Оборудование для видеонаблюдения Polyvision™ — 20 лет в России
проблема с просмотром
Добрый день. У меня ситуация следующая.
1)У меня 4-х канальный регистратор. Пытаюсь сделать запись 1-й камеры по движению, а остальных трех в постоянном режиме. После установки всех настроек делаю пробную запись. На экране первой камеры в момент прохода загорается индикатор записи по движению, после чего тухнет. После чего включаю просмотр, ставлю поиск по движению (красную галочку) и пытаюсь найти момент который только что записал. Регистратор его не находит и в режиме синхронизации и без него. Когда запись всех камер включена по движению, то запись включается, но на некоторое время. После чего отключается и не записывает ни одна камера, хоть значки записи появляются. В чем причина может быть?
2)В настройках записи есть настройка «Длина» и значение ее меняется до 120 мин. Это что за время? И за какой период времени? Если я поставлю несколько периодов в нижних строчках этих настроек, то в каждом периоде время настройки «Длина» будет обнуляться, или оно общее?

Комментарии (0)
  • Дмитрий Кац Ответить Добрый день. Если у вас модель PVDR-04WDS2, то запись по детектору, работает стабильно только в последней версии прошивки, что бы её получить вышлите на почту support@dean.ru фото стикера с серийным номером. Возможно в настройках что то указано неверно, так как на старых версиях прошивки проблема была с чувствительностью, а не с записью по детекции (смотрите в настройках записи соответствие каналов детекции и каналов записи).
    23 октября 2013, 09:10
    0
    • DEN_63 Ответить Я регистратор купил неделю назад. Все равно нужно менять прошивку? А длина это что за время?
      23 октября 2013, 10:10
      0
      • Дмитрий Кац Ответить Проверьте настройки записи!
        23 октября 2013, 10:10
        0
        • DEN_63 Ответить хорошо. Но какие? На что обратить внимание при настройке в моей ситуации? И что за настройка "Длина"? это что за время?
          23 октября 2013, 10:10
          0
          • infomodx Редактировать Ответить Уважаемы Дмитрий. Просим вас в дальнейшем ограничить необоснованные инсинуации в адрес оборудования ТМ "Polyvision". Мы всегда внимательно относимся к конструктивной критике и стараемся в кратчайшие сроки исправить отмеченные недостатки. Однако очень часто вы путаете (намеренно?) неполадки и особенности эксплуатации.

            В моделях серии WDS2 запись по детекции на временной шкале отображается только спустя определенное время. Причина - завершение блока записи при пост-детекции. Данный период времени зависит от:
            1. Выставленного I-интервала в настройках компрессии
            2. Выставленного профиля сжатия в настройках компрессии
            3. Установленного времени POST-записи при детекции движения

            Денис, Настройка "Длина" относится к максимальному размеру блоку записи. Данная настройка имеет смысл при определенных условиях эксплуатации видеорегистратора. Для стандартных задач размер этого блока особого значения не имеет.
            В вашей ситуации обратите внимание на галочку "Канал записи" в меню ТРЕВОГА->ДЕТЕКЦИЯ ДВИЖЕНИЯ. При детекции на первом канале должен быть выделен "Канал Записи" 1.
            23 октября 2013, 11:10
            0
            • Дмитрий Кац Ответить В настройках записи выставить детекцию и запись по каналам, то есть 1 канал записывать при детекции на первом канале и так далее. В расписании выставить время и тип записи. И ещё просмотреть прямо сразу запись не получится, через несколько минут будет доступен архив.
              23 октября 2013, 11:10
              0
              • Freeze Ответить Прежде чем обвинять вы сами разберитесь со своим оборудованием.Как вы можете объяснить следующую картину.В настройках стоит запись постоянно и по движению(по одной камере) заходим в воспроизведение.Ставим дату и просмотр по всем событиям -нижняя линейка пустая,убираем все галки кроме тревоги.На линейке появляются красные полоски.Убираем тревоги ставим "общее" появляются постоянные записи.Ставим опять галку "все" отображение записи пропадает.Через сутки смотрим эту запись и всё становится нормально.Это вы считаете правильно?
                24 октября 2013, 08:10
                0
                • Антон_тех.поддержка Ответить
                  Цитата
                  Дмитрий Кузнецов пишет:
                  Прежде чем обвинять вы сами разберитесь со своим оборудованием.Как вы можете объяснить следующую картину.В настройках стоит запись постоянно и по движению(по одной камере) заходим в воспроизведение.Ставим дату и просмотр по всем событиям -нижняя линейка пустая,убираем все галки кроме тревоги.На линейке появляются красные полоски.Убираем тревоги ставим "общее" появляются постоянные записи.Ставим опять галку "все" отображение записи пропадает.Через сутки смотрим эту запись и всё становится нормально.Это вы считаете правильно?

                  24 октября 2013, 14:10
                  0
                  • Freeze Ответить Ребят вопросов нет,я тоже могу такого видео наснимать -вагон и регистраторы в основном ведут себя так как на вашем видео ,но иногда получается так как я написал выше.Ещё раз столкнусь -сниму видео.
                    24 октября 2013, 16:10
                    0
                    • Freeze Ответить
                      Цитата
                      svminevich пишет:
                      Уважаемы Дмитрий. Просим вас в дальнейшем ограничить необоснованные инсинуации в адрес оборудования ТМ "Polyvision". Мы всегда внимательно относимся к конструктивной критике и стараемся в кратчайшие сроки исправить отмеченные недостатки. Однако очень часто вы путаете (намеренно?) неполадки и особенности эксплуатации.

