Видеокамера PNL-IP2-Z4MPA v.5.5.6

27 марта 2019, 11:24

9 просмотров

Здравствуйте

Возникли проблемы с камерой PNL-IP2-Z4MPA v.5.5.6 (периодически меняется IP адрес), которая почти год проработала стабильно. IP адрес меняется каждые 5-20 минут на статические xxx.xxx.xxx.11 или xxx.xxx.xxx.12 с диапазона действующей сети, прописанный статический ip xxx.xxx.xxx.114 сохраняет минут на 5. При смене IP камера пропадает не более чем на 5-7 секунд. В сети к которой она подключена DHSP нет все статически прописано, доступа в интернет нет, сеть проверялась путем установки другой камеры (работала стабильно). Изначально была прошивка 1516103225-IPCAM_BV_C2_24_N_V2.34.171222(OVF DANA PTZ MSCOP XM) пере прошивка на IPCAM_BV_C2_24_N_V2.36.180324(OVF DANA PTZ MSCOP XM) результатов не дало.

Возможно ли исправить данную проблему.

Комментарии (0)

Андрей Ответить Добрый день. Нам необходимо больше информации чтобы установить причину неполадки.Что из себя представляет локальная сеть куда подключена камера, куда производится вывод изображения/запись. По какому протоколу производится подключение. Модели оборудования?

27 марта 2019, 15:32

0
Николай Ответить Данная сеть независимая(гигабитная) предназначена только для видеонаблюдения и не пересекается ни с одной другой сетью, туда подключены только IP камеры и несколько аналоговых регистраторов + несколько ПК для просмотра(сеть не загружена). Запись производится на регистратор PVDR-IP4-32M4 v.5.9.1(к нему подключены камеры только с вашей линейки) Изображение поступает на несколько ПК(подключаются к видеорегистратору по веб или CMS но неодновременно). Камера подключается к видеорегистратору по протоколу NETIP. Проблем с питанием нет и быть в принципе не может потому что все оборудование подключено через стабилизаторы, UPS + на камеры блок питания + автономный генератор на случай долгого отключения. Исправность сети питания ситсематически проверяется

28 марта 2019, 07:04

0
Андрей Ответить Добрый день. Убедитесь что камера добавлена только в один регистратор, если это не так и если необходимо то добавьте камеру на другие регистраторы согласно инструкции. Удалите камеру с регистратора, затем вручную добавьте камеру через меню «цифровой» на регистраторе повторно. При добавлении камеры смените имя канала, отключите синхронизацию разрешений. Если данный совет вам не поможет, просьба связаться с нами по бесплатному номеру 8-800-555-77-63

28 марта 2019, 12:31

0
Николай Ответить Добрый день. Причина проблемы оказалась в программе SNVR к которой была подключена камера для мониторинга по MAC адресу (без записи), по мимо подключения к регистратору. Установил в место нее CMS камера стала работать стабильно.

04 апреля 2019, 12:18

0

Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять комментарии.

Авторизация