Оборудование для видеонаблюдения Polyvision™ — 20 лет в России
8-800-555-77-63 8-495-620-09-89
Контакты
0
Ваша корзина пуста
Всего: 0
Заказать
Проблемы и вопросы. Новая VMS V1.0.20.15 от 060919
+1
17 сентября 2019, 12:11
21 просмотр
1. Не работают функции PTZ камеры (Поворот, зум, фокус)
2. Можно ли изменять название групп как в CMS? Если нет, то ожидается ли реализация данной функции?
3. Будут ли подгруппы как в CMS?


4. Когда будет возможность (либо функция по умолчанию) сортировки по алфавиту? В CMS данная функция есть.
Комментарии (0)
  • Константин тех.поддержка Ответить Можно подробнее по первому пункту, каким устройством пытаетесь управлять — модель? Протокол? Операционная система где установлена программа. При вызове меню PTZ, окно отображается?
    Управление списком/группами планируется, но задача не в приоритете. По срокам нет информации. На данный момент можно добавить группу и определенным устройствам назначить эту группу, через настройки, основные — устройства — операции, изменить (карандаш).
    17 сентября 2019, 15:48
    0
    • Юрий Смирнов Ответить 1. Модель сказать не могу, поскольку камеры установлены на смотровых мачтах. Могу продиктовать системные версии:
      1 - V4.02.R11.0001906 (Протокол PELCOD)
      2 - V4.02.R12.0006510 (Протокол PELCOD)
      Через CMS всё работает исправно.

      2. Операционная система — Windows 7
      3. При вызове меню PTZ, окно отображается
      4. По остальным вопросам — с нетерпением ждём обновления. Жаль, выходят они весьма редко.
      17 сентября 2019, 16:14
      (Комментарий был изменён)
      0
      • Константин тех.поддержка Ответить Можно дату релиза прошивок? Попробуем у себя воспроизвести проблему.
        18 сентября 2019, 13:26
        0
      • Николай Пушкарёв Ответить Имеется проблема с поддержкой кодека H.265. При скачивании получаем глючный файл! Прогонять через HEX редактор?
        18 сентября 2019, 07:30
        0
        • Константин тех.поддержка Ответить Официально, контейнер AVI не поддерживает кодек HEVC (h.265), но да, можно подправить сигнатуру и он будет прекрасно «переварен» в VLC и иных плеерах. Лучше сохранять поток без конвертации, в формате *.h264 и если надо конвертировать при помощи Конвертера в MP4.
          Постепенно переходим на MP4 контейнер.
          18 сентября 2019, 13:24
          0
        • Юрий Смирнов Ответить В предыдущей версии VMS (стояла V1.0.0.2.T.20170922) всё те же камеры работали исправно. В новой — нет. Так что проблема скорее всего в самой программе.

          Вот версии релиза прошивок:
          1 - от 22.06.2017
          2 - от 20.08.2018
          18 сентября 2019, 14:11
          0
          • Юрий Смирнов Ответить Могу предоставить видеоролик по необходимости.
            18 сентября 2019, 14:45
            0
            • Алексей Ответить Добрый день. При попытке попасть в настройки IP камеры через меню регистратора в CMS — устройство — кликаем на канал с IP-камерой — далее выбираем пункт Изображение — программа вылетает со следующей ошибкой
              App Version Info ******************************************
              C:/Program Files (x86)/Polyvision/VMS/VMS.exe
              20
              V1.0.20.15
              6357106
              20190906

              Exception Info ********************************************
              Exception Code:0xc00000fd
              Exception Address:0x6b5dc027
              Param:0x10b72000
              20 сентября 2019, 14:45
              0
              • Юрий Смирнов Ответить Прошла неделя. Комментарий от специалиста будет?
                27 сентября 2019, 07:57
                0
                • Андрей Ответить Добрый день. Удаленный доступ к ПК предоставить сможете? Необходимо установить www.polyvision.ru/po/dlya-windows/programma-udalennogo-administrirovaniya и прозвонить по номеру 8-800-555-77-63.
                  27 сентября 2019, 17:02
                  0

                  Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять комментарии.

                  Авторизация