Оборудование для видеонаблюдения Polyvision™ — 20 лет в России
PN2-M2-V12IRMPA-IP время он-лайн и время в записи разное, как исправить?
PN2-M2-V12IRMPA-IP
Прошивка V4.02.R11.72801532.10010.0302 ОТ 28.07.2014
microSD — 32GB

Настройка:
1. на странице конфигурации «Настройка->Система->Общие» установлена временная зона «GMT+03:00» (см.рис)
2. на странице конфигурации «Настройка->Система->Службы->NTP», служба включена и установлена временная зона «GMT+03:00» (см.рис)
Проблема: при просмотре видео с камеры он-лайн время на картинке показано фактическое. Если же попытаться воспроизвести запись с SD карты, то на записи время показано «GMT+08:00» (см.рис.).
Вопрос: как настроить конфигурацию камеры, что бы и он-лайн и на записи время было одинаковое?

З.Ы. Все настройки и просмотр производился через WEB-интерфейс.
З.Ы. В программе CMS на странице конфигурации «Настройка->Система->Общие» НЕТ поля Временная зона.

Комментарии (0)
  • Дмитрий Кац Ответить Судя по фото ваша камера не имеет выхода в интернет. так что настройки NTP вам не помогут, настройте камеру в ручную без синхронизации времени.
    16 марта 2015, 10:03
    0
    • infomodx Редактировать Ответить
      Цитата
      Support пишет:
      Судя по фото ваша камера не имеет выхода в интернет. так что настройки NTP вам не помогут, настройте камеру в ручную без синхронизации времени.

      Камера имеет выход в инет, в этом-то и кроется вся проблема. Когда служба NTP была отключена, время считалось нормально, но была проблема за неделю время убегало на минуту вперёд. Поэтому пришлось включить службу NTP и тут появилась эта проблема.
      Кроме того заметил и дальнейшее развитие проблемы:
      Если смотреть видео с камеры он-лайн, то в течении ближайших 10 минут и время он-лайн картинки так же прыгает на "GMT+8". Т.е. последовательность действий такая:
      - включаю службу NTP с установленной зоной GMT+3
      - на он-лайн картинке выставляется нормальное время
      - смотрим видео он-лайн 10 минут, через 10 минут время на он-лайн картинке выставляется "GMT+8" (видимо очередное обновление времени по NTP срабатывает криво).
      16 марта 2015, 12:03
      0
      • Дмитрий Кац Ответить Поясню: на фото (рис.1 и рис.2) в строке NAT status - дисквалифицировать, а должно быть связанный или подключенный. Именно по этому у вас время не синхронизируется.
        16 марта 2015, 12:03
        0
        • infomodx Редактировать Ответить
          Цитата
          Support пишет:
          Поясню: на фото (рис.1 и рис.2) в строке NAT status - дисквалифицировать, а должно быть связанный или подключенный. Именно по этому у вас время не синхронизируется.


          Интересное замечание.
          Действительно, камера не имеет внешнего IP-адреса и не подключена к Интернету непосредственно. Камера подключена в локальную сеть, имеет IP-адрес "класса В" (пример 192.168.1.10 маска 255.255.0.0 шлюз 192.168.1.1) соответственно в качестве шлюза используется аппаратный интернет-шлюз (типа Dlink Dir-300) с работающей службой NAT «преобразование сетевых адресов». А вот уже аппаратный интернет-шлюз имеет внешний IP-адрес. Соответственно камера через Интернет-шлюз свободно выходит в Инет.
          К камере можно подключиться с любого компьютера/гаджета имеющего выход в интернет с любой точки мира. На интернет-шлюзе настроен проброс портов, таким образом, что набрав в браузере любого компьютера строку http://xxx.xxx.xxx.xxx:80 (где xxx.xxx.xxx.xxx - внешний IP-адрес моего DIR-300) получаю видео с камеры.

          З.Ы. В камере все службы отключены, в том числе и служба "Облако", которое по умолчанию было включено. Возможно из-за этого в статусе стоит "дисквалифицировать".
          16 марта 2015, 16:03
          0
          • infomodx Редактировать Ответить Может неверно указан шлюз. Какой адрес у DIR-300?
            16 марта 2015, 18:03
            0
            • infomodx Редактировать Ответить
              Цитата
              LAN пишет:
              Может неверно указан шлюз. Какой адрес у DIR-300?

