POLYVISION PVDR 16WDS2 Rev. D. сам перезагружается

Добрый день.
Около года в эксплуатации регистратор POLYVISION PVDR 16WDS2 Rev. D.
Сам перезагружается через 3-4 минуты. Стоит отключить кабель Ethernet, сразу все ОК.
Началось около месяца назад. Отключил Ethernet, проблема ушла. Неделю назад подключил Ethernet обратно, все было ОК. Сегодня проблема повторилась. Снова отключил Ethernet, все заработало. В чем может быть проблема? Может быть, перепрошивка может помочь?

Комментарии (17)

  1. svyaz-taganrog 22 сентября 2017, 09:43 # 0
    1. Удаленным доступом через облако пользуетесь?
    2. Если не пользуетесь, то облачный сервис включен в регистраторе?
    1. Сергей 22 сентября 2017, 13:29 # 0
      Рекомендации:
      1. Проверить, был ли проброшен web-порт устройства на роутере?
      2. Выключить облако и обязательно перезагрузить регистратор, проверить помогло ли
      1. Сергей 22 сентября 2017, 13:33 # 0
        Спасибо за ответы.
        Когда глюк появился первый раз (около месяца назад), не было включено облако. Порты тоже не пробрасывали.
        Около недели назад как раз пытался пробрасывать порты (неудачно). Затем настроил облако. Все заработало нормально и работало около недели. Уже с облаком.
        1. svyaz-taganrog 22 сентября 2017, 14:31 # 0
          Если вы пользуетесь удаленным доступом через облако, то:
          В свете недавних новостей про хакерские атаки на системы видеонаблюдения и как следствия странного поведения регистраторов\ip-камер (перезагрузки, блокировки, выходы из строя) рекомендуется сделать следующие действия:

          1. Изменить стандартные порты в сетевых настройках рега — заменить 80-й порт на 81-й к примеру, а 34567-й на 23456-й
          2. Изменить пароль для пользователя admin, на свой, сложный
          Смотреть что будет дальше.
          1. Сергей 22 сентября 2017, 14:37 # 0
            Пароль у меня свой, сложный. А порт попробую поменять.
            Спасибо.
            1. Hoplite 25 сентября 2017, 13:32 # 0
              Ок, техподдержка (один из представителей) демонстративно пытается сделать что «проблема на вашей стороне» © :) (знакомый и фирменный приём одного из инженеров которого можно узнать по манере общения).

              Ситуация на одном из объектов который я делал/обслуживаю 1:1.
              При этом:
              1. Облачный сервис отключен изначально (и на камерах и на NVR), причина простая — никогда не доверял «массовому» сервису (и весенние события стали тому подтверждением).
              2. Регистратор выходит во внешнюю сеть по единственному ПРОБРОШЕННОМУ в другой диапазон порту.

              Что имеем?
              Регистратор работает несколько минут, перезагружается, этот цикл непрерывен.
              Ради интереса (после консультации с вменяемыми инженерами Polyvision) успел ресетнуть, прошить прошивкой 2016 года (летняя), ресетнуть, прошить Мартовской 2017 г., ресетнуть.
              После этого регистратор проработал почти пару суток, и сейчас всё началось по новой.

              И да, версия с «сыпется диск» естественно проверена.
              Оба шлейфа с HDD снимались, картина с непрерывной перезагрузкой устройства не изменилась.

              То что ситуация связана именно с внешней сетью ПОХОЖЕ подтверждается тем, что если в сетевых настройках регистратора «закрыть» шлюз, то регистратор начинает работать без постоянных перезапусков.

