Антон_тех.поддержка Ответить Добрый день!
Указано макс кол-во кадров, которое возможно выставить во вкладке Компрессия, если вы уменьшите кол-во кадров в суб потоке, то в первом получится выставить их 15.

elekp Ответить Видел что основном потоке меняется количество кадров в зависимости от дополнительного. Убираю галочку с дополнительного(отключаю совсем) все равно 12к/с максимум. подскажите какие настройки должны быть чтобы получить 15к/с.

elekp Ответить Могу предоставить удаленный доступ к регистратору, может что-то не так делаю.

elekp Ответить На сколько понимаю только "вчера" появилась версия PVDR-08WDL2 rev.F (от 05.2016)и в ней 12к/с максимум и это как раз мой случай, верно?

Антон_тех.поддержка Ответить Если это Ваш регистратор:
http://polyvision.ru/polyvision/pvdr_..._2016.html
То на нём как и указано 12 к/с это максимум.

elekp Ответить В "Кратком руководстве по эксплуатации" приложенном к этому видеорегистратору указано что чип Hisilicon Hi3531, по факту выходит что Hi3521А, то есть документы не совпадают с железом да и вообще мошенничество получается: выбираешь по одним характеристикам, предлагаешь клиентам, а получаешь другое. Как заказчику объяснять если вскроется несоответствие?

Антон_тех.поддержка Ответить Вы приобрели регистратор, позиция с данной датой производства заведена, 12 к/с там указаны.
Визуально определить разницу между 15 и 12 к/с эти 3 кадра в сек определить тяжело.
Зато есть определённый плюс с 12 к/с идёт с камеры меньше поток, соответственно меньше объём архива будет занимать то же время записи.

elekp Ответить Я покупал без всяких дат, и даже более: в товарной накладной прямо прописано 4хAHD-H"15к/с, а по факту получил 12. И это накладная не какой-то левой конторы, а "ДЕАН СБ"
А про плюс про меньший объем архива- вообще считаю что Вы надо мной посмеялись.
Вернуть бы его...да времени нет.
Как теперь доверять описаниям? Предлагаю каждую модификацию выделять, т.к. думаю будет меньше проблем у Вас, раз не думая разное железо под одним названием продаёте, а потом разгребать в лучшем случае Вашим покупателям, монтажникам, а в худшем Вам самим, если дотошные попадутся как я.

Антон_тех.поддержка Ответить Как то Вас запутать цели мы такой не преследовали.
Дату производства указали, с которой меняются тех. характеристики. Плодить новое название для каждой модификации возможности такой нет.
Обратившись перед приобретением устройства в тех. поддержку Вам всегда расскажут тех. характеристики устройств, не утаивая их особенностей.

elekp Ответить Вы не запутали, а получилось что обманули: продавали по документам одно, а по характеристикам получил другое.
Вы дату указали позже, и то на сайте, а не в руководстве, когда заметили свою ошибку. С каких времен информация на сайте является официальным документом и заменяет руководство которое идёт с оборудованием?
Ну если вы не хотите плодить, то проверяйте все досканально. Да и какая разница, получается что все равно плодите: Вы же указываете дату, например PVDR-08WDL2 rev.F (от 05.2016). А кто-то и не укажет и продаст как без даты. Вы лучше нумеруйте, так никто не запутается, например PVDR-08WDL2-23,PVDR-08WDL2-24...PVDR-08WDL2-88 и т.д., и лучше каждую смену железа, раз не получается отследить все изменения.
Мне каждый день обращаться в тех.поддержку перед покупкой? Это же не разовая покупка. Смешно. Не надо переваливать свою головную боль на клиентов. Даже не можете признать свою ошибку, а все пытаетесь обвинить клиента, что не позвонил в техническую поддержку перед покупкой. Вы тогда указывайте в документах что перед оплатой счета проконсультируйтесь с техподдержкой, так как могут быть не соответствия.

infomodx Редактировать Ответить serg73,
Уважаемый коллега. От лица тм Polyvision приношу извинения за данный инцидент. К сожалению, бывают такие ситуации, когда характеристики на бумажном носителе содержат опечатки. Наиболее актуальная информация содержится на сайте Polyvision.ru - в разделе "характеристики" конкретного устройства.
В любом случае, при возникновении подобной проблемы прошу обращаться на почту [email protected] - постараемся оказать возможное содействие для ее решения.
По поводу отзыва насчет нумерации - благодарим за ваше мнение. Считаем, что это резонно перейти на подобную систему артикулов.

elekp Ответить Совсем другой разговор..Понимаю, все ошибаются. В целом по Polyvision всё устраивает, главное что есть обратная связь, и целью было обратить Ваше внимание, чтобы предотвратить повторения подобных ситуаций и помочь Вам стать лучше)

infomodx Редактировать Ответить Спасибо за понимание!

Мы и впредь будем рады получать от вас отзывы и обратную связь. Вы абсолютно правы - это единственный путь к улучшению оборудования, что и является целью нашей работы.

aleksandrrr19d Ответить Поддерживаю, новая модель новые характеристики и однозначно новая маркировка. Мне заказчик доказывал что я его обманываю с моделью PVDR-16WDL2 rev.F завысив цену. Так и пришлось немного уступить хоть и себе в убыток (чтоб не портить отношения) стал разбираться откуда он взял такой же регистратор но по достаточно меньшей стоимости, так вот оно, уже висит несколько PVDR-16WDL2 и попробуй доказывай про какие то там характеристики. Человек не сведующий смотрит только на название на остальное ему до лампочки. А менеджеры это отдельная тема ...

aleksandrrr19d Ответить И ещё, раз в теме про эту модель задам вопрос: столкнулся с такой проблемой PVDR-08WDL2 дата сборки 04,06,2015 при воспроизведении зависает изображение воспроизводить должен одновременно 4 камеры но изображение виснет то на одной то на нескольких сразу и показывает просто чёрные квадраты. как это вылечить?

Антон_тех.поддержка Ответить Добрый день!
Воспроизводите непосредственно на самом регистраторе либо по локал сети, либо по интернету?
Модель используемого жёсткого диска?

aleksandrrr19d Ответить Непосредственно на регистраторе. Seagate ST2000VM003 на 2Tb

perlau Ответить Попробуйте перепроверить на последнюю версию прошивки, в поздних версиях работа с архивом более комфортная. Вообще похожая проблема встречалась на дисках со скоростью вращения 5900. Для регистраторов всегда оптимальным параметром является 7200.

Антон_тех.поддержка Ответить Рекомендованную модель жёсткого диска используйте и не будет возникать таких проблем.
Модели данные указаны на странице регистратора.