Оборудование для видеонаблюдения Polyvision™ — 20 лет в России
Время авторизации истекло PVDR-24NRL2
Работает на 2ух камерах, все бы ничего, но в любой момент по сети нельзя зайти пишет время авторизации истекло , через клиент тоже не зайти (сеть). IP Адрес регистратора локальный дубликатов нет в сети, как только перезагрузишь в ручную (выниманием питания) начинает работать, по сети нормально сразу заходишь и в клиенте CMS тоже все работает , но поработав 1 день или полдня все опять не зайти,но пинг есть в сети его видно, стоит автоперезагрузка 1 раз в день , но когда он так виснет автоперезагрузка не помогает тоесть не срабатывает. Такое чувство что он виснет когда захочет притом его видно в сети и пинг идет а вот когда заходишь пишет ИСТЕКЛО ВРЕМЯ АВТОРИЗАЦИИ что через ie или через CMS. Помогите! где копать ?

ах да еще когда подключаешся через CMS пишет сбой сети. Помогает ручная перезагрузка видергиванием питания.
Рисунок
Рисунок

Комментарии (0)
  • Антон_тех.поддержка Ответить Добрый день!
    Какая текущая версия прошивки у Вас?
    Как организована сеть? Видеонаблюдение в отдельной сети или там где есть ещё к примеру офисное оборудование и рабочие места сотрудников?
    12 января 2015, 10:01
    0
    • Дмитрий Кац Ответить Начните с простого - отключите жёсткий диск. Если помогло - меняйте на рекомендованный.
      12 января 2015, 11:01
      0
      • na_ka1982 Ответить Сеть местная локалка один сервер роутер выдает ip у кого то на компах прописаны ip. В роутере одинаковых ip нет которые он раздал или те которые прописаны в ручную.

        Прошивка да не новая.

        HDD Новый брали на Seagate 4TB ST4000 "ТАКИЕ ЕЩЕ НЕ ВОВСЕХ МАГАЗИНАХ ЕСТЬ В НАЛИЧИИ"

        !!! Вот в данный момент позвонил менеджеру тот вытащил питание из регистратора потом включил и воуля заработал , но думаю ненадолго ну хоть прошивку успею поменять удаленно.
        12 января 2015, 14:01
        0
        • na_ka1982 Ответить
          Цитата
          Fenom пишет:
          Добрый день!

          Какая текущая версия прошивки у Вас?

          Как организована сеть? Видеонаблюдение в отдельной сети или там где есть ещё к примеру офисное оборудование и рабочие места сотрудников?


          Об этом задумывался, влияет ли местная сеть на это ? ведь интернет только в местной или же через сервер пустить под другими локал ip поменять только цифру кластера тоесть предпоследнию ? было 192.168.35.200 стало 192.168.30.200 это делать буду в ZENTAL Server Community Edition сервере вместо роутера.

          P.S До роутера стоял ZENTAL ServerCommunityEdition
          12 января 2015, 14:01
          0
          • Антон_тех.поддержка Ответить Если сеть нагружают пользователи и/или оборудование, то конечно может влиять.
            12 января 2015, 15:01
            0
            • na_ka1982 Ответить Дело в том что сеть думаю не причем когда к монитору подходил там даже мышкой нельзя было что то делать на регистраторе. Он как бы зависает и сеть на половину отрубается так как пинг идет.


              Обноил прошивку буду тестить . Спасибо за совет
              12 января 2015, 15:01
              0
              • Антон_тех.поддержка Ответить Попробуйте раздать IP адреса по DHCP, если поддержка данной функции есть. Странно, что не загруженный рег чуть ли не в состоянии зависания у Вас.
                12 января 2015, 15:01
                0
                • Дмитрий Кац Ответить "Seagate 4TB ST4000" это не совсем корректное название диска - есть предположение что у вас диск 5900rpm - если так то меняйте на 7200rpm.
                  12 января 2015, 17:01
                  0
                  • na_ka1982 Ответить
                    Цитата
                    Support пишет:
                    "Seagate 4TB ST4000" это не совсем корректное название диска - есть предположение что у вас диск 5900rpm - если так то меняйте на 7200rpm.


