкой всего ПО, что есть на рынке и не тестируем его с работой нашего оборудования.
Текущая версия прошивки от 13032015?
Предыдущей версии прошивки у нас нет, она приходит с аппаратами, обычно делаем запрос и уже приходят прошивки более поздние чем изначально приходят с оборудованием. Можем попытаться запросить старую версия прошивку, но не всегда возможен downgrade.
Вот. Спасибо Fenom
Это и называется конструктивный диалог, с этого и надо было начинать.
Да, текущая версия прошивки от 13032015. Попробуйте свяжитесь, может действительно получится.
от 16 декабря 2014 Solo интерфейс http://support.polyvision.ru/data/public/de7831.php
от 16 сентября 2014 Метро интерфейс: http://support.polyvision.ru/data/public/bd0481.php
Первая с Solo интерфейсом ничего не меняет, все точно так же как с последней прошивкой 13.03.2015.
А вот со второй, которая с интерфейсом Метро не выводятся сами картинки с камер, в то же время дата, время и названия камер присутствуют.
Более того, заработала VmEye+ на мобильнике, но как уже сказал - без картинок с камер. Дата, время и названия камер выводятся.
Еще отмечу, что в старой прошивке была отдельная строка - "мобильный монитор".
Есть ли более свежее, проблема с неработающим RTSP,
http://polyvision.ru/questions/?PAGE_...24&TID=361 это если что, читал, как и многое другое
Но увы, черный пустой экран, в разных программах.
П.С. неработающий rtsp в каком то ПО, может означать отсутствие интеграции в само ПО нашего оборудования.
Что касаемо RTSP в мануале оно демонстрировалось на VLC плеере,соответственно на нем и проверял.
П.С. для ревизии "С" там же выложены прошивки.
Выбирайте свою модель регистратора.
По данной ссылке можете ознакомится с темой обновления прошивки:
http://polyvision.ru/questions/?P...24&TID=365
После апдейта регистратор стал гораздо живей реагировать и RTSP заработал влет.
Viktoraparin07@yandex.ru
(Комментарий был изменён)
www.polyvision.ru/vopros-otvet/news/42089-c-2021-goda-proshivki-budut-obnovlyatsya-cherez-pvmanager