Оборудование для видеонаблюдения Polyvision™ — 20 лет в России
8-800-555-77-63 8-495-620-09-89
Контакты
0
Ваша корзина пуста
Всего: 0
Заказать
Проблема с удаленным доступом, ViewCMS при соединении пишет "ошибка связи с устройством"
Автор: arsenic.omsk
0
28 марта 2014, 10:06
1 просмотр
Здравствуйте!
После замены роутера, был произведен проброс портов 80, 8080, 8090, 9000, 34567 и 34599 с внешнего ip роутера на ip устройства. Но при соединении (к внешнему ip) пишет «ошибка связи с устройством». Что не так сделал или не сделал?
Соединение с внутренним ip есть, но картинки нет. Спасибо!
Комментарии (0)
  • Антон_тех.поддержка Ответить Добрый день!
    Какого года регистратор?
    Через что соединяетесь? Есть ли пинг? Используете Веб интерфейс? Какая виндоус? Какой браузер? Какая версия IE?
    Попробуйте сбросить сетевые настройки регистратора на заводские установки.
    Настройка сети стр.30 мануала: http://www.aktivsb.ru/images/VIDEO_RA...3-264_.pdf
    28 марта 2014, 10:03
    0
    • arsenic.omsk Ответить Используем программу ViewCMS для возможности просмотра через Интернет. Так как порт 80 проброшен, внешний ip не пингуется. Браузер не используется.
      Использую статичный адрес. Внутренний ip находится в dmz. Он спокойно пингуется, программа к устройству по внутреннему адресу подключается без ошибок, но картинки нет. Разговаривал с тем, кто настраивал предыдущий роутер, сказал что только пробрасывал порты 8000, 8090 и 9000. Адреса те же.
      28 марта 2014, 10:03
      0
      • Антон_тех.поддержка Ответить Обратитесь за помощью к Вашему системному администратору, либо к тому кто делал настройки до этого, администрированием Вашей сети мы не занимаемся. Это не относится к тех. поддержке оборудования.
        П.С. если Вы подключаетесь по локальной сети, то там дальше просто камеру надо перетащить мышкой в окно просмотра.
        П.П.С. если по локалке всё получится, а по внешнему ip нет, то проблема с портами.
        28 марта 2014, 10:03
        0
        • Антон_тех.поддержка Ответить
          Цитата
          Arsenic пишет:
          Используем программу ViewCMS для возможности просмотра через Интернет. Так как порт 80 проброшен, внешний ip не пингуется. Браузер не используется.

          Использую статичный адрес. Внутренний ip находится в dmz. Он спокойно пингуется, программа к устройству по внутреннему адресу подключается без ошибок, но картинки нет. Разговаривал с тем, кто настраивал предыдущий роутер, сказал что только пробрасывал порты 8000, 8090 и 9000. Адреса те же.


          Добрый день!
          Если к регистратору можно подключиться в локальной сети, а из вне нет,то проблема в настройках роутера или настройках провайдера.
          Уточните модель регистратора. Попробуйте сначала подключиться через web-интерфейс, где требуется проброс всего одного порта.

          P.S.: ViewCms с 63-ей серией не работает.
          28 марта 2014, 11:03
          0
          • Антон_тех.поддержка Ответить почему модераторы удалили моё сообщение?
            на каком основании?
            23 июня 2014, 10:06
            0
            • Антон_тех.поддержка Ответить
              Цитата
              lupsik пишет:
              почему модераторы удалили моё сообщение?

              на каком основании?


              Добрый день!
              Данный форум предназначен для обсуждения проблем, а не для рекламы своих услуг.
              23 июня 2014, 11:06
              0
              • Антон_тех.поддержка Ответить
                Цитата
                LAN пишет:
                Цитата
                lupsik пишет:

                почему модераторы удалили моё сообщение?



                на каком основании?




                Добрый день!

                Данный форум предназначен для обсуждения проблем, а не для рекламы своих услуг.


                Вообще-то я помощь предлагал...
                23 июня 2014, 11:06
                0
                • Антон_тех.поддержка Ответить
                  Цитата
                  lupsik пишет:
                  Цитата
                  LAN пишет:

                  Цитата
                  lupsik пишет:

                  почему модераторы удалили моё сообщение?

                  на каком основании?


                  Добрый день!

                  Данный форум предназначен для обсуждения проблем, а не для рекламы своих услуг.


                  Вообще-то я помощь предлагал...


                  В данном случае пишем в личку тому, кому хотите помочь!
                  23 июня 2014, 12:06
                  0

                  Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять комментарии.

                  Авторизация