Оборудование для видеонаблюдения Polyvision™ — 20 лет в России
PVDR-A8-04M1 v.2.9.1 проблемы с созданием юзера
Приветствую, проблема:
Добавляю пользователя в admin или user группу, пытаюсь зайти с телефона через Хmeye, он начитает неоднократно требовать пароль, однако пароль точно верный, даже пробовал пустой — всё равно выкидывает запрос пароля на экране при подключении к любой из 4х камер.
Иногда при выходе и входе (раза с 10го) подключение получается. А к admin подключается всегда без проблем. К стати если переключить интернет телефона на Wi-Fi внутри сети с регистратором, то всё работает без проблем с запросом пароля 1раз. Думал дело в сотовом ператоре — нет (пробовал менять). В MatrixCloud всё тоже.
До этого таких проблем не было, много рекордеров установил и всё работают сейчас с добавленными пользователями. Эту модель ставлю впервые, в ней скорее всего баг. Прошу разобраться, и прислать обновление т.к. эти рекордеры заложены в проект из за 25к.с. записи и планируется закупка 8шт. мой тел (918)4724212 я могу передать id устройства для демонстрации этого недочета.

Комментарии (0)
  • Роман_техподдержка Ответить Добрый день. Предоставьте, пожалуйста, cloud id регистратора, и пароль от учетной записи admin. Можно в чат, у нас на сайте, можно на почту zhr@polyvision.ru
    16 декабря 2019, 16:48
    0
    • Степан Ответить Отправлено на zhr@polyvision.ru от mail@киповцы.рф
      17 декабря 2019, 23:03
      0