              Так что мысли пока такие, что софт железа имеет в себе недокументированные «сюрпризы», вот и всё…
              1. Максим Викулов 26 сентября 2017, 07:01 # 0
                Вы можете сказать в настройках регистратора у вас отключено облако или нет?
                Насколько я понял вы им не пользуетесь, но при этом запущен ли облачный сервис?
                (если включено то можете его отключить, а потом перезагрузить регистратор)
                1. Hoplite 27 сентября 2017, 12:24 # 0
                  Максим добрый день!
                  Галочка (доступен) с «cloud» в меню «службы->облако» снята сразу, я об этом написал:
                  — 1. Облачный сервис отключен изначально
                  — Если этот сервис имеет активацию/отключение ещё где-то, сообщите пожалуйста.
                2. Дмитрий 29 сентября 2017, 11:42 # 0
                  У меня точно такая же проблема. Только регистратор более старый PVDR-16WDF2. Но поскольку сеть полностью из аналоговых камер, то менять его не собирались. Несколько лет работал без нареканий и тут началось… Все в точности как в предидущих постах. Перезагружается самопроизвольно. При отключении Ethernet перезагружаться перестает. Потом некоторое время ( последний раз проработал нормально 4 дня) уже со включенным Ethernet работает. А потом начинает опять перезагружаться. Установил последнюю оф. прошивку с сайта, естественно прочитав рекомендации отключил облако хотя им и не пользовались, после отключения облака перезагрузил. Не помогло.
                  1. technostream 29 сентября 2017, 12:24 # 0
                    ДД.
                    Наткнулся на ваш пост только сейчас. Такая же проблема и моего рег-ра.
                    Только я снял его у заказчика (там он перегружался каждые 1-2 минуты). Отвез на офис и подключил к проверочному стенду — заработал. Перепрошил на последнюю прошивку, оставил на тест 3 дня — перезагрузок нет. Установил у заказчика в понедельник, отключив облако, пока перегрузок нет.
                    1. Дмитрий 29 сентября 2017, 13:06 # 0
                      Надеюсь, что у Вас все действительно вылечилось. Но 3 дня увы не показатель еще. У меня может 3-4 дня работать потом опять начинается, потом например полдня и опять тоже самое… Закономерности никакой нет. Единственная, четко установленная закономерность, как только отключаю Ethernet все сразу ок. Если все же опять чудить начнет регистратор, напишите пожалуйста.
                    2. Hoplite 29 сентября 2017, 22:13 # 0
                      А у меня только что прозвонился клиент с ещё одного обьекта, сообщил «радостную» новость с симптоматикой 1:1 как и ранее описаный случай.

                      Регистратор работает не больше года (стартовал в конце зимы 2017), выходит в сеть по проброшенному порту, облако отключено.

                      Вечером Птн 29 Сент 17г. начались постоянные ребуты…

                      Спецы из Polyvision, давайте уже решение проблемы…
                      1. serg22 03 октября 2017, 10:29 # 0
                        Одна из причин периодической перезагрузки регистраторов PVDR — дохлая батарейка.
                        1. Maxim 03 октября 2017, 11:16 # 0
                          www.polyvision.ru/vopros-otvet/obshhenie/voprosyi/2375-propadaet-setka-i-upravleniyu-myishyu-wdl2#comment-6033

                          а еще у меня 11 объектов построено на регистраторах… чувствую скоро начнут звонить клиенты и предъявлять…
                          1. technostream 05 октября 2017, 11:04 # 0
                            ДД. Опять начал перегружаться.
                            Техподдержка ау…
                            1. alex 07 октября 2017, 00:26 # 0
                              Хакеры нарушают работу IP камер и сетевых регистраторов

                              tantos.pro/news/hakerskie-ataki-na-sistemy-videonablyudeniya.html

                              у нас тоже платформа ХМ

                              1. Андрей Сердюков 11 ноября 2017, 16:36 # 0
                                Точно такая же проблема с регистратором PVDR-08WDL2 дата выпуска 2013-08-20. Циклически зависает и перезагружается каждые 4 минуты, при этом иногда может работать несколько дней без зависаний. Помогает только отключение Ethernet, но без него регистратор для меня бесполезен. Прошивку обновил на последнюю имеющуюся для данного регистратора от 19.07.2016 — не помогло. Что делать?

                                Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять комментарии.