                    Ну вы понимаете сколько они стоят ? после плавающего бакса цена выросла чуть ли не в 2 раз. Тем более мне же как то надо предлагать заказчикам что я типа не тот диск купил и в полной мере вина падает на меня что сразу не тот купил ?

                    Увы это не так я к этому делу подошел продумано и посмотрел рекомендуемые HDD с вашего FAQ

                    вот полностью данные HDD Seagate Original SATA-III 4Tb ST4000VN000 NAS HDD (7200rpm) 64Mb 3.5"
                    13 января 2015, 02:01
                    0
                    • na_ka1982 Ответить
                      Цитата
                      Fenom пишет:
                      Попробуйте раздать IP адреса по DHCP, если поддержка данной функции есть. Странно, что не загруженный рег чуть ли не в состоянии зависания у Вас.


                      Вы имете ввиду на реге галочку в сетевых DHCP поставить и получить ему ip автоматом ? тогда у рега будет плавающий IP и проброс портов на локал ip будет невозможным делать постоянным.

                      Если имели ввиду раздать с роутера всем по DHCP дак он и так всем раздает только некоторые компьютеры прописаны ip там 1С стоит и они по лакалке через удаленку работают статические ip им необходимы, остальным же все раздается с арендой потом меняются.



                      Обновил прошивку пока что полет нормальный целый день
                      13 января 2015, 02:01
                      0
                      • Антон_тех.поддержка Ответить Добрый день!
                        Я имел в виду, раздать оборудованию видеонаблюдения по DHCP и потом данную функцию отключить, после раздачи.
                        Полёт нормальный это хорошо smile:)
                        13 января 2015, 10:01
                        0
                        • na_ka1982 Ответить 2 день полет нормальный
                          13 января 2015, 23:01
                          0
                          • na_ka1982 Ответить Вот опять до сегодня все было хорошо и сегодня опять "Истекло время авторизации" На что это влияет я так и не мог понят, настройки не меняли работало в штатном режиме и опять глюк сегодня. Главное в веб интерфейс по ip заходит где вводить логин и пароль, после ввода выскакивает это сообщение .рис.1 выше.
                            11 февраля 2015, 12:02
                            0
                            • Дмитрий Кац Ответить Возможно в сети кто то ещё под admin заходит? проверьте журнал регистратора.
                              11 февраля 2015, 12:02
                              0
                              • na_ka1982 Ответить
                                Цитата
                                Support пишет:
                                Возможно в сети кто то ещё под admin заходит? проверьте журнал регистратора.


                                То есть вход админ только для одного пользователя ?
                                11 февраля 2015, 15:02
                                0
                                • na_ka1982 Ответить После обновления МЕТРО ситуация опять проявилась . Вообщем вылетает ip регистратора или он виснет (думаю слабоватый проц). Под админом пароль только у меня.
                                  23 марта 2015, 10:03
                                  0
                                  • Дмитрий Кац Ответить http://support.polyvision.ru/data/public/4f2289.php эту прошивку попробуйте.
                                    23 марта 2015, 11:03
                                    0
                                    • ars-servis Ответить
                                      Цитата
                                      Freud пишет:
                                      После обновления МЕТРО ситуация опять проявилась . Вообщем вылетает ip регистратора или он виснет (думаю слабоватый проц). Под админом пароль только у меня.

                                      Добрый день. У меня такой же рег и проблема, только камер побольше. Нашли решение?
                                      05 мая 2016, 01:05
                                      0
                                      • Дмитрий Кац Ответить Дату последнего сообщения видели? Уже год прошёл и прошивки ещё новее появились, в раздел прошивки зайдите.
                                        05 мая 2016, 16:05
                                        0
                                        • ars-servis Ответить
                                          Цитата
                                          Support пишет:
                                          Дату последнего сообщения видели? Уже год прошёл и прошивки ещё новее появились, в раздел прошивки зайдите.


                                          Думаете я от нечего делать тут написал?! Посоветовали бы еще выдернуть шнур питания из розетки и потом включить, как мне посоветовал специалист высокого уровня на другом форуме. Конечно перепробовал много вариантов и прошивка была первым
                                          05 мая 2016, 20:05
                                          0