              Локальный интерфейс DIR-300 192.168.1.1 (см.рис) и если бы не правильно был бы настроен шлюз я не мог бы подключиться из интернета к камере.
              В посте №3 я писал, что служба NTP на камере нормально срабатывает, но только в первый раз. Когда включается служба NTP, происходит обновление текущего времени на камере и при этом правильно выставляется время (т.е. GMT+3), а вот все последующие обновления времени (происходящие через 10 минут) выставляют уже время "GMT+8".
              17 марта 2015, 09:03
              0
              • Дмитрий Кац Ответить В строке NAT status - дисквалифицировать, а должно быть связанный или подключенный. Пока не исправите, так и будите по кругу задавать один вопрос, исправляйте настройки камеры.
                17 марта 2015, 11:03
                0
                • infomodx Редактировать Ответить
                  Цитата
                  Support пишет:
                  В строке NAT status - дисквалифицировать, а должно быть связанный или подключенный. Пока не исправите, так и будите по кругу задавать один вопрос, исправляйте настройки камеры.

                  Ну подключил камеру к облаку (см.рис.) и ничего не изменилось! Как криво работала служба NTP, так и продолжает всё время выставлять время на камере "GMT+8".
                  Самое интересное, что и сразу было понятно, что подключение службы Облако ни коим образом не исправит криворукость работы службы NTP. Т.к. служба Облако предназначена для ... далее цитата с Вашего же сайта
                  Цитата
                  Что даёт данная технология?
                  Если у Вас нет статического IP адреса данный сервис позволяет подключиться к камерам/регистраторам, используя «Серийный номер» Вашего устройства (ID).
                  И никакого отношения эта технология не имеет к службе NTP.
                  З.Ы. Какую бы временную зону ни выставлять (что GMT+3, что GMT-10) включенная служба NTP всегда выставляет на камере время GMT+8. В принципе это объяснимо GMT+8 это Китай.
                  20 марта 2015, 18:03
                  0
                  • Дмитрий Кац Ответить Перестаньте издеваться над камерой, обновите прошивку (если нужно)затем выставьте нужный часовой пояс. Служба NTP вам для чего? точность времени достаточно высокая у этих камер, какую цель преследуете при использовании NTP?
                    23 марта 2015, 10:03
                    0
                    • infomodx Редактировать Ответить
                      Цитата
                      Support пишет:Служба NTP вам для чего? точность времени достаточно высокая у этих камер, какую цель преследуете при использовании NTP?

                      В том то и проблема, что именно у этой камеры (s/n R201411060012) точность времени не очень высокая, за 5 дней часы отстают на минуту. А т.к. камера стоит в частном секторе, то сотрудники службы безопасности фирмы обращаются к ней только в случае острой необходимости, что случается о-о-о-очень редко и при том только к записям, а не к онлайн режиму.
                      И вообще что-то с моделью PN2-M2-V12IRMPA-IP нам не везёт. Первая камера (s/n R20131205220) стоящая на этом месте, в ночном изображении фонила бело-чёрными полосами, о чём я тут на форуме распинался. А сдача её в сервис закончилась возвращением без исправления полосатости с резолюцией, что сервисменам не удалось получить наблюдаемый полосатый эффект.
                      Т.к. сервис не исправил полосатую работу старой камеры ночью, пришлось купить другую камеру этой же модели. Новая камера заработала нормально, без полос (хотя все составляющие: PoE инжектор, UTP-кабель и место крепления не менялись), НО у этой камеры теперь другой косяк: часы отстают, а служба NTP криво работает.
                      У нас уже работают более 30 IP камер POLYVISION разных моделей. После модели PD7-M2-V12IRP-IP, камеры PN2-M2-V12IRMPA-IP на 2-м месте по глючности.

                      З.Ы. Дайте, пжлста, ссылку на новую прошивку камеры модели PN2-M2-V12IRMPA-IP.
                      25 марта 2015, 16:03
                      0
                      • Дмитрий Кац Ответить Текущая версия прошивки и дата сборки?
                        25 марта 2015, 16:03
                        0
                        • infomodx Редактировать Ответить Системная версия V4.02.R11.72801532.10010.0302
                          Дата 28.07.2014 16:34:47
                          см.рис.
                          25 марта 2015, 20:03
                          0
                          • Дмитрий Кац Ответить http://support.polyvision.ru/data/public/e7fc6d.php самая последняя прошивка.
                            26 марта 2015, 10:03
                            0