d-chekanov Ответить Вопрос, где прописываются параметры снимается, нашел.
Но почему то они не хотят сохраняться, после сообщения конфигурация успешно сохранена, в службе wi-fi ничего не сохраняется.

Андрей Иванович Редактировать Ответить Настройки сохраняются, просто почему то не отображаются при последующем входе в меню. Если настроили правильно, то после сообщения все должно работать.

d-chekanov Ответить Настраиваю все правильно, но по wi-fi роутер ее не видит, камера не работает.
А какой тип шифрования поддерживает камера?

d-chekanov Ответить Ау, техподдержка, так какой тип шифрования поддерживает данная модель?

Антон_тех.поддержка Ответить Добрый день!
У нас используется в офисе WPA2.
Прошивку камеры обновляли с сайта?

d-chekanov Ответить Да обновлял.
У меня роутер ASUS AC66U шифрование так-же WPA2.
Если делаю открытую гостевую сеть, то все в службе wi-fi сохраняется и камере прекрасно работает по wi-fi.
Но если пытаться подключить с шифрованием то в службе ничего не сохраняется и соответственно камера по wi-fi не работает.
Где копать???, может есть другая прошивка где wi-fi четко работает???

Дмитрий Кац Ответить Как настроить сетевое оборудование? Данный вопрос к работе камеры не относятся и если возникают сложности с настройкой данного оборудования, то обратитесь к системному администратору или соответствующему специалисту. По данной камере - прекрасно работает с разных сетях на разных роутерах и с шифрованием WPA2 нет вопросов. Проверено лично и не однократно.

d-chekanov Ответить

Цитата
Support пишет: Как настроить сетевое оборудование? Данный вопрос к работе камеры не относятся и если возникают сложности с настройкой данного оборудования, то обратитесь к системному администратору или соответствующему специалисту. По данной камере - прекрасно работает с разных сетях на разных роутерах и с шифрованием WPA2 нет вопросов. Проверено лично и не однократно.

Уважаемый Support.
Я не спрашиваю как настроить сетевое оборудование, у меня с этим проблем нет.
Я Вас спросил " Если делаю открытую гостевую сеть, то все в службе wi-fi сохраняется и камере прекрасно работает по wi-fi.
Но если пытаюсь подключить с шифрованием то в службе wi-fi камеры ничего не сохраняется и соответственно камера по wi-fi не работает."
Так вот еще раз, почему при подключении с шифрованием служба wi-fi камеры не сохраняет конфигурацию?
P.S Проверил на другом роутере d-link ситуация такая же.
Так что думаю проблема не в сетевом оборудовании.

Дмитрий Кац Ответить Причина "не работы камеры" исключительно в настройках роутера, претензий к камере никаких с шифрование работает прекрасно, разберитесь в вашем оборудовании. Как пример у нас в офисе настроено две сети вайфай одна гостевая (только интернет) и вторая общая с доступом к оборудованию, всё прекрасно работает и камеры и прочее оборудование по вайфай!

d-chekanov Ответить

Цитата
Support пишет: Причина "не работы камеры" исключительно в настройках роутера, претензий к камере никаких с шифрование работает прекрасно, разберитесь в вашем оборудовании. Как пример у нас в офисе настроено две сети вайфай одна гостевая (только интернет) и вторая общая с доступом к оборудованию, всё прекрасно работает и камеры и прочее оборудование по вайфай!

Вы хотите сказать, что из-за настроек роутера, камера не сохраняет в своей службе wi-fi конфигурацию, которую я хочу в ней прописать, при том что она прекрасно определяет имя сети тип шифрования дает вбить пароль, но при сохранение все это слетает... И при чем тут роутер?

Дмитрий Кац Ответить Дальнейшее обсуждение считай чистым переливаем воды из одного в другое... Тех.поддержка не занимается настройкой стороннего сетевого оборудования, если есть вопрос по нашему оборудованию милости просим.

d-chekanov Ответить

Цитата
Support пишет: Дальнейшее обсуждение считай чистым переливаем воды из одного в другое... Тех.поддержка не занимается настройкой стороннего сетевого оборудования, если есть вопрос по нашему оборудованию милости просим.

Слушайте, а я задаю вопросу по какому оборудованию, именно по ВАШЕМУ!!!
Прочитайте внимательно, что я спрашиваю, если не знаете что ответить, так и напишите не знаем почему камера не сохраняет в своей службе wi-fi конфигурацию, а то получается виновато все кроме ВАШЕЙ замечательной камеры.

Антон_тех.поддержка Ответить Добрый день!
Какую именно конфигурацию не сохраняет камера?Что Вы имеете в виду под конфигурацией?
Там из конфигурации...Надо включить на камере Wi-Fi модуль, выбрать точку доступа, которую камера будет использовать, прописать логин и пароль для доступа к точке если такие имеются - всё!, больше никаких настроек в самой камере при работе по Wi-Fi нет. Вы делаете гостевые сети, ещё какие то это и есть настройка сетевого оборудования, копать надо в этом направлении. Почему нельзя использовать сеть в которой Вы пишите, что камера прекрасно работает? У нас Zyxel Keenetic 4G используется шифрование WPA2 всё прекрасно работает.

d-chekanov Ответить

Цитата

Fenom пишет: Добрый день! Какую именно конфигурацию не сохраняет камера?Что Вы имеете в виду под конфигурацией? Там из конфигурации...Надо включить на камере Wi-Fi модуль, выбрать точку доступа, которую камера будет использовать, прописать логин и пароль для доступа к точке если такие имеются - всё!, больше никаких настроек в самой камере при работе по Wi-Fi нет. Вы делаете гостевые сети, ещё какие то это и есть настройка сетевого оборудования, копать надо в этом направлении. Почему нельзя использовать сеть в которой Вы пишите, что камера прекрасно работает? У нас Zyxel Keenetic 4G используется шифрование WPA2 всё прекрасно работает.

Под конфигурацией я имею в виду то что я прописываю в службе wi-fi КАМЕРЫ (ssid,ip, шифрование и т.д.).
Вообщем я разобрался в чем дело.
Камера в своей службе wi-fi ничего не сохраняет если там ввести неправильный пароль шифрования WPA2, а именно менее 8 или более 63 символов, а также она не хочет работать с паролями содержащими специальные символы. Единственно на чем она завелась так это пароль из цифр и букв в нижнем регистре.
У меня на роутере стоит именно пароль со специальными символами и все устройства( смартфоны, планшеты, и т.д.) прекрасно с ним работают!!! почему ВАША камера не хочет с ним работать скорее вопрос к прошивке и железу КАМЕРЫ а не роутера.
А support-у надо все таки более дружелюбно общаться с пользователями, которые приобрели именно ВАШЕ оборудование, а не ссылаться не компьютерную безграмотность и кривое стороннее железо.
Спасибо всем за участие в решении данной проблемы.
Тема закрыта.