Оборудование для видеонаблюдения Polyvision™ — 20 лет в России
PVDR-08NR2 и удаленный доступ
При входе с разных телефонов (андройд, айфон) вылетает ошибка.
Code -400006

Комментарии (0)
  • technostream Ответить Ссылка на скриншот https://yadi.sk/i/FcWM3FwK3Gg63c
    05 апреля 2017, 12:04
    0
    • Антон_тех.поддержка Ответить Добрый день!
      В личку данные для подключения напишите.
      05 апреля 2017, 13:04
      0
      • technostream Ответить Отправил.
        05 апреля 2017, 14:04
        0
        • Антон_тех.поддержка Ответить В CMS подключиться к нему не смог, на сайте xmeye добавил регистратор, он перечёркнут красным крестом типа не в сети.
          05 апреля 2017, 14:04
          0
          • technostream Ответить Попробовал с телефона - работает. Обновлю в личку код.
            05 апреля 2017, 14:04
            0
            • technostream Ответить Проверяю с телефона по Интернету, не по Wi-fi. Сам нахожусь в другом городе.
              Через www.xmeye.net - работает.
              05 апреля 2017, 14:04
              0
              • Антон_тех.поддержка Ответить Да регистратор в сети, всё работает.
                В чём вопрос?))
                05 апреля 2017, 15:04
                0
                • technostream Ответить Вопрос в следующем. Такое сообщение как на фото вылетает через раз на телефонах. Телефоны с разной ОС (андроид, iOS). Подключаем сначала по местной вайфай - работает. Выключаем вайфай, подключаем интернет - вылетает сообщение. Перегружаем телефон - вылетает сообщение. Регистратор перегружается. Переподключаемся - работает.
                  05 апреля 2017, 15:04
                  0
                  • Антон_тех.поддержка Ответить Скорость интернета на объекте?
                    Сеть только под видеонаблюдение или какое то перефирийное сетевое оборудование там же имеется?
                    Какой свич используется?
                    05 апреля 2017, 15:04
                    0
                    • technostream Ответить 1. Оптоволокно. Скорость отличная.
                      2. Сеть общая. Еще 3 компа. 3 телефона на вайфае
                      3. Свитч тп-линк. Марку не помню. Завтра могу уточнить.
                      05 апреля 2017, 15:04
                      0
                      • Антон_тех.поддержка Ответить Скорость отличная, а я её не наблюдаю подключившись, всё тормозит. В локальной сети есть тормоза?
                        05 апреля 2017, 15:04
                        0
                        • technostream Ответить В сети тормозов нет.
                          У себя на офисе подключили к сети 04 Fds2 rev.d. Это вроде как замена 08nr2. Такая же история. Провайдеры на регистраторах разные.
                          05 апреля 2017, 16:04
                          0
                          • Антон_тех.поддержка Ответить Совершенно не замена одного и другого эти модели. Скорость замерьте на объекте, где рег установлен.
                            05 апреля 2017, 16:04
                            0
                            • technostream Ответить Скорость замерю только завтра.
                              Почему на двух разных устройствах такая бяка?
                              Попробовал установить на андроид xmye preview. вылетает при одновременном показе 4-х камер. https://yadi.sk/i/u3JDFJn03GgkNe
                              Может банально обновить прошивку???
                              Кстати что это регистратор показывает? https://yadi.sk/i/N8tjHxrE3Ggkcz
                              05 апреля 2017, 17:04
                              0
                              • technostream Ответить А по коду сообщения не возможно вычислить в чем причина?
                                Ведь программа конкретно выдает код ошибки. Значить разработчикам программы известен баг.
                                05 апреля 2017, 17:04
                                0
                                • technostream Ответить Up.
                                  06 апреля 2017, 12:04
                                  0
                                  • Антон_тех.поддержка Ответить По коду ошибки сейчас уточню.
                                    Прошивки в свободном доступе в соответствующем разделе, можете обновиться.
                                    06 апреля 2017, 12:04
                                    0
                                    • technostream Ответить спасибо.
                                      Но прошивка последняя за 03.06.2016 г.
                                      А регистратор показывает что есть прошивка новее - за 01.03.2017.
                                      И на сайте XM есть для данного аппарата прошивка свежее 03.06.2016 г.
                                      06 апреля 2017, 12:04
                                      0
                                      • technostream Ответить Итак путем нехитрых манипуляций со следующими DVR и NVR выяснилось следующее:
                                        1. В "эксперименте" участвовали:
                                        -PVDR-08NR2(прошивка 03.06.2016), PVDR-08HR2 (прошивка 28.09.2016), PVDR-04FDS2 rev.D (прошивка 08.10.2016)
                                        Все DVR были переведены в режим работы 8 IP (PVDR-08HR2 - 9ip).
                                        -Беспроводной Маршрутизатор серии N, до 150Мбит/с Модель № TL-WR740N/TL-WR740ND с подключенным к нему 3G интернетом 21 Мбит/с.
                                        2. Основная проблема:
                                        Первоначальное подключение к рег-ру по Wi-Fi (рег-р и телефон не в одной локальной сети) с мобильного телефона (андроид) с предустановленным ПО XMeye проходит хорошо. Изображение с камер видно, ошибок не появляется. Выходим из приложения и даже удаляем приложение из фоновых задач.
                                        После выключения Wi-Fi на мобильном телефоне (андроид) и включения мобильного соединения, пытаемся заново подключиться к рег-ру; в этот момент вылетает сообщение об ошибке Code -400006. Выходим из приложения, снова заходим, опять ошибка. На третий раз приложение начинает работать корректно (изображение с камер видно, ошибок не появляется).
                                        Процедуру проводим в обратном порядке - сначала мобильный интернет, потом Wi-Fi. Все так же.
                                        Пробовали менять операторов интернета. Все так же.
                                        Даже подключались из двух разных городов.
                                        Вывод:
                                        Подозреваем что проблема в самом приложении XMeye для андроид. На айфоне за все время "эксперементов" сбоев не было.
                                        Какие будут мысли у ТП?
                                        06 апреля 2017, 16:04
                                        0
                                        • Антон_тех.поддержка Ответить Мысли по поводу проблем работы на Андроид... у меня подключение происходит без ошибок, проверял. Массовых обращений нет, с такой проблемой. Проверьте не блокирует ли провайдер порты какие то, какие может использовать Облачный сервис. Они все указаны в теме по Облачному сервису в часто задаваемых.
                                          06 апреля 2017, 17:04
                                          0