Максим Викулов Ответить Добрый день, Илья.
Мы никогда, повторяю НИКОГДА не исходили из тех соображений, что главное только продать, мы всегда работали на долгосрочную перспективу и стараемся помочь в решении любых возникших проблем.
Случай с блокировкой РКН на уровне провайдеров нельзя было предугадать, подготовиться заранее. Мне кажется, что все пользователи думают, что обойти блокировки очень легко (ведь так просто поставить сервак в России и прошить тысячу камер прошивкой под него), но с другой практически не возможно в короткое время (сервер danale не связан с Polyvision, кроме того, что мы используем их сервис для линейки камер, а они получают деньги с пользователей, решивших сохранять виде в облаке) У разработчиков сервиса нет вариантов (вернее возможности и сил) для переноса сервера в другую страну, нет ресурсов для разработки этого функционала.
До того как стали происходить блокировки серверов Amazon по незаконному решению РКН у всех все работало, мы писали письма с требованием разблокировать, но кому это уже интересно.
Пусть это будет и не важно, но рекомендации использовать VPN дал вам не я, мы их транслировали от инженеров разрабатывающих прошивки, а я лишь советовал вам использовать VPN для локализации проблемы.
Так же если вы помните, то я писал о том, что мы разрабатываем альтернативное решение связанное с другим сервисом, сервер которого будет полностью нашим и установлен в России. На данный момент данный сервис прошел проверку и работает, но прошивки в массовом сегменте не появились.
Я готов предоставить вам прошивки и помощь в обновлении камер (вплоть до выезда на объект), но для этого необходимо понимать какие камеры и сколько у вас необходимо перевести.
Если вам это интересно, то я прошу вас отправить подробный запрос на почтовый ящик vmv@polyvision.ru где указать названия камер, которым требуется обновление.
Спасибо за понимание.