Антон_тех.поддержка Ответить Добрый день!
Наличие пароля на данный процесс ни коим образом не влияет.
Куда важнее обеспечить камере бесперебойное питание и надёжный интернет/сеть.
После авторизации заходите в конфигурацию камеры и обновляете её по инструкции, указанной в разделе Прошивки.

mik1320 Ответить А вы пробовали? То, что вы говорите, не влияет, этого мало( это просто слова)

Дмитрий Кац Ответить Не понимаю, в чём вопрос? Камеры прошиваются и с паролем и без, он (пароль) нужен для подключения к камере, остальное не имеет значения процедура стандартная. Более того все камеры имеют защиту от "не корректных" действий, то есть убить камеру именно не той прошивкой не получится, а вот отключать питание и т.п. точно не нужно! Лично прошивалось несколько камера - все камеры обновились без проблем, внимательно читайте название камеры и версию прошивки.

Антон_тех.поддержка Ответить Для более развернутого Вам ответа, была взята камера PD20-M1-B3.6IRA-IP.
Выставлен был пароль.

Далее удаляем устройство из списка и добавляем его заново уже с указанным паролем.

Скачиваем прошивку с сайта Polyvision.ru

Добавляем камеру в список, заходим в её конфигурацию, в Обновление. Выбираем прошивку для обновления.

Обновление выполнено успешно, не смотря на наличие пароля у камеры.

mik1320 Ответить Спасибо, За наглядный пример. Дело ив том что при перепрошивке умерла камера, И на ней стоял пароль. Вот я и подумал. Камера была подключена к Бирп и шилась через программу. А вы говорите убить прошивкой нельзя

Антон_тех.поддержка Ответить Что за камера? Какую прошивку выбрали для обновления?

mik1320 Ответить А смысл есть? камера уже мертва и вы ее по гарантии не примите(скорее всего). Ответ будет однозначным- Клиент не правильно что то сделал

Дмитрий Кац Ответить Про гарантию никто не говорит, а вот модель камеры интересно узнать, что бы на будущее озадачить завод по поводу качества и т.д. И тем более чем вы рискуете имея на руках "тело камеры" можно поэкспериментировать если будет желание)))

Антон_тех.поддержка Ответить

Цитата
mik1320 пишет: А смысл есть? камера уже мертва и вы ее по гарантии не примите(скорее всего). Ответ будет однозначным- Клиент не правильно что то сделал

Ну не предоставляя информацию и не решая данный вопрос так всё и останется, заполучив информацию от Вас у нас будет возможность её проверить и при подтверждении Ваших слов написать претензию на завод и думаю Вам обменять удастся камеру.

gss Ответить

Цитата
Fenom пишет: Что за камера? Какую прошивку выбрали для обновления?

День добрый, наш вариант:
PD20-M2-B3.6IRA-IP s.n.: R20140517289
прошивка с сайта PX2X-M2-XX_V4.02.R11.20140718
Device Manager, обновление прошивки через локальную сеть
на 46% процесс обновления остановился, Device Manager перестал отвечать, после двух часов ожидания и окончания рабочего дня, перезапуск ПО, сейчас Device Manager камеру не видит в сети.
В чем ошибка, что делать?!

Дмитрий Кац Ответить Поясните что такое Device Manager и почему прошивка по сети не через ПО CMS? Причин зависания может быть несколько, первое правило обеспечить бесперебойную работу ПК и камеры, а потом уже прошивать, так же желательно исключить "лишнее" сетевое оборудование (оставить только локальную сеть). Если теперь камера не пингуется и не определяется в ПО, то можно попробовать сдать её в ремонт.

gss Ответить ПО взято из поставки,
Device Manager в русско язычном варианте взято с вашего сайта называется "Утилита для быстрой настройки"
Upgrade Tools в англоязычном варианте, на компакт диске в комплекте с камерами. (у меня на CD диске из упаковки, находится в папке :\English\Software\Upgrade\General_Upgrade_Eng_V2.5.0.0.R.20120323.exe), визуально абсолютно одинаковые.
ПО CMS не планировали использовать, поэтому использовали ПО для быстрой настройки сетевых адресов и прошивки.
Бесперебойную работу сети и ПК обеспечивали ИБП, дополнительное сетевое оборудование из сети не исключали.

Наша компания занимается монтажом слаботочных систем, комплект оборудования марки Polyvision мы приобрели для тестирования и возможности в дальнейшем предлагать его заказчикам. Комплект оборудования в который входит: 3 камеры PD20-M2-B3.6IRA-IP и регистратор PVDR-08NR2 Rev.B является "бюджетным" решением и в совокупности с заявленными характеристиками может быть потенциально интересен на небольших объектах как типовое решение.

По поводу ремонта, как я понимаю можно обратиться по тел. (495) 748-16-11.!?

Дмитрий Кац Ответить "По поводу ремонта, как я понимаю можно обратиться по тел. (495) 748-16-11." да всё правильно. На будущее: не используйте ПО, если не знаете для чего оно. Для прошивки нужно использовать: IE (веб интерфейс) или ПО СМС (скачать с сайта http://polyvision.ru/)

gss Ответить Уважаемый, еще раз ПО использованное для прошивки камеры взято
на сайте http://polyvision.ru/
на странице Общая информация IP камера PD20-M2-B3.6IRA-IP
в разделе Файлы для загрузки PD20-M2-B3.6IRA-IP
Утилита для быстрой настройки Скачать Утилита для быстрой настройки

ограничения по использованию ПО в описаниях - отсутствуют.

Результат: программным обеспечением размещенным на вашем сайте - вы официально предлагаете не пользоваться.
При этом переходите на личности и обвиняете в некомпетентности.
Я вас правильно понял?

Дмитрий Кац Ответить Никаких переходов на личности, читаем внимательно:
X Внимание!

Если у Вас всё работает корректно, то настоятельно рекомендуем не прошивать устройство!

Перед началом обновления внимательно прочитайте инструкцию по обновлению и определите модель имеющегося устройства. Модель устройства можно посмотреть на стикере, приклеенном на камере или на коробке. Если того требует версия прошивки, необходимо также на этом стикере посмотреть серийный номер и дату производства.

До окончания процесса обновления прошивки строго запрещено отключать питание устройства. Убедитесь, что подключение и источник питания надёжны. Рекомендуется подключать устройство к резервированному источнику питания.

Во время обновления не трогайте устройство, не пытайтесь им управлять.

По завершению обновления сбросьте настройки устройства на заводские (по умолчанию).

Официальную версию прошивки для IP-видеокамер Polyvision можно скачать только на нашем сайте www.polyvision.ru

Обращаем Ваше внимание, что установка неофициальных версий ПО, а также выход устройства из строя в результате некорректного обновления ПО камеры является нарушением условий эксплуатации и влечёт за собой снятие устройства с гарантийного обслуживания.