Проблемы и вопросы. Новая VMS V1.0.20.15 от 060919

17 сентября 2019, 12:11

21 просмотр

1. Не работают функции PTZ камеры (Поворот, зум, фокус)
2. Можно ли изменять название групп как в CMS? Если нет, то ожидается ли реализация данной функции?
3. Будут ли подгруппы как в CMS?

4. Когда будет возможность (либо функция по умолчанию) сортировки по алфавиту? В CMS данная функция есть.

Комментарии (0)

Константин тех.поддержка Ответить Можно подробнее по первому пункту, каким устройством пытаетесь управлять — модель? Протокол? Операционная система где установлена программа. При вызове меню PTZ, окно отображается?
Управление списком/группами планируется, но задача не в приоритете. По срокам нет информации. На данный момент можно добавить группу и определенным устройствам назначить эту группу, через настройки, основные — устройства — операции, изменить (карандаш).

17 сентября 2019, 15:48

0
Юрий Смирнов Ответить 1. Модель сказать не могу, поскольку камеры установлены на смотровых мачтах. Могу продиктовать системные версии:
1 - V4.02.R11.0001906 (Протокол PELCOD)
2 - V4.02.R12.0006510 (Протокол PELCOD)
Через CMS всё работает исправно.

2. Операционная система — Windows 7
3. При вызове меню PTZ, окно отображается
4. По остальным вопросам — с нетерпением ждём обновления. Жаль, выходят они весьма редко.

17 сентября 2019, 16:14
(Комментарий был изменён)

0
- Константин тех.поддержка Ответить Можно дату релиза прошивок? Попробуем у себя воспроизвести проблему.
  
  18 сентября 2019, 13:26
  
  0
Николай Пушкарёв Ответить Имеется проблема с поддержкой кодека H.265. При скачивании получаем глючный файл! Прогонять через HEX редактор?

18 сентября 2019, 07:30

0
- Константин тех.поддержка Ответить Официально, контейнер AVI не поддерживает кодек HEVC (h.265), но да, можно подправить сигнатуру и он будет прекрасно «переварен» в VLC и иных плеерах. Лучше сохранять поток без конвертации, в формате *.h264 и если надо конвертировать при помощи Конвертера в MP4.
  Постепенно переходим на MP4 контейнер.
  
  18 сентября 2019, 13:24
  
  0
Юрий Смирнов Ответить В предыдущей версии VMS (стояла V1.0.0.2.T.20170922) всё те же камеры работали исправно. В новой — нет. Так что проблема скорее всего в самой программе.

Вот версии релиза прошивок:
1 - от 22.06.2017
2 - от 20.08.2018

18 сентября 2019, 14:11

0
Юрий Смирнов Ответить Могу предоставить видеоролик по необходимости.

18 сентября 2019, 14:45

0
Алексей Ответить Добрый день. При попытке попасть в настройки IP камеры через меню регистратора в CMS — устройство — кликаем на канал с IP-камерой — далее выбираем пункт Изображение — программа вылетает со следующей ошибкой
App Version Info ******************************************
C:/Program Files (x86)/Polyvision/VMS/VMS.exe
20
V1.0.20.15
6357106
20190906

Exception Info ********************************************
Exception Code:0xc00000fd
Exception Address:0x6b5dc027
Param:0x10b72000

20 сентября 2019, 14:45

0
Юрий Смирнов Ответить Прошла неделя. Комментарий от специалиста будет?

27 сентября 2019, 07:57

0
Андрей Ответить Добрый день. Удаленный доступ к ПК предоставить сможете? Необходимо установить www.polyvision.ru/po/dlya-windows/programma-udalennogo-administrirovaniya и прозвонить по номеру 8-800-555-77-63.

27 сентября 2019, 17:02

0

Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять комментарии.

Авторизация