Закрыто

05 сентября 2013, 22:19,отредактированно 10 июля 2017, 14:54

Приобрел PVDR-16WDS2
Запись только 120 минут? Больше не настраивается.
Какой номер последней прошивки?
Качество срабатывания записи по движению зависит от камеры, объектива или видеорегистратора?
05 сентября 2013, 22:19    ksfvv Видеорегистраторы серий PVDR-xxWDx2, PVDR-xxFDx2, PVDR-xxHR2 0    0 0 0

Комментарии ()

  1. Дмитрий Кац 06 сентября 2013, 10:09 # 0
    Вам необходимо обновить прошивку. Пришлите фото стикера на почту support@dean.ru

    1. ksfvv 07 сентября 2013, 00:09 # 0
      ЦитатаSupport пишет:
      Вам необходимо обновить прошивку. Пришлите фото стикера на почту support@dean.ru

      Регистратор куплен 2 недели назад. Т. е. сразу после покупки я должен сразу с ним морочиться, вместо того, чтобы просто им пользоваться?
      К тому же практически не работает детекция движения.

      1. Дмитрий Кац 09 сентября 2013, 11:09 # 0
        Добрый день. Ответ на ваш вопрос выше. Если есть ещё вопросы, рады будем ответить и помочь. В случае если аппарат не исправен или по каким-то причинам Вам не подходит, обратитесь к продавцу оборудования по гарантии.

        1. Антон_тех.поддержка 28 октября 2013, 14:10 # 0
          Vita, я с Ваших сообщений ни одного кроме вопроса по детекции движения, не увидел с претензиями по работе заявленных функций. По поводу детекции движения писали много раз напишу ещё раз…
          Возможны ложные срабатывания детекции движения, если камера в канал даёт много шума.
          Возможно не срабатывание детекции движения, если картинка с камеры настроена как панорамная, то есть объекты мелкие и картинка может уже восприниматься как статичная. О чём мы уже неоднократно писали, следуя нашим рекомендациям всё будет работать корректно.
          На детекцию движения влияют много факторов и не надо сразу обвинять во всём работу регистратора, не он один участвует в срабатывании детекции движения.
          Нужно обновить прошивку, не вопрос вышлем Вам после получения стикера от Вас. И ещё момент… для понимания ситуации… Прошивки выходят постфактум от продажи регистраторов и это нормально, поэтому запрос и перепрошивка регистраторов это тоже нормальный рабочий процесс. Если Вам данная услуга Вы считаете необходима и Вы не хотите рисковать и попадать под какие то не гарантийные случаи, Вы всегда можете привезти видеорегистратор к нам в центральный офис и Вам его прошьют наши технические специалисты без потери гарантии.

          Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять комментарии.