Оборудование для видеонаблюдения Polyvision™ — 20 лет в России
8-800-555-77-63 8-495-620-09-89
Контакты
0
Ваша корзина пуста
Всего: 0
Заказать
Если перепрошить камеру PD4-IP2-B3.6 v.2.31(PD20-M2-B3.6IRA-IP) то сбросятся ли при этом все ее настройки?
Автор: aserp3
0
24 августа 2015, 11:40
3 просмотра
Здравствуйте.

Камера PD4-IP2-B3.6 v.2.31 (PD20-M2-B3.6IRA-IP)

Раз в месяц зависает, то есть перестает работать, пока не выключишь питание и снова не включишь.
На том же блоке питания есть вторая камера — она не зависает.

Это брак? Что можно сделать, чтоб видеонаблюдение работало надежно? Камеры в другом городе и часто перезапускать их проблематично.
Если перепрошить камеру PD4-IP2-B3.6 v.2.31(PD20-M2-B3.6IRA-IP) то сбросятся ли при этом все ее настройки?
Комментарии (0)
  • aserp3 Ответить Добрый день!
    Настройки не сбросятся.
    Зачем шить, если всё работает?
    24 августа 2015, 11:08
    0
    • aserp3 Ответить Изредка зависает.
      24 августа 2015, 12:08
      0
      • aserp3 Ответить Скачал прошивку с вашего сайта - PX2X-M2-XX_HI3516C_53H20L_V4.02.R11.20150131_ALL.bin
        Пробую обновить через IE - Возникает "Ошибка редактирования"
        24 августа 2015, 13:08
        0
        • Антон_тех.поддержка Ответить Дата сборки прошивки текущей в камере?
          От какого БП запитаны камеры Вольт и Ампер сколько? Каким кабелем подключено питание (сечение кабеля) и какое расстояние?

          Просьба, по каждой Вашей вариации вопроса не создавать новую тему.
          24 августа 2015, 15:08
          0
          • aserp3 Ответить Дата - 14-12-29

            Расстояние - 16 метров

            Остальные вопросы я переадресовал монтажной организации, жду от них ответа.
            24 августа 2015, 15:08
            0
            • aserp3 Ответить Добрый день. Мне ответили:

              Блок питания ББП-20
              Кабель ШВВП 2*0,75
              Кабель UTP cat 5E
              01 сентября 2015, 07:09
              0
              • aserp3 Ответить Добрый день. Вы ответите на вопрос?
                11 сентября 2015, 09:09
                0
                • Дмитрий Кац Ответить 8-800-555-77-63 будет быстрее.
                  11 сентября 2015, 09:09
                  0
                  • Антон_тех.поддержка Ответить Добрый день!
                    Рекомендую на камере обновить прошивку по локальной сети через ПО CMS.
                    Каким образом добавить камеру в ПО тут:
                    http://polyvision.ru/questions/?PAGE_...24&TID=356
                    В камере посмотрите в конфигурации выставлена ли автоперезагрузка? Рекомендую включить раз в сутки.
                    11 сентября 2015, 10:09
                    0
                    • aserp3 Ответить В том то и дело, что прошивка не обновляется ничем:

                      https://drive.google.com/open?id=0B6Cv...mFxNHdHQmc
                      [img]https://drive.google.com/open?id=0B6CvRq9MmuJVM1pBNmFxNHdHQmc[/img]

                      Перезагрузку включил раз в сутки.

                      Вручную перезагрузил перед прошивкой - не помогло.


                      Да и похоже , что ручная перезагрузка не работает - картинка камеры не пропадает, пинг тоже не пропадает - как будто перезагрузка и не происходила.
                      17 сентября 2015, 13:09
                      0
                      • aserp3 Ответить Как все же решить наши проблемы ?
                        30 сентября 2015, 15:09
                        0
                        • Антон_тех.поддержка Ответить Что значит не работает ручная перезагрузка?
                          Не совсем понятно, можете позвонить по телефону в тех поддержку и дать удалённый доступ к Вашему компьютеру?
                          30 сентября 2015, 15:09
                          0
                          • Антон_тех.поддержка Ответить 1) Пришлите скрин меню "Инфо -> версия".
                            2) Попробуйте поменять камеры местами и посмотреть, что будет происходить.
                            30 сентября 2015, 15:09
                            0
                            • aserp3 Ответить 1)
                              [img]https://drive.google.com/file/d/0B6CvRq9MmuJVblYyNGE4WHhJbGc/view?usp=sharing[/img]

                              https://drive.google.com/file/d/0B6CvR...sp=sharing

                              2) Камеры менял - результат тот же.
                              13 октября 2015, 15:10
                              0
                              • aserp3 Ответить Позвонил 88005557763, дал удаленный доступ, показал - сказали что либо я не знаю правильное название камеры и прошиваю камеру чужой прошивкой, либо обратиться в отдел брака по тел 8(495)7481611

                                Странно что название нельзя через вебинтерфейс посмотреть. В счете такое название.

                                Дозвонился до 8(495)7481611 - посоветовали в фабричные настройки сбросить, а потом перепрошить. Хотя говорят перепрошивка на зависание камеры не должна повлиять.
                                14 октября 2015, 12:10
                                0

                                Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять комментарии.

                                Авторизация