Закрыто

Проблема в том, что качество записи из «5-баллов» можно поставить только «2», от сюда и качество регистраторов тоже самое!!! smile:evil:
Вот Вам пример постоянной записи:
https://drive.google.com/drive/folders...sp=sharing
Представлены два видеорегистратора:
К одному подключены аналоговые камеры,
к другому подключены AHD камеры — результат постоянной записи не полный, а именно «исчезновение объектов».
Техподдержка что Вы можете ответить на эту отвратительную работу регистраторов?
smile:?:

Комментарии (0)

  1. Андрей Иванович 03 октября 2016, 09:10 # 0
    Добрый день.

    1. Не могли бы вы приложить скриншот с настройками записи?
    2. Какой используется жесткий диск? Точная модель.
    3. Какая прошивка используется? Скриншот с версией прошивки «инфо-версия».
    4. В каком режиме работает регистратор? (Меню-Цифровые-Тип канала).
    1. perlau 03 октября 2016, 09:10 # 0
      Добрый день, ваша проблема решаема. Предположительно проблема в настройках. Как у вас настроена запись? если запись по движению, как можно видеть по видео, проверьте правильность ее настройки в меню тревога. Лучше если вы скитнике скрин настройки этого меню, для ясности. Также стоит обратить внимание на hdd, который установлен у вас, так как такая проблема может быть связанна и с этим. И последнее, проверьте актуальность прошивки.
      1. Андрей Иванович 03 октября 2016, 14:10 # 0
        Цитатаsupport PM пишет:
        Добрый день, ваша проблема решаема. Предположительно проблема в настройках. Как у вас настроена запись? если запись по движению, как можно видеть по видео, проверьте правильность ее настройки в меню тревога. Лучше если вы скитнике скрин настройки этого меню, для ясности. Также стоит обратить внимание на hdd, который установлен у вас, так как такая проблема может быть связанна и с этим. И последнее, проверьте актуальность прошивки.


        1. Вы наверное прочитали неправильно -«результат постоянной записи не полный»!!! А именно в настройках запись постоянная, без использования детекции!
        2. HDD и регистратор работают с августа 2016 года, жесткий диск HDD 3ТБ, Seagate Video 3.5, ST3000VM002.
        3. При чем здесь прошивка, если регистратор так работает, — тогда его вообще не нужно в продажу пускать, пока нормальная прошивка в нем не будет smile:evil:
        1. Андрей Иванович 03 октября 2016, 14:10 # 0
          1. Антон_тех.поддержка 03 октября 2016, 14:10 # 0
            Предоставьте информацию которую от Вас запросили для решения Вашего вопроса, либо предоставьте удалённый доступ сами подключимся поглядим, что с настройками и т.д.
            1. Андрей Иванович 03 октября 2016, 15:10 # 0
              ЦитатаFenom пишет:
              Предоставьте информацию которую от Вас запросили для решения Вашего вопроса, либо предоставьте удалённый доступ сами подключимся поглядим, что с настройками и т.д.


              Информация обновлена:
              https://drive.google.com/drive/folders...sp=sharing
              1. Антон_тех.поддержка 03 октября 2016, 15:10 # 0
                Посмотрите в журнале нет ли ошибок связанных с накопителем. Жёсткий диск у Вас не рекомендованный используется, проверьте этот момент. Скорость вращения используемого Вами 5900, возможно не справляется с потоками.
                Рекомендованные на страницы регистратора указаны:
                http://polyvision.ru/polyvision/pvdr_...16_g_.html

                И я б порекомендовал обновить прошивку на регистраторах на последнюю, она на пол года новее Вашей текущей. Добавлен режим 128-ми кратного воспроизведения архива.
                По настройкам вроде у Вас всё хорошо.
                1. perlau 03 октября 2016, 15:10 # 0
                  По вашим скринам видно, что в настройках все правильно установлено. остается две проблемы, это прошивка и диск. Последнюю версию прошивки можно скачать на сайте. Проблема харда тоже может присутствовать, так как у вашего диска скорость 5900. регистраторы корректно работают с 7200.
                  1. Андрей Иванович 03 октября 2016, 19:10 # 0
                    Хорошо, обновлю прошивку и уточню еще раз, какой диск? Я не был на объекте и написал название по памяти.
                    1. Андрей Иванович 03 октября 2016, 19:10 # 0
                      ЦитатаKovtun пишет:
                      Хорошо, обновлю прошивку и уточню еще раз, какой диск? Я не был на объекте и написал название по памяти.

                      Тему пока не закрывайте…
                      1. Андрей Иванович 11 октября 2016, 14:10 # 0
                        Добрый день.
                        По поводу диска я указал ранее не тот, в фото он виден.
                        Полная проверка показала, что диск в идеальном состоянии при наработке в 3000 часов.
                        После обновления прошивки регистраторов проблема ушла, пока все в норме.
                        Всех благодарю за помощь!!!
                        Тему считаю закрытой!

                          Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять комментарии.