XMeye (Android)

Здравствуйте. Подскажите,что означает ошибка error code:- 99988 при авторизации в приложение

PVDR-24NRL2, PR-IP1-B3.6MW v.2.1.1 Звук в телефоне с камеры есть, а вот с телефона нажав кнопку микрофон - в камеру звука нет. Хотя если подключится по WI-FI к внутренней (родной) сети, то с телефона звук есть в камеру.

Добрый день! Месяца 3 назад начались проблемы с доступом к регистраторам через облачный сервис XMeye.