PVDR-04WDS2 rev.F - нет режима 4AHD+4IP

15 августа 2016, 08:55,отредактированно 10 июля 2017, 14:54

Здравствуйте.
Приобрели регистратор PVDR-04WDS2 rev.F, во всех описаниях на сайте и даже в книжечке написано, что есть поддержка режима 4AHD-Mx720p+4IPx720p, но в настройках регистратора в таблице режимов такого нет.
Перепрошили на последнюю прошивку, в таблице режим не появился. Нужно подключить 4 AHD + 2 IP камеры, все 1 мегапиксельные. Подскажите, может есть какие-то другие прошивки кроме тех, что на сайте выложены или например подходит прошивка от другой ревизии, где есть поддержка такого режима и т.п.? smile*HELP*

Дата производства регистратора: 20.09.2015
15 августа 2016, 08:55    lpvaka777 Видеорегистраторы серий PVDR-xxWDx2, PVDR-xxFDx2, PVDR-xxHR2 0    0 0 0

Комментарии ()

  1. Дмитрий Кац 15 августа 2016, 10:08 # 0
    Скрин нормальный прислать нужно, зачем плодить пустые темы?

    1. lpvaka777 15 августа 2016, 11:08 # 0
      Я не пложу пустые темы, я оставил сообщение на форуме раньше, чем смог дозвониться до ТП. Думаю тему нужно оставить, и потом написать ответ на решение данной проблемы, возможно кому-то пригодится.

      1. lpvaka777 15 августа 2016, 11:08 # 0
        Добрый день!
        Пришлите пожалуйста скриншот «Инфо->Версия».

        1. lpvaka777 15 августа 2016, 11:08 # 0
          Скрин «инфо-версия» оставил в заявке ТП

          1. Дмитрий Кац 15 августа 2016, 11:08 # 0
            Я конечно понимаю что лениво сделать то что просят, скрин нужен в живого монитора подключенного к регистратору!!!

            1. lpvaka777 15 августа 2016, 11:08 # 0
              1) Опишу ситуацию, регистратор лежит на подвесном потолке в офисе, где работают сотрудники. К регистратору не подключен на данный момент и не должен быть вообще подключен монитор, доступ к регистратору и просмотру видео должен осуществляться только директором и только по сети. Поэтому я и пытаюсь объяснить, что на данный момент я не могу приехать к заказчику, подвинуть сотрудников фирмы и подключиться с монитора к регистратору, директор не разрешает проводить никаких работ в офисе в рабочее время.

              2) Час назад связались с вашим дилером в нашем регионе, попросили проверить на другом регистраторе такой же модели заявленный режим. Сейчас они дали ответ, что действительно такого режима у них тоже нет.

              п.с.: Из вышесказанного — какой толк от этого скрина с монитора?

              1. Антон_тех.поддержка 15 августа 2016, 12:08 # 0
                Как будет возможность делайте 2 фото.
                1. Фото Инфо версия, либо если удалённый доступ то скриншот с вкладки.
                2. Фото стикера регистратора на нижней крышки.

                Сентябрьского производства регистратор должен шиться теми прошивками, которыми он у Вас не шьётся.
                Поэтому пока мы не получим эти 2 фото помочь будет Вам проблематично.

                1. lpvaka777 15 августа 2016, 12:08 # 0
                  Скрин вкладки Инфо-версия оставлял в заявке ТП.

                  Физический доступ к оборудованию будет сегодня после 20:00 по Екатеринбургу, соответственно ваша ТП уже поедет домой отдыхать.
                  Перечислите пожалуйста все фото, которые вам нужны.

                  1) Стикер
                  2) Инфо-версия
                  3) Режимы работы

                  На этом всё? Не понадобятся завтра еще какие-нибудь фото?


                  Также по поводу прошивок:
                  К устройству есть примечание…

                  Примечания:
                  1) Устройства, произведённые до сентября 2015, были построены на базе процессора Hisilicon Hi3521 и имеют другие прошивки.


                  Не поэтому ли у меня Августовской и Декабрьской прошивкой устройство не прошивается и пишет, что обновление не удалось, неверная аппаратная часть?