                      Высылаю на support@dean.ru видео в котором на шкале воспроизведения отображается либо запись по тревоге либо по расписанию ,совместного отображения(на некоторых отрезках) нет.
                      Разбирайтесь.
                      06 ноября 2013, 12:11
                      0
                      • Антон_тех.поддержка Ответить Дмитрий, благодарим Вас за выявление данной неточности отображения временной шкалы, она действительно присутствует, по крайней мере в прошивке от 25.07.2013г. Данная проблема передана на завод для решения.Но ещё завтра проверим существует ли данная неточность на последней версией прошивки.
                        06 ноября 2013, 14:11
                        0
                        • Freeze Ответить
                          Цитата
                          Fenom пишет:
                          Дмитрий, благодарим Вас за выявление данной неточности отображения временной шкалы, она действительно присутствует, по крайней мере в прошивке от 25.07.2013г. Данная проблема передана на завод для решения.Но ещё завтра проверим существует ли данная неточность на последней версией прошивки.

                          Прошивка последняя.
                          06 ноября 2013, 16:11
                          0
                          • Антон_тех.поддержка Ответить
                            Цитата
                            Дмитрий Кузнецов пишет:
                            Цитата
                            Fenom пишет:

                            Дмитрий, благодарим Вас за выявление данной неточности отображения временной шкалы, она действительно присутствует, по крайней мере в прошивке от 25.07.2013г. Данная проблема передана на завод для решения.Но ещё завтра проверим существует ли данная неточность на последней версией прошивки.


                            Прошивка последняя.


                            Хорошо мы сообщили уже. Поставили просто на рег данные настройки, что б ещё раз всё увидить.
                            06 ноября 2013, 16:11
                            0
                            • granded Ответить Почему-то никто не пишет о ещё одном глюке с просмотром, неужели только у меня?
                              Картина следующая: Регистратор работает уже два месяца с перезаписью. Если в воспроизведении открыть любой день, то на временной шкале видна запись только первого часа, максимум полтора. Приходится смотреть по сети через ИЭ, там все записи видно. Можно ещё через архив смотреть, но танцы с бубнами уже надоели. Хотелось бы увидеть штатную работу регистратора.
                              PVDR-04WDS2, версия V4.02.R11.34654062.11301 от 27.03.2013г
                              Шкала воспроизведения регистратора:
                              Рисунок
                              Шкала воспроизведения эксплоером по сети:
                              Рисунок
                              07 ноября 2013, 00:11
                              0
                              • Freeze Ответить Было такое,перепрошивка помогла.
                                07 ноября 2013, 08:11
                                0
                                • Антон_тех.поддержка Ответить PVDR-04WDS2, версия V4.02.R11.34654062.11301 от 27.03.2013г

                                  Совершенно верно, необходимо обновить версию прошивки, для этого вышлите письмо с фото стикера на support@dean.ru
                                  08 ноября 2013, 13:11
                                  0
                                  • granded Ответить
                                    Цитата
                                    Fenom пишет:
                                    Совершенно верно, необходимо обновить версию прошивки, для этого вышлите письмо с фото стикера на support@dean.ru

                                    Перепрошил на 31.8.2013г. Картина поменялась. Стала похожа на то, о чём писал Дмитрий Кузнецов
                                    Кино снимать не стал. Надеюсь, понятно из фоток. Меню воспроизведения произвольно взятых суток. Настройки не менялись.
                                    Все
                                    Рисунок
                                    Общее
                                    Рисунок
                                    Трев
                                    Рисунок
                                    25 ноября 2013, 01:11
                                    0
                                    • granded Ответить И тишина...
                                      Техподдержка форум не читает, или сказать нечего?
                                      02 декабря 2013, 12:12
                                      0
                                      • granded Ответить Добрый день,Дмитрий!
                                        Дело в том, что максимальное количество файлов, которое может отображать регистратор, равно 1024 в режиме воспроизведения. Соответственно, на картинке, где у вас поставлен флаг "Все" это количество файлов имеет самую большую плотность во времени и умещается на отрезке протяжённостью 5 часов. На скрине с флагом "Общее" отфильтровываются файлы с постоянной записью, которые априори имеют большую длину, поэтому данные файлы отображаются на большем интервале времени. Такая же картина и с записью по тревоге.
                                        03 декабря 2013, 10:12
                                        0
                                        • granded Ответить
                                          Цитата
                                          LAN пишет:
                                          Добрый день,Дмитрий!

                                          Дело в том, что максимальное количество файлов, которое может отображать регистратор, равно 1024 в режиме воспроизведения.

                                          Интересная информация. Теперь картина понятна.
                                          Тогда ещё вопрос. Если ограничение по количеству файлов, а не по объему, то картина должна измениться при изменении длины записи(стоит 1 мин)?
                                          Сейчас проверим.
                                          03 декабря 2013, 12:12
                                          0