Михаил Ответить Для обновления ПО на устройстве отправьте нам на почту mms@polyvision.ru скриншот инфо-версии устройства.
Пример расположения данной вкладки приложен в картинке (на примере программы CMS).
Ваше устройство не обновляется, потому что устройство имеет обновленное железо под тем же артикулом.
По системной версии, которую Вы отправите нам на почту, мы Вам в ответ отправим необходимую последнюю прошивку для устройства. Также в письме можете указать для чего необходимо обновление или какая функция работает не корректно.