PVDR-A8-04M1 v.2.9.1 проблемы с созданием юзера

16 декабря 2019, 12:37

Приветствую, проблема:
Добавляю пользователя в admin или user группу, пытаюсь зайти с телефона через Хmeye, он начитает неоднократно требовать пароль, однако пароль точно верный, даже пробовал пустой — всё равно выкидывает запрос пароля на экране при подключении к любой из 4х камер.
Иногда при выходе и входе (раза с 10го) подключение получается. А к admin подключается всегда без проблем. К стати если переключить интернет телефона на Wi-Fi внутри сети с регистратором, то всё работает без проблем с запросом пароля 1раз. Думал дело в сотовом ператоре — нет (пробовал менять). В MatrixCloud всё тоже.
До этого таких проблем не было, много рекордеров установил и всё работают сейчас с добавленными пользователями. Эту модель ставлю впервые, в ней скорее всего баг. Прошу разобраться, и прислать обновление т.к. эти рекордеры заложены в проект из за 25к.с. записи и планируется закупка 8шт. мой тел (918)4724212 я могу передать id устройства для демонстрации этого недочета.
16 декабря 2019, 12:37    Степан Вопросы 0    5 0 0

Комментарии ()

  1. Роман_техподдержка 16 декабря 2019, 16:48 # 0
    Добрый день. Предоставьте, пожалуйста, cloud id регистратора, и пароль от учетной записи admin. Можно в чат, у нас на сайте, можно на почту zhr@polyvision.ru

    1. Степан 17 декабря 2019, 23:03 # 0
      Отправлено на zhr@polyvision.ru от mail@киповцы.рф

      Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять комментарии.