Оборудование для видеонаблюдения Polyvision™ — 20 лет в России
Периодические отключения камеры PD20-M1-B3-6IRA-IP при включнии аудио канала, Периодические отключения камеры PD20-M1-B3-6IRA-IP при включнии аудио канала
Есть 2 камеры PD20-M1-B3-6IRA-IP. К обоим подключены внешние микрофоны. Одна сразу завелась, вторая не работает.
Причем при отключении в настройках аудио канала камера нормально продолжает работать. При включении же аудио-канала камера работает 30 секунд и отключается, через минуту включается на 20-30 секунд и опять отключается, и так бесконечно. Грешу на прошивку, подскажите как устранить баг?

Комментарии (0)
  • Антон_тех.поддержка Ответить Добрый день!
    Если грешите на прошивку...что мешает обновить её с этого же сайта?
    Массовых обращений таких не было, какой то у Вас частный случай.
    Данная модель камеры порядка месяца была подключена для интеграции в ПО Линия с подключенным микрофоном, таких моментов в работе не наблюдалось ни разу.
    23 июля 2015, 13:07
    0
    • Дмитрий Кац Ответить Очень похоже на конфликт в сети, проверяйте все подключения, адреса, блоки питания и всё что можно проверить, прошивка даже от 2013 года таких багов не имела, скорее всего в монтаже и настройках трабл.
      23 июля 2015, 14:07
      0
      • m637ex Ответить
        Цитата
        Fenom пишет:
        Добрый день!

        Если грешите на прошивку...что мешает обновить её с этого же сайта?

        Массовых обращений таких не было, какой то у Вас частный случай.

        Данная модель камеры порядка месяца была подключена для интеграции в ПО Линия с подключенным микрофоном, таких моментов в работе не наблюдалось ни разу.


        Здесь нет прошивки для этой модели. Есть только для PD20-M2 или PХ20-M1. Насчет совместимости вопрос?

        Цитата
        Support пишет:
        Очень похоже на конфликт в сети, проверяйте все подключения, адреса, блоки питания и всё что можно проверить, прошивка даже от 2013 года таких багов не имела, скорее всего в монтаже и настройках трабл.


        На конфликт в сети, проверил. В сети всего одно устройство с таким IP.
        Проблемы монтажа? проверю, отпишусь. Вдруг и правда проблемы монтажа
        Настройки камеры скинуты на дефолтные.
        27 июля 2015, 07:07
        0
        • Дмитрий Кац Ответить Вот ваша прошивка https://support.polyvision.ru/data/public/f4973b.php
          27 июля 2015, 09:07
          0
          • Дмитрий Кац Ответить Добрый день!

            Шейте PХ20-M1...
            27 июля 2015, 09:07
            0
            • Антон_тех.поддержка Ответить Х - в названии прошивки это любой символ на этом месте.
              27 июля 2015, 10:07
              0
              • m637ex Ответить Прошивку прошил, глюк пропал.
                Точно не помню что за прошивка была, датировалась июнь-июль 2014г.
                Спасибо всем, кто помогалsmile:)
                27 июля 2015, 12:07
                0