                  Не могли бы вы здесь выложить или прислать на почту более ранние прошивки именно для «послесентябрьских» устройств?

                  Еще вопрос: Вы не можете проверить на ваших регистраторах этой модели такой режим есть или нет? Почему ваш дилер говорит, что у них на других таких-же регистраторах тоже нет этого режима? Похоже на общую проблему, а мы только время тянем на фотки

                  1. Антон_тех.поддержка 15 августа 2016, 13:08 # 0
                    Давайте как минимум дальше общаться в каком то одном месте.
                    Дублировать сообщение и в ТП в заявке и на форуме не вижу смысла.

                    1. Антон_тех.поддержка 15 августа 2016, 13:08 # 0
                      Давайте не будем гадать, что и как и почему, Вы высылаете фото которое Мы Вам указали и сразу станет всё для нас понятно, по краней мере с чем мы имеем дело, с каким аппаратом.

                      В том то вся и странность, что если аппарат у Вас сентябрьский, то он должен шиться прошивкой от декабря.
                      Поэтому ждём фото.

                      Дилер тоже может проверять к примеру режимы работы на последних аппаратах, а не сентябрьских.
                      П.С.
                      Для даты производства с мая прошивку запросили на всякий случай с данным режимом.

                      1. lpvaka777 15 августа 2016, 13:08 # 0
                        1) Давайте тогда продолжим общение на форуме, т.к. тут больше приходит сообщений с Вашей стороны.
                        2) Фото сможем сделать сегодня после 18:00 по МСК. Стикер, версия, подтверждение отсутствия режимов — этого достаточно?
                        3) Спасибо, ждем прошивку, я так понял дилер с вами связался? У него есть возможность всё что нужно оперативно сфоткать и проверить…

                        1. Антон_тех.поддержка 15 августа 2016, 14:08 # 0
                          Да информацию мы получили, запрос по прошивке сделали, завтра ответ будет.

                          1. lpvaka777 16 августа 2016, 06:08 # 0
                            Фотки с экрана монитора подключенного к регистратору и стикер:

                            <img src=«ekalink.ru/wp-content/uploads/2016/08/IMG_20160815_203022.jpg» alt=«Рисунок» " id=«popup_208359427» border=«0» /> — режимы
                            <img src=«ekalink.ru/wp-content/uploads/2016/08/IMG_20160815_202913.jpg» alt=«Рисунок» " id=«popup_469181771» border=«0» /> — инфо
                            <img src=«ekalink.ru/wp-content/uploads/2016/08/IOYtxJ5H-q4.jpg» alt=«Рисунок» " id=«popup_218535600» border=«0» /> — стикер


                            п.с.: Честно, не увидел никакой разницы в буквах/цифрах со скринами из VMS которые вчера присылал, да и стикер на нижней крышке абсолютно с такой же инфой, как и стикер на коробке.

                            1. lpvaka777 17 августа 2016, 10:08 # 0
                              Ну что там с ответом? Завтра вроде прошло…

                              1. Антон_тех.поддержка 17 августа 2016, 10:08 # 0
                                От разработчиков прошивок пока нет ответа, ждём.

                                1. Антон_тех.поддержка 17 августа 2016, 12:08 # 0
                                  Добрый день! Ещё раз.
                                  Напишите пожалуйста в личку Ваш контактный телефон, свяжемся с Вами, есть решение.

                                  1. lpvaka777 24 августа 2016, 12:08 # 0
                                    Подведем итог:
                                    Пока ждал исполнения предложенного вами решения, обнаружил, что у вас на сайте появилась новая прошивка для регистратора от 03.08.2016, соответственно из любопытства перепрошил и оказалось там есть поддержка и нужного мне режима и новые…

                                    Думаю надо вам снова поправить инфу на сайте, рег отличный, 4AHD+4IP работает smile*THUMBS

                                    <img src=«ekalink.ru/wp-content/uploads/2016/08/rezhimy-04WDS2RevF.jpg» alt=«Рисунок» " id=«popup_150849457» border=«0» />

                                    Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять комментарии.