PVDR-08NR2 и удаленный доступ

05 апреля 2017, 09:35,отредактированно 10 июля 2017, 14:54

При входе с разных телефонов (андройд, айфон) вылетает ошибка.
Code -400006
05 апреля 2017, 09:35    technostream IP видеорегистраторы Polyvision серии PVDR-xxNRx2 0    1 0 0

Комментарии ()

  1. technostream 05 апреля 2017, 12:04 # 0
    Ссылка на скриншот https://yadi.sk/i/FcWM3FwK3Gg63c

    1. Антон_тех.поддержка 05 апреля 2017, 13:04 # 0
      Добрый день!
      В личку данные для подключения напишите.

      1. technostream 05 апреля 2017, 14:04 # 0
        Отправил.

        1. Антон_тех.поддержка 05 апреля 2017, 14:04 # 0
          В CMS подключиться к нему не смог, на сайте xmeye добавил регистратор, он перечёркнут красным крестом типа не в сети.

          1. technostream 05 апреля 2017, 14:04 # 0
            Попробовал с телефона — работает. Обновлю в личку код.

            1. technostream 05 апреля 2017, 14:04 # 0
              Проверяю с телефона по Интернету, не по Wi-fi. Сам нахожусь в другом городе.
              Через www.xmeye.net — работает.

              1. Антон_тех.поддержка 05 апреля 2017, 15:04 # 0
                Да регистратор в сети, всё работает.
                В чём вопрос?))

                1. technostream 05 апреля 2017, 15:04 # 0
                  Вопрос в следующем. Такое сообщение как на фото вылетает через раз на телефонах. Телефоны с разной ОС (андроид, iOS). Подключаем сначала по местной вайфай — работает. Выключаем вайфай, подключаем интернет — вылетает сообщение. Перегружаем телефон — вылетает сообщение. Регистратор перегружается. Переподключаемся — работает.

                  1. Антон_тех.поддержка 05 апреля 2017, 15:04 # 0
                    Скорость интернета на объекте?
                    Сеть только под видеонаблюдение или какое то перефирийное сетевое оборудование там же имеется?
                    Какой свич используется?

                    1. technostream 05 апреля 2017, 15:04 # 0
                      1. Оптоволокно. Скорость отличная.
                      2. Сеть общая. Еще 3 компа. 3 телефона на вайфае
                      3. Свитч тп-линк. Марку не помню. Завтра могу уточнить.

                      1. Антон_тех.поддержка 05 апреля 2017, 15:04 # 0
                        Скорость отличная, а я её не наблюдаю подключившись, всё тормозит. В локальной сети есть тормоза?

                        1. technostream 05 апреля 2017, 16:04 # 0
                          В сети тормозов нет.
                          У себя на офисе подключили к сети 04 Fds2 rev.d. Это вроде как замена 08nr2. Такая же история. Провайдеры на регистраторах разные.

                          1. Антон_тех.поддержка 05 апреля 2017, 16:04 # 0
                            Совершенно не замена одного и другого эти модели. Скорость замерьте на объекте, где рег установлен.

                            1. technostream 05 апреля 2017, 17:04 # 0
                              Скорость замерю только завтра.
                              Почему на двух разных устройствах такая бяка?
                              Попробовал установить на андроид xmye preview. вылетает при одновременном показе 4-х камер. https://yadi.sk/i/u3JDFJn03GgkNe
                              Может банально обновить прошивку???
                              Кстати что это регистратор показывает? https://yadi.sk/i/N8tjHxrE3Ggkcz

                              1. technostream 05 апреля 2017, 17:04 # 0
                                А по коду сообщения не возможно вычислить в чем причина?
                                Ведь программа конкретно выдает код ошибки. Значить разработчикам программы известен баг.

                                1. technostream 06 апреля 2017, 12:04 # 0
                                  Up.

                                  1. Антон_тех.поддержка 06 апреля 2017, 12:04 # 0
                                    По коду ошибки сейчас уточню.
                                    Прошивки в свободном доступе в соответствующем разделе, можете обновиться.

                                    1. technostream 06 апреля 2017, 12:04 # 0
                                      спасибо.
                                      Но прошивка последняя за 03.06.2016 г.
                                      А регистратор показывает что есть прошивка новее — за 01.03.2017.
                                      И на сайте XM есть для данного аппарата прошивка свежее 03.06.2016 г.

                                      1. technostream 06 апреля 2017, 16:04 # 0
                                        Итак путем нехитрых манипуляций со следующими DVR и NVR выяснилось следующее:
                                        1. В «эксперименте» участвовали:
                                        -PVDR-08NR2(прошивка 03.06.2016), PVDR-08HR2 (прошивка 28.09.2016), PVDR-04FDS2 rev.D (прошивка 08.10.2016)
                                        Все DVR были переведены в режим работы 8 IP (PVDR-08HR2 — 9ip).
                                        -Беспроводной Маршрутизатор серии N, до 150Мбит/с Модель № TL-WR740N/TL-WR740ND с подключенным к нему 3G интернетом 21 Мбит/с.
                                        2. Основная проблема:
                                        Первоначальное подключение к рег-ру по Wi-Fi (рег-р и телефон не в одной локальной сети) с мобильного телефона (андроид) с предустановленным ПО XMeye проходит хорошо. Изображение с камер видно, ошибок не появляется. Выходим из приложения и даже удаляем приложение из фоновых задач.
                                        После выключения Wi-Fi на мобильном телефоне (андроид) и включения мобильного соединения, пытаемся заново подключиться к рег-ру; в этот момент вылетает сообщение об ошибке Code -400006. Выходим из приложения, снова заходим, опять ошибка. На третий раз приложение начинает работать корректно (изображение с камер видно, ошибок не появляется).
                                        Процедуру проводим в обратном порядке — сначала мобильный интернет, потом Wi-Fi. Все так же.
                                        Пробовали менять операторов интернета. Все так же.
                                        Даже подключались из двух разных городов.
                                        Вывод:
                                        Подозреваем что проблема в самом приложении XMeye для андроид. На айфоне за все время «эксперементов» сбоев не было.
                                        Какие будут мысли у ТП?

                                        1. Антон_тех.поддержка 06 апреля 2017, 17:04 # 0
                                          Мысли по поводу проблем работы на Андроид… у меня подключение происходит без ошибок, проверял. Массовых обращений нет, с такой проблемой. Проверьте не блокирует ли провайдер порты какие то, какие может использовать Облачный сервис. Они все указаны в теме по Облачному сервису в часто задаваемых.

                                          Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять комментарии.