Видеокамера PNL-IP2-Z4MPA v.5.5.6

27 марта 2019, 11:24

Здравствуйте

Возникли проблемы с камерой PNL-IP2-Z4MPA v.5.5.6 (периодически меняется IP адрес), которая почти год проработала стабильно. IP адрес меняется каждые 5-20 минут на статические xxx.xxx.xxx.11 или xxx.xxx.xxx.12 с диапазона действующей сети, прописанный статический ip xxx.xxx.xxx.114 сохраняет минут на 5. При смене IP камера пропадает не более чем на 5-7 секунд. В сети к которой она подключена DHSP нет все статически прописано, доступа в интернет нет, сеть проверялась путем установки другой камеры (работала стабильно). Изначально была прошивка 1516103225-IPCAM_BV_C2_24_N_V2.34.171222(OVF DANA PTZ MSCOP XM) пере прошивка на IPCAM_BV_C2_24_N_V2.36.180324(OVF DANA PTZ MSCOP XM) результатов не дало.

Возможно ли исправить данную проблему.
27 марта 2019, 11:24    Николай Вопросы 0    6 0 0

Комментарии ()

  1. Андрей 27 марта 2019, 15:32 # 0
    Добрый день. Нам необходимо больше информации чтобы установить причину неполадки.Что из себя представляет локальная сеть куда подключена камера, куда производится вывод изображения/запись. По какому протоколу производится подключение. Модели оборудования?

    1. Николай 28 марта 2019, 07:04 # 0
      Данная сеть независимая(гигабитная) предназначена только для видеонаблюдения и не пересекается ни с одной другой сетью, туда подключены только IP камеры и несколько аналоговых регистраторов + несколько ПК для просмотра(сеть не загружена). Запись производится на регистратор PVDR-IP4-32M4 v.5.9.1(к нему подключены камеры только с вашей линейки) Изображение поступает на несколько ПК(подключаются к видеорегистратору по веб или CMS но неодновременно). Камера подключается к видеорегистратору по протоколу NETIP. Проблем с питанием нет и быть в принципе не может потому что все оборудование подключено через стабилизаторы, UPS + на камеры блок питания + автономный генератор на случай долгого отключения. Исправность сети питания ситсематически проверяется

      1. Андрей 28 марта 2019, 12:31 # 0
        Добрый день. Убедитесь что камера добавлена только в один регистратор, если это не так и если необходимо то добавьте камеру на другие регистраторы согласно инструкции. Удалите камеру с регистратора, затем вручную добавьте камеру через меню «цифровой» на регистраторе повторно. При добавлении камеры смените имя канала, отключите синхронизацию разрешений. Если данный совет вам не поможет, просьба связаться с нами по бесплатному номеру 8-800-555-77-63

        1. Николай 04 апреля 2019, 12:18 # 0
          Добрый день. Причина проблемы оказалась в программе SNVR к которой была подключена камера для мониторинга по MAC адресу (без записи), по мимо подключения к регистратору. Установил в место нее CMS камера стала работать стабильно.

          Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять комментарии.