Проблемы и вопросы. Новая VMS V1.0.20.15 от 060919

17 сентября 2019, 12:11,отредактированно 17 сентября 2019, 16:36

1. Не работают функции PTZ камеры (Поворот, зум, фокус)
2. Можно ли изменять название групп как в CMS? Если нет, то ожидается ли реализация данной функции?
3. Будут ли подгруппы как в CMS?


4. Когда будет возможность (либо функция по умолчанию) сортировки по алфавиту? В CMS данная функция есть.
17 сентября 2019, 12:11    Юрий Смирнов Вопросы 0    13 +1 +1

Комментарии ()

  1. Константин тех.поддержка 17 сентября 2019, 15:48 # 0
    Можно подробнее по первому пункту, каким устройством пытаетесь управлять — модель? Протокол? Операционная система где установлена программа. При вызове меню PTZ, окно отображается?
    Управление списком/группами планируется, но задача не в приоритете. По срокам нет информации. На данный момент можно добавить группу и определенным устройствам назначить эту группу, через настройки, основные — устройства — операции, изменить (карандаш).

    1. Юрий Смирнов 17 сентября 2019, 16:14 # 0
      1. Модель сказать не могу, поскольку камеры установлены на смотровых мачтах. Могу продиктовать системные версии:
      1 - V4.02.R11.0001906 (Протокол PELCOD)
      2 - V4.02.R12.0006510 (Протокол PELCOD)
      Через CMS всё работает исправно.

      2. Операционная система — Windows 7
      3. При вызове меню PTZ, окно отображается
      4. По остальным вопросам — с нетерпением ждём обновления. Жаль, выходят они весьма редко.

      1. Константин тех.поддержка 18 сентября 2019, 13:26 # 0
        Можно дату релиза прошивок? Попробуем у себя воспроизвести проблему.

      2. Николай Пушкарёв 18 сентября 2019, 07:30 # 0
        Имеется проблема с поддержкой кодека H.265. При скачивании получаем глючный файл! Прогонять через HEX редактор?

        1. Константин тех.поддержка 18 сентября 2019, 13:24 # 0
          Официально, контейнер AVI не поддерживает кодек HEVC (h.265), но да, можно подправить сигнатуру и он будет прекрасно «переварен» в VLC и иных плеерах. Лучше сохранять поток без конвертации, в формате *.h264 и если надо конвертировать при помощи Конвертера в MP4.
          Постепенно переходим на MP4 контейнер.

        2. Юрий Смирнов 18 сентября 2019, 14:11 # 0
          В предыдущей версии VMS (стояла V1.0.0.2.T.20170922) всё те же камеры работали исправно. В новой — нет. Так что проблема скорее всего в самой программе.

          Вот версии релиза прошивок:
          1 - от 22.06.2017
          2 - от 20.08.2018

          1. Юрий Смирнов 18 сентября 2019, 14:45 # 0
            Могу предоставить видеоролик по необходимости.

            1. Алексей 20 сентября 2019, 14:45 # 0
              Добрый день. При попытке попасть в настройки IP камеры через меню регистратора в CMS — устройство — кликаем на канал с IP-камерой — далее выбираем пункт Изображение — программа вылетает со следующей ошибкой
              App Version Info ******************************************
              C:/Program Files (x86)/Polyvision/VMS/VMS.exe
              20
              V1.0.20.15
              6357106
              20190906

              Exception Info ********************************************
              Exception Code:0xc00000fd
              Exception Address:0x6b5dc027
              Param:0x10b72000

              1. Юрий Смирнов 27 сентября 2019, 07:57 # 0
                Прошла неделя. Комментарий от специалиста будет?

                1. Андрей 27 сентября 2019, 17:02 # 0
                  Добрый день. Удаленный доступ к ПК предоставить сможете? Необходимо установить www.polyvision.ru/po/dlya-windows/programma-udalennogo-administrirovaniya и прозвонить по номеру 8-800-555-77-63.

                  Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять комментарии.