Дмитрий Техподдержка Ответить Здравствуйте.
Свежую прошивку мы вам сможем выслать и по системной версии.
Модель регистратора может быть такой: PVDR-24NRS2; PVDR-24NRF2; PVDR-IP2-32M2 v.4.4.1; PVDR-24NR2; PVDR-24NRL2

Если при входе на регистратор пишет ошибку логина и пароля, то для того чтоб попасть на само оборудование, необходимо сбросить пароль. Для сброса пароля, нужно оставить заявку у нас на сайте: www.polyvision.ru/service-poly/sbros-parolya

Ссылка на скачивание прошивки для версии 34625107: www.dropbox.com/s/c30zsml64zq8hp2/Solo_PV_LTD_NBD7024H-P_V4.02.R11.3070.Nat.OnvifC.20180811%20%281%29.bin?dl=0

костя жуков Ответить Добрый день. Спасибо за информацию. Ошибки авторизации проявляются периодически через облако в программе CMS, на мобильном все работает нормально.

Дмитрий Техподдержка Ответить Качество интернет соединения со стороны компьютера стабильное? Если это происходит периодически, то скорее всего из-за интернета.

костя жуков Ответить Добрый день. Интернет — оптика, канал стабильный. К тому же, на мобильном работает без сбоев.

Виктор Ответить Подскажите, пожалуйста, модель регистратора. Системная версия V4.02.r11.24340172.10001.131900.00000, не могу добавить ip камеру, т.к. в меню (через браузер) отсутствует такая возможность и вообще какое то урезанное меню системной конфигурации, может быть обновление надо установить

Ф1 Ответить Здравствуйте! Подскажите пожалуйста модель регистратора. Системная версия v4.02.r11.34625121.12201.130200.00000

Михаил Ответить Добрый день. К сожалению на форуме мы больше не даем комментарии по моделям. Напишите ваш вопрос в наш онлайн чат на сайте и мы оперативно решим ваш вопрос, а также постараемся предоставить все интересующие вас ответы.

Дмитрий Ответить Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста модель регистратора:
Версия HW: V4.03.R11.34625107.12201.130000.0000000

Вот такие ошибки:
три сообщения:
Трев.событие: Ошибка дискаСтарт
Время начала трев.: 2023-01-22 12:19:09
Имя трев.устройства: LocalHost
IP отправителя: 192.168.111.8

затем три раза:
Трев.событие: Ошибка дискаКонец
Время начала трев.: 2023-01-22 12:19:11
Имя трев.устройства: LocalHost
IP отправителя: 192.168.111.8

затем три раза:
Трев.событие: Нет дискаСтарт
Время начала трев.: 2023-01-23 01:27:0
Имя трев.устройства: LocalHost
IP отправителя: 192.168.111.8

Это диски «посыпались»? 1 или все?
Установлено 4 диска, по 10Тб, работали с мая 2018 без нареканий и вдруг «на тебе».
Или что-то с регистратором? Удалённо можно посмотреть причину?

Какой максимальный объём HDD можно установить?

Аркадий Ответить Здравствуйте.

Прошу предоставить файл с актуальной версией прошивки.

v.4.02.r11.34625107.122001.130000.00000

Регистратор выдаёт изображение про обновление, но ничего не происходит.
Приходится перезагружать устройство, но это происходит опять минут через пять.
Я не пытался его обновлять.

Михаил Ответить Такая же проблема на китайском регистраторе N1004 FP, Версия прошивки V4.02.r11.34625107.12201.130000.00000. Выполнил рекомендации по действиям:

Отключите питание всех “умных устройств” в локальной сети.
Отключите проброс портов на маршрутизаторе в интернет (также отключите службу UPnP и DMZ) и перезагрузите его.
Обновите прошивку маршрутизатора, если такая имеется.
Затем включите устройства.
Через 2 часа такая же проблема " обновите файл, мышка не реагирует и тд"

Михаил Ответить После рекомендациий все работало на ура.Через 2 часа такая же проблема " обновите файл, мышка не реагирует "

Alex Ответить Всем привет. Сделайте так:
перезагружаете рег по питанию и далее.
1) Накатывайте актуальную прошивку на рег
2) Активируйте и Добавьте в сетевых службах в блэклист следующие адреса:
74.50.78.150
78.108.178.104
181.41.196.24
185.224.128.74
193.111.248.155
3) После этого меняете пароль админа

Alex Ответить да, и я больше скажу. не с позавчерашнего а с 31.08. Еще и 193 на конце адреса этого. У меня список адресов сейчас состоит из 11 шт.